家居建材《销商公司化管理》.doc

? ? ? ?家居建材《经销商公司化管理》 ? ? ? ? ? ? ? ?课程纲要 ? ? ? ? 第一部分：超越自我? 赢取未来 ? ? ? ? ? ? 1.??中国经济发展预期与家居建材行业的未来 ? ? ? ? 中国经济 ? ? ? ? 家居 ? ? ? ??经销商如何定位接下来的发展 ? ? ? ? ? ? 2. ?家居建材行业的竞争业态与经销商发展趋势 ? ? ? ? 家居 ? ? ? ??强者越强，弱者越弱的竞争速度正在加强 ? ? ? ??机会主义市场消失后，经销商靠什么生存和发展 ? ? ? ? ? ? 3.??超越自我 ? 树立拐点思维 ? ? ? ??树立拐点思维? 实现逆势突破 ? ? ? ??拐点突破的两大条件 ? ? ? ??被动应战与主动出击的不同命运? ? ? ? ?第二部分：经销商公司化运营实战与操作? ? ? ? ? ? ? 一.?超越自我? 赢在团队软实力 ? ? ? ? ? ?1.??家居建材经销商公司化运营的三大背景 ? ? ? ??背景一：竞争两大核心要素的变化 ? ? ? ??背景二：自身发展历程的演进 ? ? ? ??背景三：业务模式变化的多元性 ? ? ? ? ? ?2.?构建团队 ? 赢取未来 ? ? ? ??公司化运营并不可怕 ? ? ? ??分步骤 、分阶段实施公司化管理 ? ? ? ??借用总部智慧? 向工厂学习 ? ? ? ??行动起来? 把思路和行动统一到厂方总部上来 ? ? ? ? ? ?二．经销商公司化运营七部曲 ? ? ? ? ? ? ?第一部曲：针对性的设定管理架构及岗位职能 ? ? ? ??多店经销商管理架构 ? ? ? ??单店经销商管理架构 ? ? ? ??区域代理商管理架构 ? ? ? ? ? ? 第二部曲：招对人? 才能管好人 ? ? ? ??30%的终端人员不适合做销售 ? ? ? ??两大途径判断四类销售人员 ? ? ? ??招聘优秀员工的三个关键 ? ? ? ??判断是否优秀的10个面试问题? ? ? ? ? ? ? 第三部曲．规范制度与业务流程? 提升执行力标准 ? ? ? ? ? ? ? 1.??建立基本制度： ? ? ? ? ? ? ? ? ?（1）人力资源管理制度 ? （2）招聘及录用制度? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（3）培训制度 ? （4）员工薪酬管理制度 （5）考勤管理制度 ? ? ? ? ? ? ? ? ?（6）会议管理制度? （7）工作计划与工作总结制度 ? ? ? ? ? ? ? 2.??规范业务流程： ? ? ? ? ? ? ? ? ?（1）业务销售流程 （2）仓储物流流程 ? ? ? ? ? ? ? ? ?（3）驻店设计师流程?（4）售后服务流程 ? ? ? ? ? ? 第四部曲． 建立积极的薪资与激励机制 ? ? ? ? ? ? ? 1.?基础薪酬与激励： ? ? ? ??经理人薪酬结构 ? ? ? ??大、中小型门店店长薪资结构 ? ? ? ??导购员的两种薪资激励 ? ? ? ??主动营销人员的两套激励办法 ? ? ? ??非业务性人员的薪资结构 ? ? ? ? ? ?2.??股份化激励 ? ? ? ??员工出资股份化操作 ? ? ? ??骨干员工干股股份化操作 ? ? ? ? ? ?3.??奖励措施激励----九大法宝 ? ? ? ? ? ? 第五部曲．?植入“3+1”造血能力 ? 打造学习型团队 ? ? ? ? ? ? ???1.??打造属于自己门店的“3”本导购秘籍 ? ? ? ??打造属于自己门店的《导购技能汇总手册》 ? ? ? ??打造属于自己门店的《产品卖点话术手册》 ? ? ? ??打造属于自己门店的《顾客异议应对手册》 ? ? ? ? ? ? ? ??2.??做好“1”个落地管理? 提升导购过程执行力 ?? ? ??? ? ? ? ? ? ?第六部曲． 提升管理技能? 打造团队执行力 ?? ? ? ? ? ? ?1.??客观认识执行力问题，避免钻进死胡同 ? ? ? ??案例分享：“监工头”老板 ? ? ? ??理性面对员工问题，找办法，不是抱怨，放弃； ? ? ? ??不能急于求成，给员工成长的空间； ? ? ? ??员工的错就是老板的错 ? ? ? ? ? ? ? 2.??管理员工? 首先管好老板你自己 ? ? ? ??专业与实干 ? 提升说服力 ? ? ? ??严格与公正 ? 树立公信力 ? ? ? ??检核力度强 ? 打造威信 ? ? ? ??保持距离 ? ? 留足管理空间 ? ? ? ??先道后术 ? ? 以德服人 ?? ? ? ? ? ? ?3.??改变员工心智模式比管理更重要 ? ? ? ??价值观标准比工作标准更重要 ? ? ? ??改变员工心智模式的两个方面： ?