新中控管理统问题汇总.doc

交班步骤：所有油机下班—抄泵码—管控交班—前台交班—批量现金结账-交接班—开始交班—下一步—核对泵码付油现金IC卡数(泵码数显示红色)可能数据异常—(待会再查原因，此时先不必理会，继续下一步-核对液位仪数据（如有错误，可云平台申请密码手工录入-继续下一步—交班完成。--外面加油机上班—加油。 交班确认—检查数据准确性—数据正确—一直下一步—确认完成。如果数据不正确，千万不要点完成。分析数据错误原因---先到错误流水查询是否有错误流水。修正后-再交班确认。到结账记录查询当班数据，与管控核对差异。离线补录数据。 注意：交班新班次日期一定要选当天日期。不管多少个班，早上为一班。 投币记录清点，要在交班时才能清点，当班投币记录清点后不能再投币。 补录冲销---当加油记录支付类型不对时，可使用此功能。也可用于多补录数据。冲销时升数注意。想把记录冲成多少升，就填多少升。把这笔记录冲销成0升，相当于删除这笔记录。 系统上线第一天，日结上传报表后，要另做一份手工账上传审核，当天盘点也要作手工盘点表。 卸油记录登记错误，作废后重新登记卸油信息。 账存数不对，重新初始化账存。 1．提醒：中控申请密码，自动审核---云平台-应用云测试--零售管理--申请密码！！！！ 中控申请密码,人工审核--云平台--加油站管理--辅助管理--液位仪数据修改申请！！！ 2．油站昨天离线补录了一笔IC卡，补录的单价是调价前的，造成生成的金额错了。今天已做了日结并且已上传，请问这个要怎么处理 冲销掉 这笔错误的 ，离线重新补 记得改单价！！！ 3．验收实收数不影响油站损耗的计算，油站损耗来源于账面数与油罐实测数的差异。账面数的进销存，其中进是按原发数 4．如果今晚来油，在系统里找不到单号，再手工录入，再次提示单号已存在，怎么办？ 这个卸油单号已经 卸完油了 ，你在卸油台账里查看即可~，如果卸油记录不对 卸油台账里删除掉 然后重新做卸油 怎么卸油 5. 冲销会改变昨天已日结的数据吗？ 不会 冲销只能补到当天再解释下冲销的原理例如：原记录数量100?是多出来的，冲销后原记录100不变但是会生成一个-100?和一个0?两条数据 新中控在记账客户的界面提供了维护初始累计欠款的功能 主数据发布--记账客户登记和优惠步骤：（此步必须给油站分配记账客户，没有优惠直接填写0即可，如果不登记记账客户油站将无法下载记账客户） 记账客户的交款也要在系统中登记，否则，生成的报表会不对 装了360安全卫士，会读不了液位仪数。