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企业资源管理论文企业人力资源开发论文 企业内创业人力资源管理支持体系研究[摘要] 针对我国企业寿命较短的现状，通过分析企业内创业过程，找到内创业关键人力资源，并建立人力资源管理机制，进而形成完整的企业内创业人力资源支持体系。 　　[关键词] 内创业 关键人力资源 人力资源管理机制 　　内创业起源于Peterson和Berger在1971年所作的奠基性研究，之后Milier于1983年，将创业研究的焦点从个人创业者转移到企业层面，并受到学术界的关注。从众多文献来看，比较一致的定义认为，“内创业”是指企业发展到一定阶段之后，在现存组织内部，为获得创新性成果，而得到组织授权和资源保证的创业活动。简单地说，内创业就是现存企业内进行的创业活动。在企业实务中，内创业形式多种多样；在学术界，对内创业维度的划分，观点也有所不同。目前，被多数学者作为研究依据的是Antnocic和Hisrihc(2001)提出的划分方法[1]。他们将内创业维度划分为四个维度：新业务投资、创新、自我革新及领先行动。其中，新业务投资指，在现存组织内产生新的业务领域(Stopford和Baden-Fuller 1994)；创新维度指，产品和服务的创新，强调技术的发展和创新及其广度和频率的控制(CovinSlevin,1991)；自我变革维度，反映企业通过改变赖以存在的理念和价值观来实现战略重构，既包括战略和组织变革，也包括对业务概念的重新定义与重组，及为内创业引入的组织系统变革；行动领先维度，则反映与竞争对手相对应的进攻性姿态。 　　目前，许多专家学者开始关注内创业人力资源研究。然而，大多数研究只关注对内创业活动中人才的培养和激励，缺乏将企业作为整体，对企业内创业关键人才进行整合，未形成完整的人力资源支持体系，这正是本文研究的重点。 　　一、企业内创业过程 　　本文从企业内创业过程入手，探究其所需关键人力资源。借鉴相关研究[2]，将企业内创业过程归纳为五个环节： 　　1.企业内外部环境感知。对于企业内外部环境变化的感知，是企业内的内创业者产生内创业想法的起点。Zahra（1991）指出影响企业内创业的突发事件包括：竞争者市场份额的增加，新流程的出现，消费需求的变化，企业战略、管理结构的变化等。 　　2.市场调研。市场经济条件下，企业内创业过程是一种市场行为。尤其在当前买方市场环境下，强化企业内创业过程与市场的联系是必要的。这要求企业不断地对消费者需求行为进行调查预测，把握市场需求变化，为企业业务发展指明方向。 　　3.内创业决策。内创业决策是企业内创业的关键环节，企业发展构想在经过相关知识的收集和市场调查后，需经过内创业决策才能展开实施。企业在内创业过程中须做出许多重大决策，包括构想的论证、方案形成及方案评估和选优。 　　4.内创业实施。内创业的实施贯穿了企业经营的全部活动，也涉及了管理活动的方方面面，包括新产品与服务概念设计、相应技术的研发、产品试制与生产以及新市场开拓等等。 　　5.推动管理变革。在企业快速发展过程中，内创业组织要跟踪学习国内外先进管理思想，适时总结适合公企业发展的管理经验，不断创新管理模式，提升企业的管理水平，以与企业不断发展相适应。 　　二、企业内创业关键人力资源 　　根据内创业过程，找到企业内创业关键人力资源，包括： 　　1.内企业家。这一概念最早由美国学者吉福德·平肖第三在著作《创新者与企业革命》中提出，指现行公司内，富有胆识，敢冒风险来促成新事物出现的管理者。内企业家在创新决策和内创业过程中起核心作用，应具备创新意识、创新决策能力、对机会与风险的识别能力、组织实施及对资源的调配能力等。 　　2.创意提出者，是创新团队的灵魂，应具有高智商、丰富的想象力和创造力。以“技术上的巨人”著称的Sun首席执行官乔纳森·施瓦茨认为创新无处不在，它不只产生于企业内部，还来自客户、新兴公司、大学，甚至竞争者，因此员工要想有创新，必须与外界保持联系。 　　3.知识主管。内创业要求企业设立知识主管，进行知识管理。知识主管是企业创新来源和智力资本的管理者，负责领导收集、存储、传递、提供和共享知识资源。为有效提供技术创新所需知识，必须掌握企业内外知识分布，并将工作重点放在创新和集体的创造力上。 　　4.需求调研员与市场营销人员。对于内创业型企业来说，需要专门的需求调研员，主要负责及时收集需求信息，这要求其具有很强的活动能力，且消息灵通。此外，新产品与服务被消费者接受需要一定的时间，需要市场营销人员为此做出努力。 　　5.风险投资主体。在技术研发和内创业阶段，风险投资主体提供资金，成为内创业企业的战略伙伴。相对新企业而言，风险投资者会倾向于此类风险较小的投资。但要注意，内创业企业在经历创立、成长阶段后，已具备识别机会的能力，对发展方