湖南省优秀物业管理企业评分标准..doc

附件四： 湖南省优秀物业管理企业评分标准 序号 标 准 内 容 规定 分值 评 分 细 则 考评分 扣分原因 一 管理条件 7 1、管理物业在10万平方米以上，至少管理两类物业 2 管理面积达标1分，管理类型达标1分 2、至少有一个管理项目获得省优以上称号 2 达标2分，未达标0分 3、公司取得资质3年以上, 并按要求建立企业信用档案系统 2 达标2分，未达标0分 4、公司办公用房不少于100平方米 1 达标1分，未达标0分 二 内部管理与企业形象 12 1、内部机构健全、合理，建立现代企业制度，各项规章制度完善。所管项目依夫签订物业管理合同，责权利明确 3 符合3分，分，分，分，分，使用计算机、有智能化设备的为基本符合分，其中没有智能化设备（在设计中没有监控设备的除外）的扣0.2分，；可查询资料中有一项得0.2分分，有委托合同但内容不完整为基本符合分,没有委托合同扣分分，分，分,1、收费标准公布并符合规定的分；2、无凭证或报表的扣0.5分；3、公开无照片或记录的扣0.5分（酬金制的要求公开，包干制的仅公开公共服务收费的费用的收支情况）。2分，无收缴报表扣1分,每降低1个百分点扣0.5分分，分，分，分，分，分,无示意图扣分,无路标扣分,幢、单元、户号每缺一个扣0.1分分,每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.分2分，1、建立并落实1分,建立但未落实扣0.5分,未建立扣1分；2、及时率符合0.5分,每降低1个百分点扣0.1分;返修率符合0.3分,不符合0分；分，、及时率符合分,每降低1个百分点扣0.分;返修率符合分,不符合0分；2分，1、实行责任制的得1分,其中无专职清洁人员（名单）和责任范围（区域）的每缺一项扣0.5分；2、实行标准化保洁的得0.5分，其中工作标准和时间安排的每缺一项扣0.5分；3、有巡查记录得0.5分，每发现一处不符合扣0.1分2分，1、每发现一处垃圾扣0.2分；2、未达到垃圾日产日清（无规定时间）的扣0.5分；3、未定期（无计划和记录）的进行卫生消毒灭杀扣0.5分2分，1、每发现一处扣分；2、3、未定期（无计划和记录）的进行卫生消毒灭杀扣分2分,每发现一处不符合扣0.2分2分,每发现一处不符合扣0.2分2分,无专业保安队伍扣0.1分（已组建内保队伍的除外）;其它每发现一处不符合扣0.2分2分,无扣分;其它每发现一处不符合扣0.2分2分,设施设备正常使用0.4分，无预案扣0.3分，其他项每发现一处不符合规定扣0.2分,有标识但无防护措施的扣1分,无标识清单的扣1分 5、本年度无因物业管理企业责任发生重大刑事案件和重大火灾事故 2 符合2分,每发现一处不符合规定扣分,设备无安全审验扣0.5分分,证件不全扣0.5分，无有效的安全防范措施扣1分 3、管理制度、操作规程落实、设备运行正常，出现故障能及时排除，各种设备完好率在98%以上 3 符合3分,1、设施设备运行按规定（维修、巡视和运行）记录1分,每发现一处不符合扣0.5分；2、无事故隐患（考勤表、上岗情况及现场周围环境检查等）0.5分，每发现一处不符合扣0.1分，有处理预案0.5分,无处理预案0.5分3、遵守操作规程和保养规范（操作情况检查记录）1分,每发现一处不符合扣0.2分 4、运行、检修记录真实、准确、完整。设备及机房环境整洁，无杂物 2 符合2分，运行维修记录符合1分每发现一问题扣0.2分；设备及机房符合1分，不符0分 5、所管区域道路畅通，无损坏，路面平坦整洁，排水畅通 2 符合2分,通畅、平整1分,发现一处不通畅、不平整、积水扣0.2分;发现井盖缺损或丢失扣0.6分,路面井盖不影响通行0.4分,发现一处不符合扣0.2分2分,制度完善0.5分,基本完善0.3分,不完善0分;每发现一台车辆乱停乱放扣0.1分,出入无记录扣0.2分 分，分，无收缴报表扣1分,每降低1个百分点扣0.5分分,有分每缺一项扣分分,有分每缺一项扣分分,无文字材料介绍或无记录分分,无文字材料介绍或无记录扣分 5