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部门2016年度工作总结 第一篇：2016年部门年终工作总结 　　这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下： 　　在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下： 　　一、样板制作 　　①样板制作数量为793台比去年增长了%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。 　　②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数%的主要因素。 　　③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。 　　④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。 　　二、日常生产质量的协调 　　①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。 　　②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 　　③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 　　三、客户投诉的解决与回复 　　在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点： 　　①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够; 　　②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。 　　四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。 　　①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。 　　②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。 　　五、跟踪客户的验货 　　此项工作虽然比起****年一次验货通过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。 　　六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。 　　观上****年度的工作情况，展望新的一年，本人力争20xx年度做好以下之工作计划： 　　一、样品工作有效及时地完成率要达90%,产品检测与标准一致的准确率达98%. 　　二、1-5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。 　　三、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降元/台。 　　四、8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。 　　第二篇：2016年部门年度工作总结 　　20XX年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在电站领导的正确指导下，检修部紧密团结电站其他部门，积极做好各种工作当中的协调配合。以设备的安全运行和状态优良为第一使命，达到努力摸清各种设备的“脾气”和“习性”，时刻都能对自己的设备状态了然于心，底气十足为目的，充分发扬以站为家，爱岗敬业的精神，保质保量完成了部门生产任务。 　　一、客服困难，加强自身素质，不断提高 　　本站是一个新投产电站，设备缺陷及故障率相对偏高，加上电站相关技术人员的匮乏，本部自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，大多数人员较快地适应了自己的工作岗位，较好的完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。强调增强团队协作能力，善于听取各种意见和建议，取长补短，共同进步，让每个人充分发挥自己的能量和特长，提高工作效率和质量。 　　二、高度警惕，兢兢业业，成绩斐然 　　在全站同事的共同努力下，全年截至目前共完成发电量亿千瓦时，全年无一例人身及设备安全事故发生，全年设备非计划停运时间为0小时。 　　今年一至四月中旬，检修部全体员工监督完成了我站1号机组的针对性A修工作，使径向轴承漏油和机组受油器排油管渗水问题得到很大程度的改善。并完成机组整体外观防锈喷漆工作。 　　设备消缺维护方面，在本年度中，检修部共完成200余项日常消缺及检修维护任务，做到提前发现、及时消除，将任何可能发生的故障及事故遏制于萌芽状态。大大提高了设