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1.分析某连锁企业的CIS设计。 CIS：组织识别系统、企业识别体系等， 简称为CI。 一、CI与CIS的含义 CI是英文CORPORATE IDENTITY的缩写，Corporate，是指一个单位、一个团体、一个企业。Identity在汉语中很难找到对应可译的词，但究其含义：在现代汉语词典中解释为辨别、辨认。 日本著名CI设计专家中西元男对CI的定义是：“有意图地、计划地、战略地展现出连锁企业所希望的形象；对本身来说，通过公司内外来产生最佳的经营环境。这种观念和手法就叫做CI。” CIS即英文Corporate Identity System的缩写。一般译为连锁企业识别系统，连锁企业形象战略，这是日本赋予CIS的新解释。 CIS战略的出现，使连锁企业差别化战略摆脱了单纯依赖视觉差别设计，成为连锁企业整体的、全方位的、系统的经营战略。 CIS基本知识 CIS作为现代企业的形象识别战略， 商品经济高度发展， 市场激烈竞争的背景下逐渐形成的。 其历史不长， 但我们如果把“CIS”广义的理解为一种组织形象的塑造， 1 CIS的起源 （1851年） 美国生产化学油脂产品的企业——宝洁公司 启示： 与社会组织及其产品具有某种固定的联系 的一系列“符号”的集合 就是CIS系统。 2、CIS的雏形（1907年） 建筑设计家：培特·贝伦斯 德国通用电器—无线电器公司(AEG) 3、CIS的兴起 现代意义上的企业识别观念产生于美国，1950年，美国专业设计刊物：《图案》杂志，首次使用“Corporate Identity”这一术语。 例：美国 IBM 公司（国际商用机器公司） 4、CIS的成熟 二、CIS的特征 1．客观性2．统一性3．一贯性4．独创性5．社会性6．战略性 三、MIS、BIS、VIS的关系 CIS中包括理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)和视觉识别系统(VIS)三部分。三者相互联系、相互促进、不可分割；三者功能各异、相互配合、缺一不可。它们共同塑造连锁企业门店的形象，推动连锁企业门店的发展。 VI是MI、BI在直观视觉上的体现 ， 将企业精神转化为视觉符号形式， 通过最具感染力的艺术符号， 宣传企业和帮助企业塑造品牌 现在，国内很多连锁企业对门店实施CIS不成功或虽然实施了却不见成效，主要原因之一就是没有理清CIS系统中MIS、BIS和VIS三者的关系。这主要表现在以下几方面： 1．错把VIS当CIS 2．CIS内部不协调3．CIS有设计，无实施 四、企业理念识别系统（MIS）概述 1．内涵 理念识别的英语原义是Mind Identity，简称MI。 Mind在牛津双解词典中的解释是：a．记忆、回忆；b．意欲、心意、思想、感想、意见、意向、目的；c．心、精神、感觉。概而论之，Mind的含义可理解为 “理念”。 2．构成 作为现代连锁企业管理学用语，主要指连锁企业经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念等。 连锁门店理念系统（MIS）是由连锁企业家积极倡导，全体员工自觉实践而形成的连锁企业信念，激发连锁企业活力，推动连锁门店经营的团体精神和行为规范。 理念系统包含两个层次的内容： 一是连锁企业制度和组织结构层，包括各种门店管理制度、规章制度、经营过程中的交往方式、生活方式和行为准则； 二是连锁门店精神文化层，包括员工的概念、心理和意识形态等。 五、理念识别系统（MIS）的特点 理念识别，是指企业为增强竞争力，提升连锁门店形象而构建，经广泛传播得到社会普遍认同，体现连锁门店自身个性特征，反映连锁企业经营观念的价值观体系。显然，这个定义包含以下三个基本点： （1）构建连锁企业门店理念识别的目的是增强连锁企业发展的实力，提升连锁企业门店形象，参与市场竞争并赢得胜利。 （2）连锁企业门店理念识别的基本特点，一是体现自身特征，以区别于其他连锁企业；二是广为传播，以使社会公众普遍认同。 （3）连锁企业门店理念的基本内容是连锁企业经营管理思想、宗旨、精神等一整套观念性因素的综合，构成连锁企业价值观体系。 六、理念识别系统（MIS）的作用 1．理念识别系统MIS的内容 2．理念识别系统MIS的作用及功能 （1）导向功能。（2）激励功能。 （3）凝聚功能。（4）辐射功能。（5）稳定功能。 七、理念形成的途径 1．吸取民族传统的文化 2．借鉴国外的先进连锁企业理念 3．继承本连锁企业的优良传统，注重品牌的维护 4．个性化的独创 案例（视频）：星巴克 八、MIS构成要素设计 1．设定理念诉求方向2．确立理念设计的基本要素3．理念要素的语言表征4．语言表征的精炼与概括 九、行为识别系统（BIS）概述 1．BIS概念 2．BIS构成 （1）内部系统