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物业工程部年度总结 物业工程弱电年度工作总结
导读:就爱阅读网友为您分享以下“物业工程弱电年度工作总结”资讯,希望对您有所帮助,感谢您对92的支持!
2014年弱电年终工作总结
回首本年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,2014 年就要结束,现将本年度重要工作做如下汇报:
一、日常工作
日常工作的主要内容是设备设施的日常巡检养护、处理入户报修;在这一年里,我们都做了以下工作:
1、 每天对小区重点区域的门禁、道闸、监控室设备、系统运行情况进行一次巡检维护;
2、 每周覆盖一次单元对讲、停车场道闸、监控系统设备功能检查测试,发现问题及时处理,对无法及时修复的问题进行“温馨告知”和上报。
3、 全年共处理公区报修659项,关闭问题651项;入户报修261项,完全关闭261项,现公共设备设施的完好率为96%。
二、设备保养
参照年度工作计划,完成小区监控室、机房设备清洁除尘、接线端子紧固,重点监控点位修复、镜头清洁、立杆加固保养工作。完成重点如下:
(一)、1季度重点工作对小区门禁、对讲、道闸、监控设备进行全面检查维修,间接保证了项目物业服务费用的催收和春节期间设备的安全运行。
(二)、2季度重点对小区存在安全隐患的出入口、外围商铺、泳池、2A、2B、B2B3区域电梯轿厢无图像故障的51个监控点进行了维修和改造。
(三)、3季度的重点指导员工熟悉小区弱电系统管线走向,通过简单易懂的PPT图文并茂理论知识,并结合现场实操。让员工快速掌握设备工作原理和常见故障的排查方法,做到了值班人员也能够独立处理紧急问题。
(四)、第4季度主抓设备设施的保养和专项整改工作,在项目领导的亲自牵头下,通过工程小组的自行施工,改善了2B、B2B3、7080区域地下室18套入户单元门磁力锁“易破坏”的历史问题,该“举措”有效地节省了人力和物力成本;
三、工作中不足之处
(一)设备日常巡查
1、公共设备设施的巡检、主动发现和维护保养做得不到位,按服务标准公区设备设施每天应不少于每天1次巡检。
2、报修处理及时率
公区问题在接修后 ,因为区域责任人执行力度的原因,以“找理由”的形式对报修的问题进行“拖延和推诿”,直接造成设备设施完好率下降,间接造成业主满意度下降,从而使客户对物业服务的认可度降低。本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足,有些工作做得不够细,工作协调不是很到位,团队协作有待加强;向领导提供数据方面的准确性有待改进。
四、2015年工作思路
优品道弱电设备设施趋于老龄化,尤其1A、2A区域严重,其中又以监控、对讲系统较为严重。在现有工程小组人员较少的前提下,建议设备设施的中大型维修改造工作由外包施工单位来完成。
(一)、人员配置:
人员配备2人,其中:郭勇负责系统级设备、系统的定期维修保养;设备责任人负责设备设施的日常巡检,协助各片区责任人做好设备设施的日常维修和入户报修。原则上各负其责,但出现特殊情况时(如人员忙,不能到位处理的),其他人员要相互帮助、共同完成。
(二)、人员管理:
在人员合理配置基础上,加强对员工的系统管理,充分发挥员工的主观能动性。充分了解员工的性格特点,就其工作状况经常与之细致沟通。
1、 经常了解员工的思想动态及心理活动趋向。
2、 及时知晓员工的需求(技能需求、知识需求、心理需求、工作环境需求
等)。
3、 与员工进行贴心交流,将每位员工视朋友、亲人看待。
4、 积极帮助、引导员工在技能、知识上得到学习与提高。
5、 加强各种记录的随工作的规范填写。做好各系统的保养、维修、操作技
能的培训工作,使每个员工了解各系统分布、管线的走向、设备性能等,来避免员工突然辞职带来的工作接手缓慢问题。
6、 春秋两季着重做室外设施维修保养,夏冬两季着重设备的防汛、避雷检
查。
(三)、设备设施管理
设备设施的安全运行与维护管理工作是物业项目的重中之重。认真执行工程维护手册,做好机房的管理工作。坚决杜绝因人为因素而导致安全事故。楼宇公共设施做到正常不缺失,使道闸、门禁、梯控重要设备完好率达到100%。
1、 制定合理的年度及月度设备设施保养计划,保养计划每年应按设备设施实际运行状况及使用年限进行完善、修改,并严格督促各项维修保养计划落实工作
2、 严格监督执行工程专业各项规章制度,不断完善在执行中存在的不足、问题等。
3、各设备机房设备严格按照住宅服务标准规范频次进行巡视,填写好各项工作记录,
(四)、人员培训:
制定合理的培训计划,至少每季度进行一次培训,使员工充分了解各系统的组成、设备设施的原理及构造,便于发生故障后能够快速做出判断及维修。如:配监控系统构成、消防系统常见故障分
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