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工程项目管理案例 项目名称：某学院多媒体网络教室建设项目 项目建设的必要性 随着在校学生数量的不断增加，目前学校机房的计算机数量已不能满足在校学生的上机要求，学校需要建设新型网络教室来实施相应的教学计划，培养学生的计算机和网络应用能力。 而采用多媒体网络教室可以为老师提供更好的教学环境，有利于提高教学质量，同时也可加强了师生之间的沟通。 利用多媒体网络教室也可以承担一些大型的实验课程，同时作为学校基础的硬件设施，有利于提高学校的竞争力。 项目目标 在总投资不超过35万元的前提下，建成一间同时可以容纳50多名学生上机的多媒体网络教室，确保45天内完成。 时间限制：45天内完成 成本限制：35万元以内 质量要求：50名学生可同时上机 　　多媒体网络教室符合学校机房的建设要求 　　教学软件运行流畅，多媒体设备方便使用 项目范围的概述 ① 教室装修 ② 招标购买电脑桌椅、多媒体设备、教室配套设施、相关网络设备等 ③ 对所有硬件设施进行安装，调试 ④ 验收交接工作 项目总体的进度计划 项目开始时间：2011年1月5日 项目完成时间：2011年2月20日 主要的里程碑事件： 教室装修完毕 各种设施招标购买完毕 完成系统的组装 完成系统测试 项目验收 项目总体预算 项目总体预算35万元，若项目成本超出35万元，需要追加投资时，需向业主申请，并说明原因。情况合理时最多可追加到40万元人民币。 具体内容 编写项目关系人登记册，并在此基础上编制本项目的组织结构模式 定义项目的范围 ,创建工作分解结构，并形成工作分解结构说明表 定义项目的活动 ,在项目活动的基础上形成项目活动清单表 估算活动持续的时间 ,编制项目的进度计划 编制项目的成本计划 估计项目的风险，并在此基础上形成风险清单 项目组织结构模式设计 项目组织结构模式设计步骤: 识别全部潜在的关系人 识别每个关系人的需求、对项目所产生的影响 对关系人进行分类 制作关系人登记册 在此基础上形成项目组织结构模式 项目关系人定义: 一般是指项目参与各方，但又不完全等同于项目参与各方。项目关系人可能是来自于执行项目组织内部的不同人员，也有可能来自于项目组织外部的人员。 识别关系人的需求、对项目所产生的影响 分析每个关系人给项目所带来的影响程度。并根据各自影响程度的大小进行打分。采用五分平分制，5代表对项目影响程度最高的关系人，1代表对项目影响程度最低的关系人。 关系人分类 根据关系人对项目的影响程度进行A，B，C，三个级别的分类，其中A为关键类，B为一般类，C为次要类 制作关系人登记册 定义项目的范围(项目结构)并创建项目WBS 项目范围的概念 定义项目范围是指为了完成项目，而必须开展的对于项目工作内容的逐层梳理和总结。 是对项目说明书中项目总体范围的进一步细化过程 . 是项目后续各种计划(进度计划,质量计划,费用计划)的基础 . 项目的总体范围 ① 教室装修 ② 招标购买电脑桌椅、多媒体设备、教室配套设施、相关网络设备等 ③ 对所有硬件设施进行安装，调试 ④ 验收交接工作 项目范围的定义步骤： 项目的工作范围: 完成项目需要进行的所有工作成果 功能 ---- 项目组成部分 --- 项目工作范围 产品的功能: 具备一般教室的功能 可进行多媒体教学的功能 (相关设备) 具备上机的功能 具备网络功能 具备专业软件教学的功能 工作分解结构（WBS） 明确项目最终的可交付成果，可将项目交付成果作为第一层 需要对工作分解结构进行编号 对工作分解结构进行检查、修改。防止出现遗漏或多余的工作。 编制工作分解结构说明表，包括WBS编号、工作名称、工作描述、负责人，质量要求 工作分解结构的编号 工作分解结构说明表 定义项目活动并形成活动清单表 定义项目活动的概念 根据项目工作分解结构以及工作分解结构说明表来识别项目中所从事的具体工作。 它将WBS结构中最底层的工作包分解为具体的进度活动的过程。 项目活动应包括，活动编号、活动名称、活动描述、负责人。 比如: 以装修教室为例 “教室装修”可形成以下四项活动， 选择装修公司 装修设计 进行装修 装修验收 完成后可将“装修完成”作为里程碑事件 确定活动的编号 (以装修教室为例) 09YD-1.1 教室装修 09YD-1.1.1 选择装修和设计公司 09YD-1.1.2 装修设计 09YD-1.1.3 进行装修 09YD-1.1.4 装修验收 09YD-1.1.5 装修工作完成 项目活动清单 制定项目进度计划 步骤: 估计活动持续时间 计划项目各项活动的紧前工作 根据项目的紧前工作和持续时间估算活动的开始时间和结束时间. 利用project 软件画出项目工作的横道图 进行检验和修改 活动持续时间 估计活动