钦州市第一人民医院单病质量管理培训钦州市第一人民医院单病种质量管理培训.pptVIP

单病种质量管理培训 主讲人：邓伟 选择适合医院的质量管理方法 ? 适用于多种行业的有：如，全面质量管理（TQM）、零缺陷质量管理、6c质量管理、ISO9000质量体系认证、顾客满意管理……等 ? 主要适用于医疗行业的有：如，临床路径管理、循证医学、单病种质量管理、疾病诊断相关分类法（DRGs）……等 什么是单病种质量管理？ ? 是以病种为管理单元，是全过程的质量管理 ? 可以进行纵向（医院内部）横向（医院之间）比较 ? 运用在诊断、治疗、转归方面具有共性和某些医疗质量指症具有统计学特性的指标，用数据进行质量管理评价 单病种质量管理起到什么作用？ 这种方法能够对疾病诊疗进行过程质量控制 是提高医疗技术、进行持续改进的方法 在某种程上反映出医疗质量的变化趋势 是评价医师诊疗行为是否符合规范，及合理性 单病种质量管理起到什么作用？ ? 是反映出全院在医疗质量管理能力的重要的一个新途径 ? 是医院医疗质量管理的一项重要手段 ? 评价的对象不是“糖尿病人当天的血糖尿糖，而是查的“病人的糖化血红蛋白，反映出120天的情况” 《2011年医院管理年活动方案》 四项重点工作之一 单病种质量控制指标 （1）心力衰竭； （2）社区获得性肺炎； （3）脑梗死； （4）髋膝关节置换术； 单病种质量管理与持续改进 （一）将实施单病种质量管理纳入医院质量监控管理的重要内容之一；有开展单病种质量管理所必要的组织体系不明确的职责，建立部门协调机制。 （二）根据本标准第二部分中所列的三个单病种质量管理指标，制定本院执行文件，对不执行流程相关临床不医技的人员实施教育培训。 （三）定期对三个单病种的临床路径不质量监控指标进行分析不评价，提出持续改进措施。 （四）按规定及时上报三个单病种质量指标信息，确保信息准确、可追溯。 * * *