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战略管理复习题 企业战略和企业战略管理的定义 ?企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况,为求得企业生存和长期稳定地发展, 为不断地获得新的竞争优势, 对企业发展目标, 达成目标的途径和手段的总体谋划。广义：包括目标 狭义：不包括目标 ?企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。 企业战略的特征和构成要素（安索夫） ?企业战略的特征：①全局性及复杂性。②未来性及风险性。③系统性及层次性。④竞争性及保密性。⑤相对稳定性。 或：①全局性②未来性③系统性④竞争性⑤纲领性⑥相对稳定性 ?企业战略的构成要素：①企业愿景：企业愿景是企业在未来某一时期希望达到的理想远景。是企业未来的宏伟蓝图。 产品与市场范围：说明企业从事的生产经营活动属于哪个特定行业和领域，又称为企业的定域。 成长方向：表明企业从原有产品与市场组合向未来产品与市场组合移动的方向。 类型：集中单一产品；一体化；多元化。 ④竞争优势：差异化、成本领先、集中一点都可以成为一个成功企业的竞争优势。 ⑤协同作用：协同作用主要表现为：销售协同作用；运行协同作用；管理协同作用等等。 企业战略的层次及各层次战略的重点 ①公司战略（Corporate Strategy）：又称总体战略，是企业战略层次结构中最高层次的战略，公司战略涉及整个企业，起着统帅全局的作用。特别是业务多元化的企业，公司战略就像一把雨伞，覆盖企业所有的多元化业务。 总体战略应解决的问题： ☆企业战略态势的选择：进？退？守？业务领域的选择 业务战略（Business Strategy） 又称事业部战略、经营单位战略、事业战略，是战略经营单位、事业部或子公司的战略。它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。它处于企业战略层次结构中的第二个层次。 业务层战略应解决的问题： ☆采用什么手段竞争(竞争优势)？ ☆建立什么核心竞争力？ ☆如何确定战略投资方向？ ③职能战略（Functional Strategy） 又称职能部门战略、职能层战略，是为贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略处于企业战略层次结构的第三个层次，它比经营单位战略涉及的范围要窄一些，为管理某一具体职能部门、业务流程或关键活动提出行动方案、运作策略及实际操作方案。 职能层战略应解决的问题： 研究与开发、人力资源、生产运作、财务、市场营销等问题。 战略管理过程 分战略制定与战略实施两大阶段。 ?战略制定阶段的管理工作主要是如何组织力量按必要的程序和方法把战略制定出来。主要步骤有： ①分析评价外部环境 ②分析评价内部条件 ③确定战略目标 ④制定战略方案 ⑤选择战略方案 ?战略实施阶段的管理工作主要是如何通过组织系统把战略贯彻下去并变为组织成员 的行动，也包括对战略实施过程的评价和控制。主要步骤有： ⑥实施确定的战略方案 ⑦对实施情况进行审查、评价与反馈 企业使命、企业哲学、企业宗旨和企业目标的含义 企业使命：企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。包括企业哲学和企业宗旨。企业使命包含两方面的含义：一是企业自身存在的意义和应担负的社会责任，即企业生存的根本目的是什么；二是企业对自身发展的认识,即企业的定位是什么：企业生存的目的定位； 企业经营哲学的定位； 企业形象的定位。 企业哲学：一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何作用或如何起这种作用的一个抽象反映。 企业宗旨：企业现在和未来应从事什么样的的事业活动，以及成为什么性质的企业或组织类型。 企业目标：企业在一定的时间内生产经营活动所预期达到的成果，目标是企业宗旨的具体化。它由四个部分组成：目的；衡量实现目的的指标；企业应该实现的指标；实现目标的时间表 企业外部环境和涵义及其构成因素 影响企业经营成败，但又在企业外部、非企业所能全部控制的外部因素构成了企业的外部环境。分为： 第一类：宏观环境——包括政治法律、经济、社会文化、科学技术等因素，其间接或潜在地影响企业。 第二类：产业环境（又称任务环境或竞争环境）——指直接影响企业活动或被企业活动所影响的行业要素及利益共同体。主要包括潜在进入者；替代品威胁；买方；供应商；产业内竞争 规模经济和经验曲线的含义、形成的原因和对进入障碍的影响 规模经济 含义：随着经营规模(产量)的扩大，单位产品成本下降的产业特性。 形成原因：生产达到一定规模导致单件产品所分摊的固定成本的减少。① 大量购入原材料形成的