提案改善培教材.ppt

公司地址：深圳市罗湖区笋岗东路华通大厦907室 邮政编码: 518008 HTTP：//WWW.QS100.COM E-MAIL：qs100@ TEL: 0755 – FAX: 0755 – 提案改善培训教材 一、什么是改善？ 改而使之善。使原来的状况变得更好 1．在别的单位是理所当然的事，在本单位实施后，让不妥当消失的话，就是很好的改善。 2．所谓改善，并不是在期待大手笔的事情或划时代的事情 3．如果不能把“理所当然、应该、常识性的改善加以认定、称赞、奖励，我们的职场就会连“理所当然、应该、常识性”的水平都达不到。 二、? 何谓“提案改善”制度？ 是为运用企业内从业人员全体的创意与智慧，形成良好的人际关系、建立舒适及安全的工作环境，以自我启发、相互启发为原则。为企业创造更大利益而在企业内所推行的一种制度。 三、? 公司现行的“提案改善”制定特征？ 公司现行推行的“提案改善”制度属提案改善推行的前期阶段——亦即过渡期阶段。所以我们也可以将其称之为“已实施完提案”。原来的提案制度是“员工只要提供构想或情况就可以”，其他的事情交由公司来处理，如办公楼大门口所设的意见箱即是这样。我们现在所推动的“提案改善”制度的内容：主要是以自己的工作为提案的主要对象，我们自己能做的改善由我们自己来做，待实施完毕后而予以提出。由此从以往“我是说的人，你是做的人” 这种“托付他人的提案制度”变迁为“我们自己的工作，由我们自己来改善。”所谓——改善实施型。 四、? 提案改善的目的 《一》创造利益 1）? 运用改善的直接效果创造出利益 2）? 运用提案改善活动提升品质，降低成本 3）? 节省能源，人力优化，工程改善 4）? 创造出高附加价值的利益 《二》能力开发 1）? 鼓励员工对工作多思考，时常保有问题意识，提高造新与改善的精神 2）? 激发员工的潜力并予以提升，使其对公司有更大的贡献 3）? 改善员工士气，促进员工相互学习与交流 《三》构筑环境 透过提案改善活动的实施创造出高效，安全和安稳的工作环境 五、提案改善范围 1．品质改善，成本降低，生产效率提升 2．安全保障，技术能力提升，交期缩短 3．各项工作的合理化 4．工作环境的改善 5．提高客户满意度 六、改善活动的指标 1．提案件数 2．参与率 3．实施率 4．改善效果 七、改善与革新的区别 八、改善的方向PQCDSM P（productivity）——是否有更轻松的方 Q (Quality) ——是否有更好的方法 C（cost） ——是否有更便宜的方法D(delivery) ——是否有更快的方法S(safety) ——是否有更安全的方法M(morale) ——是否有更能对社会有 贡献的方法 九、改善的7个步骤 问题所在 现状调查 改善构想 改善评估 改善实施 效果追踪 标准化 十、正确的改善思想 1．必是有值得改善的地方；现状 2．不要想“一步登天”，一步一步地改善； 3．只要目前的工作稍有改善，就有所获了； 4．要摒弃“小小的改善又有什么用”的观念，要向前看，积少成多，小小溪流汇成大海； 5．本身的工作，自己是一等一的专家； 十一.改善方法的构想： 改善就是要想办法打破周围不合理的现状，对有办法改变的东西中，通过对改变会有效果的东西加以改变。它是存在任何人的能力范围内的，并非如革新那样需要特别特殊的能力： 1）? 改善的手法通常有三种-----废除／减少／改变 “废除”是改善的最直接手段 A.废除不需要的东西; B.废除不需、不用的东西; C.废除那些怎么都无所谓的事情。 当有无法废除的事物时，“减少”就大显身手了。对事物的简单化／结合化／标准化即是“减少”的灵魂。 对于用以上方法仍无法解决的问题，则可尝试用“改变”的方法。改变即是交换／变换／分散化／分离化。 2）? 改善的四大做法： A.抄搬他人成熟的创意或成果;B.深入研究并改良别人的创意或成果； C.创造----于别人的基础上作大