物业管理实务难点..docVIP

3、 直线制企业组织形式的主要优点是（??? ）。A．权责分明?? B．加强了专业管理?? C．促进了内部竞争?? D．调动各方面的积极性 ? A B C D 事业部制和矩阵制的共同优点是（??? ）。A．强化决策机制?? B．调动各方积极性??? C．促进内部竞争? D．有较强的适应性 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案：b? 物业管理邀请招标相对于公开招标而言，存在一下特点（????? ）。A．投标人的数量有限??? B．投标人是特定的?? C．使用公开的公告方式D．不使用公开的公告方式?? E．评选条件及程序是预先设定的 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案：a, b, d? 物业管理方案中的关键性内容包括（????? ）。A．费用测算与成本控制?? B．管理方式、运作程序及管理措施C．管理制度的制订?????? D．物资装备???????? E．工作计划 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案：a, b? 物业服务合同的特点有（???? ）。A．由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业管理企业签订物业服务合同B．各级政府行政机关有必要介入、指导和监督物业管理活动C．应明确物业管理服务是有偿性质D．物业管理企业是合同的甲方E．只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案：a, b, c, e? 物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别有（???? ）。A．服务的内容有本质的差别?????? B．合同期限不同C．订立合同的当事人不同???????? D．前期物业服务合同是无偿的合同E．服务的对象不同 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案：b, c? 早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在（???? ）。A．服务的对象不同???? B．取费方式不同??? C．合作方式不同? D．内容作用不同?????? E．期限不同 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案：a, d? 可行性研究阶段早期介入的内容包括（???? ）。A．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式B．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议C．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准D．配合设备安装，确保安装质量E．提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案：a, c? 如承接的原有物业的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与（???? ）签订移交协议；A．建设单位??? B．移交单位??? C．施工单位? D．建设单位和移交单位 ? A B C D ? ? 你的答案： 　标准答案：d? 对业主而言，入住的内容包括（???? ）。A．房屋装修???? B．搬家具?????? C．物业验收及其相关手续的办理D．物业管理有关业务的办理?????? E．物业管理企业介绍相关业务 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案：c, d? 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的（???? ），规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。A．管理???? B．服务??? C．控制??? D．计划??? E．组织 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案：a, b, c? 房屋的基本组成部分有（）。A．装修部分B．承重构件? C．设施设备部分D．基础?? E．结构部分房屋及设施设备评价参考的主要指标包括（?? ）。A．设备正常运转率??? B．房屋维修及时率???? C．房屋完好率D．危房率??????????? E．设施设备完好率对于电梯系统管理,以下说法错误的是(????? ) 。A．电梯每两年要由政府技术监督部门进行年检，获得合格证，才能继续使用B．根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间C．电梯维护保养或故障停梯均应及时通告业主、物业使用人D．所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的毕业证书E．电梯属于业主共有财产,未经业主许可不能进行维修 ? A B C D E ? ? 你的答案： 　标准答案：a, b, e? 室外公共