深圳天虹商场介绍..docVIP

深圳天虹商场介绍： 深圳天虹商场有限公司是一家深圳知名大型综合性现代商业企业，是深圳中航企业集团的主要成员之—。公司成立于1984年，注册资本8800万元人民币，主要经营融购物、休闲、娱乐为一体的现代大型零售商业。公司现在深圳有深南、东门、福民、宝安及南昌天虹五家大型商场和全国首家网上—购物商城。经营商品10万余种，总营业面积93万平方米，2001年销售额超过10亿元人民币，并将于今年年底再开设汕头天虹和深圳龙华天虹两家大型商场。 其控股股东是中国航空技术深圳有限公司，系隶属于中国航空工业集团的下属子公司。2009年8月，天虹在深圳、东莞、惠州、福州、厦门、南昌、长沙、嘉兴、苏州及北京等地开设了34家直营商场及以特许经营方式管理2家商场。天虹已连续8年进入中国连锁百强企业，是深圳和广东地区销售额最高、商场数量最多的连锁百货企业，也是国内最早引入精益六西格玛、平衡计分卡、卓越绩效管理模式的零售企业。　　天虹在国内首创“百货+超市+X”的业态组合模式，在此基础上根据目标顾客的不同按照城市中心店和社区购物中心两种模式经营百货商场，打造“亲和、信赖、享受生活”的品牌核心价值。成立25年来，天虹本着务实进取的精神，潜心经营，多次被深圳市政府授予“信誉好商店”称号，历年被深圳市政府评为“纳税大户”、“百万市民心中的诚信企业”、“最具公信度商场”、“年度最具影响力的百货商场”，获评“中国企业信息化500强”、“百城万店无假货”示范店、“最具爱心企业奖”、“深圳市市长质量奖”、“全球战略执行明星组织”…… 　　天虹将始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，“立足珠三角、拓展长三角、辐射闽三角，面向全中国 ”，将天虹塑造成全国一流的连锁零售企业，与顾客分享生活之美。 　　 天虹坚持将品牌战略作为企业核心竞争力的来源。 　　“天虹”的品牌形象从视觉直观印象上讲，是一抹极简的彩虹，同时也是一丝纽带，意在构建一座通往利益相关者之间的桥梁，营造和客户之间平等、亲和、互相信赖的客群关系。 亲和 　　表现为消费者与天虹无距离感，天虹人是友善、亲切的，天虹无论处在什么地方，都与顾客和谐相处。 信赖 　　表现为天虹对顾客恪守承诺、高度负责和讲信誉，因此值得信任，可依赖。这种信任感来源于天虹的商品货真价实、质量可靠，服务承诺皆可兑现，购物环境安全、舒适、健康。 享受生活 　　有三层涵义：一，天虹不仅满足顾客对购物的功能需求，更满足他们心理体验的需求；二，天虹不仅追求顾客对购物的结果满意，更注重顾客对购物的过程满意；三，天虹不仅营造让顾客自在选择商品的环境，同时也成为顾客美好生活的引领者，倡导者。 天虹使命 　　　在快速、持续发展的过程中，天虹致力于——自始至终地为顾客倾注一点一滴的关怀。天虹深知：企业的一切效益都来自顾客的满意，没有顾客，企业就失去了存在的前提。因此我们要通过“货真价实、品种丰富的商品，亲切、便捷、专业的服务，整洁明亮、安全舒适的环境”来持续满足顾客的需求，超出顾客的期望。 核心价值观 　　在天虹，我们一直秉承“真、诚、情、信”的企业精神。它是一种态度，既是做事的态度，也是做人的态度。 　　 ?? 天虹第一家店-深圳深南天虹 注册成立 　　·1984年1月24日，天虹注册成立。 　　·1985年1月18日，深南天虹开业，正式开启零售业的征程。 　　·1993年，天虹以销售额2.8亿、利润总额3008万、人均销售53.6万元进入“全国百家最大的零售商店”，成为深圳市唯一入围的零售企业。 经营特色 　　·1994年1月，制定“质量第一、用户至上”的经营方针，坚持“商品质量上乘、品种齐全、价格合理、服务快捷”的经营特色。 　　·1995年7月，导入CI系统，在企业视觉形象、行为和理念三方面进行整合提升。 　　·1995年，集进货、销售、调货、存货等功能于一体的商业POS电脑化管理系统在天虹投入使用，９月，集网络、通讯、商业信息、礼卡技术为一体的综合性信息处理系统正式启用，天虹开始走入科学管理的行列。 　　·1998年5月，全国首家在线支付的网上购物商场在天虹开张，开创了国内购物新模式。 　　·1999年1月，天虹顺利通过ISO9002质量认证，成为广东省乃至全国零售业的先行者之一。 标志 　　·1999年7月31日，深南天虹全面复业，面积达20，000平方米，成为深圳市福田区第一家集购物、饮食、娱乐、休闲于一体的大型百货商场，是天虹从传统百货迈向现代百货的重要标志。 　　·2000年4月29日，首家连锁分店东门天虹开业，天虹从此迈向了连锁发展的道路。 　　·2002年10月1日，首家广东省外连锁分店南昌江大天虹开业；次年９月12日，厦门汇腾天虹开业。跨区域连锁店的成功开业，为天虹的跨区域连锁发展奠定了坚实的