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网络营销案例评析 对现代企业营销经典案例评析的心得体会
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对现代企业营销经典案例评析的心得体会
姓名:余方灵 专业:市场营销 任课教师:文宇
学习市场营销的三年来,我已经从对市场营销一无所知变成了对市场营销很感兴趣。市场营销这个专业与人们的实际生活有很多相关之处,不管以后从事什么工作,我觉得我在市场营销相关学科上的知识在以后的生活中都可以留意并加以应用。但是,我学的仅仅是理论知识而已,对于灵活应用还有相当大的差距,所以,了解相当数量的经典案例对于以后希望从事营销工作的我是有莫大的好处的。而在本学期学习的12个案例,其中成功的案例都让我觉得非常的妙,他们的决策者总是能够恰到好处的拿出营销策划方案,是自己的企业能够不断的发展壮大。这就是因为他们的经验比较丰富,能够把握最佳的决策时机而使企业和自己都能够成功。但是,我也不会忽略那些失败的案例,那也是非常重要的经验,是以后自己在从事相关工作的时候必须要谨慎、注意的问题,避免同样的错误出现在自己的身上。只有这样不断的积累经验,并在以后的实践中运用才能够让自己真的提高并且强大。
下面是我比较喜欢的海尔洗衣机的经典案例:
创立于1984年的海尔集团,经过19年的持续发展,现已成为享誉海内外的大型国际化企业集团。1984年海尔只生产单一的电冰箱,而目前它拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群。海尔的产品出口到世界160多个国家和地区。2003年,海尔全球营业额实现806亿元。2003年,海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日,世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓,海尔排在第95位,是唯一入选的中国企业。2003年12月,全球著名战略调查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家电制造商排序,海尔以
3.79%的市场分额跃升至全球第二大白色家电品牌。2004年8月号《财富》中文版评出最新“中国最受赞赏的公司”,海尔集团紧随IBM中国有限公司之后,排名第二位。
冰箱、空调、洗衣机等产品属于白色家电。作为在白色家电领域最具核心竞争力的企业之一,海尔有许多令人感慨和感动的营销故事。
1996年,一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵,服务人员上门维修时发现,这位农民用洗衣机洗地瓜(南方又称红薯),泥土大,当然容易堵塞。服务人员并不推卸自己的责任,而是帮顾客加粗了排水管。顾客感激之余,埋怨自己给海尔人添了麻烦,还说如果能有洗红薯的洗衣机,就不用烦劳海尔人了。农民兄弟的一句话,被海尔人记在了心上。海尔营销人员调查四川
农民使用洗衣机的状况时发现,在盛产红薯的成都平原,每当红薯大丰收的时节,许多农民除了卖掉一部分新鲜红薯,还要将大量的红薯洗净后加工成薯条。但红薯上沾带的泥土洗起来费时费力,于是农民就动用了洗衣机。更深一步的调查发现,在四川农村有不少洗衣机用过一段时间后,电机转速减弱、电机壳体发烫。向农民一打听,才知道他们冬天用洗衣机洗红薯,夏天用它来洗衣服。这令张瑞敏萌生一个大胆的想法:发明一种洗红薯的洗衣机。1997年海尔为该洗衣机立项,成立以工程师李崇正为组长的4人课题组,1998年4月投入批量生产。洗衣机型号为XPB40-DS,不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能,还可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊,价格仅为848元。首次生产了1万台投放农村,立刻被一抢而空。
一般来讲,每年的6至8月是洗衣机销售的淡季。每到这段时间,很多厂家就把促销员从商场里撤回去了。张瑞敏纳闷儿:难道天气越热,出汗越多,老百姓越不洗衣裳?调查发现,不是老百姓不洗衣裳,而是夏天里5公斤的洗衣机不实用,既浪费水又浪费电。于是,海尔的科研人员很快设计出一种洗衣量只有
1.5公斤的洗
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