第七节、餐饮礼仪.docVIP

仪表礼仪 推销产品之前先推销自己。业务员本人的表现在推销过程中的作用非常重要，可以说，如果业务员这个“人”不能引起顾客的好感，产品再好也白搭。而仪表仪态、言谈举止又是决定客户对业务员印象，尤其是第一印象的重要方面。由于人的个性不同、兴趣不同，其仪表仪态风格必然各具特色。但有些原则却是必须遵守的，那就是——穿着整洁、打扮得体、举止大方、言语实在，以展示业务员的亲和力、融合性，赢得客户的好感。女性业务员最忌浓妆艳抹，低级媚俗；男性业务员最忌蓬头垢面，不拘小节。 第一节、仪容、穿着与姿势 一、形象 ● 头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰 ● 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。 ● 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。● 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。● 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。● 嘴：牙齿洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红。 ● 脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。● 脖子：不戴项链或其他饰物。● 手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。● 帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄