sales工作基本技能2..docxVIP

OMS使用技能OMS是我们最重要的销售漏斗，做到每日准备，每日清，准确记录OMS结构：每天保留50条结构如下5-10人/10条 10-20人/20条 20-30人/10条 10-50人/5条 50-100人/5条OMS录入：做好销售漏斗联系负责人中：给KP打电话，但没约到，常见的是联系负责人说忙或者还计划二次打电话的情况 联系中：A新拉入的资料，一般日期显示小于等于9天的 B联系的是负责人，但多次不需要或者明确了不需要原因的，计划下次不再跟进的客户，一般日期显示小于27天 C联系中，联系的不是负责人，一般是在绕需求日期一般等于27天约到负责人：联系的是KP，且约到了见面的时间地点绕到负责人：绕到负责人电话，一般是针对有需求的客户不能录入：电话空号，错号，无人接听的，保持原沟通状态OMS清理：把联系中的客户清理，日期在24-27天的，留下的客户一定是要绕KP的，联系负责人中的，约到负责人的，绕到负责人的OMS跟进节奏：签约客户1天跟进一次 意向能签能回客户1-2天跟进一次，按合作流程时间节点跟进拜访完的客户，按面谈时的约定时间跟进，或者第二天进行拜访回访KP约见客户，联系时一定要在上次的电话沟通时确定下次的沟通时间 资料查找技能资料是良好业绩的源头，找到好的资料是销售成功的一半有钱：注册资金高于平均标准 如快消高于50万，建材高于300万 注册时间高于3年的 福利待遇不低于平均水平的：如杭州低薪不低于3500，差旅实报实销，出差补助150-300元，提成比例非常高的有需求：有官网或者有招聘信息，招聘信息企业规模在20人以上纯流通企业（贸易公司） 开发维护市场，经常出差的（项目型公司） 售后安装服务及时性强的（电梯，机械公司） 生产销售一体企业3、资料查找方法：行业法，行业协会、展会/百度检索行业/行业招聘网站/行业官网 需求法，百度、招聘网站招聘职务检索/行业液态关键字检索 其他方法：入住企业名单/工商注册网站关键字检索/百度老板号码检索/合作企业360浏览器联动检索/买购网、悉知、杭州民企服务网 非互联网方法：客户转介绍、广告牌、杂志电话邀约技能只有量的积累才有质的飞跃需求话术：必须了解薪资福利待遇，团队规模，业务员每天的工作内容话术1：有人？如果客户网站上无招聘信息求职：您好，我是某人才网站的，我们现在目前针对山西某某行业选出100家客户，有3个月免费的招聘服务期的赠送，因为贵单位在本行业做的也是挺不错的，所以选到贵单位。这次服务期可以随时开都可以。现在和您备注一下，你如果后期有招聘任务，一般都会涉及到哪些岗位？公司：某某，某某岗位。如果公司不涉及销售岗位招聘网：恩，销售岗位大多公司缺口比较大，您这边管理挺完善的，敢问一下贵单位目前销售有多少人呀，未来一年都没有人员补充么？因为目前我们储备的这方面的人员比较多，如果您现在销售人员比较少，建议提前储备，我这边也可以免费推荐一下，你现在有多少业务员呀？如果公司涉及销售岗位招聘网：恩，您这边也招聘销售啊，销售是目前市场上招聘单位最多也是最难找的，如果比较急，我到时可以给您推荐一下，看您目前有多少销售，缺口还有多少？话术2：薪资、费用和报销？薪资---我之前在XX公司做了挺长时间的，再找工作也是考虑薪资待遇这一块，对了咱们公司待遇这块怎么样？底薪有多少？我们原来公司底薪2000，您这边能达到这个标准吗？报销---我看网上招聘信息写着需要出差，咱这块有差旅补助吗？是多少啊？对了咱们这话费有报销吗？（如果电话不说，说当面谈）我们之前公司这块就有差旅和话费补助，因为我是XX人过两天才回去？在这行业也是做了好几年了，有一些渠道和资源，所以我给问清楚了再考虑去不去面试！话术3：规模？我之前在XX公司（找一个合作过的中型规模客户）做了2年多，现在主要是考虑发展空间想换一份工作想找一个大一点的平台，不知道咱们公司这块规模如何?和我门原来公司差不多吧？那咱这边人也挺多的，应该也挺不好管的!我们原来公司为了管理我们上过定位软件这块,我不知道咱们公司这块用了吗？对于我个人发展空间怎样？咱们也做XX的渠道是面向全省还是全国呢？对了具体办事处在哪里，在省内就这一个吗？话术4：产品，行业及业务模式？您这边是做食品是吧？我做这快消行业差不多4年，食品饮料酒水都有做过，对传统快消业务很熟悉，咱们行业业务模式也都差不多，基本拿起来就能做。刚跟女朋友回太原发展，想找一个合适的公司。生产还是经销商？咱们这边主要是做渠道还是流通KA呢？（拍照信息）市场现在做得怎么样？重点是开发还是维护？（客户标注，拜访统计）那咱们只做太原业务还是山西甚至全国都做？需要经常出差么？如果是太原市内）那您这边每天要求我们固定拜访多少家客户？是早晚到公司报道，还是早上直接去拜访客户？（拜访计划，考勤）山西或者全国业务）那得经常出差吧