三包索赔员岗位职责 “三包”人员岗位职责.docVIP

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2017-01-13 发布于贵州
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三包索赔员岗位职责 “三包”人员岗位职责.doc

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三包索赔员岗位职责 “三包”人员岗位职责

三包索赔员岗位职责 “三包”人员岗位职责导读：就爱阅读网友为您分享以下““三包”人员岗位职责”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! “三包”人员岗位职责一、“三包”是指本公司的售出产品（包括最终用户）凡因产品质量问题在一周内包退，半个月内包换，一年内（或行驶6000km）内包修。超出以上范围必须经领导签字。二、协助销售人员做好顾客的信息跟踪，始终保持顾客的满意。三、当接到顾客的抱怨投诉时，应耐心倾听顾客的反映，能立即答复的应及时答复，需请示的应在一小时内给予答复。四、凡需上门服务的，市属三区24小时以内、市属三区以外的48小时以内、外省市的72小时以内必须给予满意的解决。五、凡维修用的零配件先借用出库，凭顾客签署意见后的“三包”服务记录表及更换的配件办理手续。如直接邮寄的配件需领导签字直接领用。六、利用出外服务的机会，不失时机的走访用户。七、做好各种质量记录并予保存。 xxxxxxxxxx有限公司 xx分公司 2016年2月百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92,您的在线图书馆 2016学年第一学期教学工作计划 3