成功的培训管理导论.pptVIP

培训方法比较 选择培训方法的原则 1、知识/理论： 阅读、讲授、讨论、案例分析 2、技能： 讲授、录像观摩、示范、练习、角色扮演、模拟练习、现场参观 3、观念态度： 演讲、现场参观/学习考察、角色表演 案例研究、电影、录像带、自我分析 (五)、培训活动组织实施 培训师的选择与沟通 培训师资的选择 介绍培训背景 告知培训目的与目标 审核讲师提纲，了解计划的培训方式 确定培训时间 明确讲师提出的培训要求 文字资料 物品器材 着装要求 培训前准备工作 发出培训通知：一般提前一周、时间、地点、培训内容、需个人携带的学习用品、纪律要求、后期影响力评估方式和要求 培训资料的准备：学员手册、学员笔记本、讲义.现场效果调查表、考勤表、试卷、桌牌等 场地准备：布置场地 教室 用品准备：培训设备、培训用具或仪器.桌牌、企业提供的学习用具等 辅助准备：封闭培训的会务工作 培训中工作 培训动员 培训纪律维护 培训效果跟踪与反馈 现场效果评估 其它服务性工作 培训后工作 现场效果调查的 情况统计和总结 对课程内容和讲师表现进行评价 进行后期的影响力评估 确定培训内容 培训方法比较 2、HR业务通讯 课程的安排 新培训项目的计划 来自受训人员的反映 项目成果 HR的宗旨与政策的陈述 管理人员专栏 培训教员专栏 3、组织的出版物 项目成果 培养兴趣 对受训人员的承认 4、其它的文字资料 项目手册 项目目录 新雇员手册 特殊成就专刊 成功范例 项目成果 鼓励别人 奖励和巩固 三、培训人员的素质要求 对培训工作的热爱 有实际经验 富有远见 以身作则 善于与人沟通 工作主动负责 熟悉现代培训设备 一定的组织协调能力 扎实的知识基础 讨论： 企业为什么要培训？ 获得工作技能 开发员工潜能 帮助员工职业发展 改变员工工作态度 认同组织文化 一、企业开展培训的目的 奇怪的现象 问题出在哪里? 缺乏成功的培训管理 企业培训的基本目的 提高员工的知识 技能 经验 帮助员工认同组织文化 成就员工个人职业发展 企业培训的最终目的: 实现组织战略目标 企业战略与人力资源管理 组织战略设订 组织功能分析 (组织机构设计) 岗位设计 工作分析 工作者的要求 知识 技能 能力 …… 工作规范 目的、程序、 步骤、要求 …… 人员选拔 工作者的要求 知识 技能 能力 …… 人员测评 知识 技能 能力 …… 人员培训 匹 配 比 较 二、怎样进行有效的培训管理 分析培训需求 设定培训目标 制订培训计划 组织实施培训 对培训进行评估 培训工作的改进与提高 组织的需求 个人的需求 (一)分析培训需求 (1) 了解两种培训需求 如何了解组织的培训需求: 充分认识组织的发展战略 分析组织实现战略目标存在的问题 对比分析找出培训的方向 围绕组织的战略目标应开展的培训 组织的需求 如何了解个人的培训需求: 了解员工的职业发展目标 分析员工与职业目标的差距 找出员工培训的方向 围绕员工个人职业发展应开展的培训 个人的需求 组织的需求与个人的需求的统一 (2) 确定有效的培训需求 理论灌输式的： 实验式的： 外部意义 内部意义 知 识 技能 态 度 高——————教师控制——————低低——————学员控制——————高 制订培训计划应注意的问题 始终围绕培训目标 严格控制培训成本 合理解决工学矛盾 充分利用自身资源 确定培训需求 培训后工作 培训前工作 培训中工作 形成培训策划书 培训讲师的选择与沟通 实施流程 形成培训策划书 根据培训需求确定培训目标和对象 明确培训内容、确定培训师资 确定培训时间、地点 确定培训的方法