第八章抽样调查分析.pptVIP

第8章 工作抽样 教学的目的和要求 1.理解工作抽样的定义; 2.领会工作抽样的用途及其主要优缺点; 3.掌握工作抽样的步骤与方法; 4.领会工作抽样的应用。 一．工作抽样的概念 一．工作抽样的概念 工作抽样（Work Sampling），也称工作抽查，又称“瞬时观察法”。是指利用统计学中抽样方式，对现场操作者或机器设备进行瞬间观测和记录，调查各种作业事项的发生次数和概率，以必需而最小的观测样本，来推定观测对象总体状况的一种现场观测的分析方法。 二．工作抽样的应用 二．工作抽样的应用 1． 作业改善 （1）研究时间消耗的构成比例，分析劳动者在劳动过程中各类时间消耗的构成比例； （2）分析工时消耗和浪费的原因，改进工时利用和消除工时损失； （3）分析研究各岗位工作负荷情况，调整岗位负荷量和人员配备比例，为进一步调整组织机构及合理的人员配备提供依据。 二．工作抽样的应用 2．设备管理改善 调查工作班内各类设备的利用情况，研究设备开动状况，为合理组织生产提供依据。 研究机器（设备）的开动情况，查找机器开动率低的原因，对每一台机器可能出现的原因进行抽样调查，通过分析了解哪类机器会出现哪类原因，停止多长时间，对重要原因采取相应对策，有计划的对机器进行保护，改进其生产能力。 二．工作抽样的应用 3．制定时间定额和产量定额，确定宽放率 根据劳动过程中各类定额时间的消耗比例和完成的产量，制定时间定额、产量定额。 利用工作抽样可以很容易的制定除疲劳宽放以外的宽放时间标准，这样和秒表测时法、预定时间标准化（PTS法）等结合来制定标准时间 三．工作抽样的特点 三．工作抽样的特点 1.优点 （1）工作抽样对众多的观测对象进行调查时，具有省时，省力，调查费用低，调查结果可靠等优点。 （2）测定效率高并且经济。据国外资料介绍，工作抽样法的费用只有秒表的5%~50%，同时一名观测者可承担多个被观测对象的观测。 （3）观测数据失真小，准确性高。工作抽样是随机的，一般作业者不会察觉，不受作业者的态度影响。 （4）时间的随机性很强。工作抽样可在许多天时间内间断的观测，能减少不同时间的差异影响，可以在任何时间中断，也可以在任何时间再继续，而不会影响其结果。 （5）方法简便、适用。对观测者几乎不必专门训练，就能实施观测。 （6）观测结果精度易保证。工作抽样是在事先指定的可靠度下进行抽样观测，其观测误差能事先通过观测次数计算出来，所以能确保其观测结果精度。 三．工作抽样的特点 2. 缺点 （1）观测不够细致，不适用于以过细分析作业时间消耗为目的的观测，也不适合于以改进操作方法为目的的动作分析一类的观测。 （2）有时往返走路时间多，应合理安排观测路线。 （3）只能得到平均结果，得不到详尽细致的反应个别差异（如同类作业的时间差异）的资料。 （4）若操作者发现观测者时，有可能改变其工作态势，会使观测结果失真。 （5）对生产周期短或重复性高的作业，不如使用秒表测时。 四．工作抽样与秒表测时研究比较 四．工作抽样与秒表测时研究比较 8.2 工作抽样的方法与步骤 一．工作抽样的方法 一． 工作抽样的方法 （1）二项分布 （2）正态分布 （3）可靠度和精度 二．工作抽样的步骤 1．明确观测的目的与范围 调查目的不同，则观测的项目及分类，观测的次数，观测表格的设计，观测时间及数据处理的方法也不同。例如，调查设备开动率，则要明确调查的范围，是一台设备，还是车间主体设备。因此首先要明确观测的目的，并以此确定观测的对象范围，以便后面工作开展。 2．确定观察项目分类 根据调查的目的和范围，就可对调查对象进行分类。如只是单纯调查机器设备的开动率，则观测项目可分为“工作（既开动）、停工（停机）、闲置”三项。如果进一步了解停工和闲置的原因，则应将可能发生的原因详细分类，以便进一步了解 3．制定工作抽样观测表格 为了使抽查工作准确、高效，依据企业实际观测项目的分类，结和企业实际问题事先制定《工作抽样观察记录表》和《工作抽样结果汇总表》。表格一般包括观测项目、观测者姓名及日期、被观测的对象情况、观测时刻等内容。观测表的格式很多，应根据内容和目的而定。 4．确定观测路线 在观测前，首先绘制被观测设备及操作者的平面位置图和巡回观测的路线图，并注明观测的位置。观测路线可选“Z”形、环行、直线形等，因为观察次数多，走的路线又长，为了便于观察，应预先研究并确定最佳路线。 5．试观测及确定必要的观测次数 正式观测前，需要进行一定次数的试观测。通过试观测求得该观测事项的发生率P（作业率），然后确定在满足可靠度和观测精度下的必要的观测次数。 必要的观察次数是根据抽样调查时规定的绝对误差或相对误差而定。采用绝对误差时，必要的观察次数按公式（8-1）计算；采用相对误差时，必要的观察次数按公式（8-2）计算。