营业部日常经营管理分析.ppt

没有比脚更长的路 没有比人更高的山 没有比心更宽阔的天空 没有比眼睛更大的世界 生命之灯因激情而点燃， 生命之舟因拼搏而前行， 也许会遇到很多困难， 也许会遭遇很多风雨， 但我们从来都相信： 使命因为艰巨而光荣， 人生因为奋斗而精彩， 只要我们相互携手、荣辱与共 辉煌将永远属于我们! 因为我们拥有一个共同的名字 -----人保寿险部经理 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 夕会通常是指利用下午或晚上时间召开的营业部或营业组的辅导、训练、激励会议，夕会可每日进行，也可在每周之内定期进行。夕会主要解决两次早会时无时间解决或不能解决的问题。无时间是指时间紧迫，不能解决是场合不合适。 * 增员不仅是个人行为，公司的参与支持 公司事业说明会是增员环节中重要的一环， 而充分利用公司资源，积极参与公司事业说明会 使营业部的增员活动持续有效 * * * ?致谢 ?课程结束 * 哪些人不适合做这一行业？ 语言表达不清晰； 不愿参加部门的早会和夕会； 自以为了不起，不愿改变自己的不良习惯； 文化程度较低，有不愿学习和做工作笔记； 性格内向，不愿结交更多朋友； 心态浮躁，眼高手低，急需赚大钱，小钱瞧不起； 22 哪些人适合做这一行业？ 有一定的经济基础（至少有维持3-6个月的基本生活费用）； 有追求独立自由和高品质生活的欲望； 有过成功的学习或工作经历（高中阶段起）； 自己或背后有较好的人脉关系； 能吃苦耐劳，有较强的事业心； 待人诚恳，心存感恩之心，乐于助人； 看问题积极正面，性格开朗，对生活持乐观态度； 23 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 最佳准增员对象 教师、医生、律师、会计、高级助理、培训讲师、 推销员、公关经理、白手起家的创业者、个体户、经营 服务行业的高级职员等。 24 营业部经理要包装、推动 配合、宣导、鼓励业务伙伴积极参与 营造参与创新班的氛围 宣导包装创新班的内容 介绍主讲讲师的特长 以往创新班带来的效果 营业部经理参与的热情 参会人数落实到组 创新班 营业部的销售支持 销售活动运作 会前：推动、训练、追踪 会中：配合、帮助、借力 会后：追踪、评估、总结 鼓励晋升 ?不要死死抓住你的人，要晋升他们，驱动他们，尽你所能地让他们快速行动。 ?你让更多的人快速晋升，愈多有快速晋升天赋的人就会被吸引到你的运作体系里。 ?死抓住一个人，并尽量长期运用他的天赋才能，对于想追求成功的你固然是个极大的诱惑，但你终究是在背叛他们，最后他们也会知道这个背叛的事实。 ?尽管让好人才在短期内晋升能会造成某种压力，但却值得你去做。 营业部的绩效管理 绩效追踪的意义 有了一套完整的追踪系统,将能帮助你的营业部各层级的业务人员将注意力集中在那些有意义的生产活动上,并慢慢地将从事这些活动变成是一种极为自然的习惯。而自然地,这套系统如果有效运用，也会帮助业务人员慢慢建立起他们的自信和能力。在发展出这两样特质后，你的业务人员当然也就可以变成既有独立性、又有责任感的专业人士与业务巨星了。 绩效追踪的对象 业务主任 业务伙伴 营业部经理需重点关注的KPI指标 每天 每周 每月 每季度 每半年、全年 ?早会的组织情况 ?活动率 ?本部人力净增减 ?本人及营业部的FYC及其他与考核标准的对比 ?正式以上人员数量的净增减 ?出勤率 ?参加创新班培训的增员对象数量 ?新人三个月、六个月转正率 ?营业组数量的增减 ?累积下来的一年以上正式业务员数量 ?每日出单业务人员及件数、保费 ?对部内新人提供的训练、辅导、陪同情况 ?活动率 ?准主任数量的增减 ?新人三个月、六个月转正率 ?直辖组的指标与营业组主任相同 ?对部内正式业务员提供的训练、辅导、陪同情况 ?绩优业务员占比 ?正式业务员占比的变化 ?新增兼职讲师的数量 　 ?本部业绩进度 ?有效人均件数 ?本人累计的经理津贴和管理津贴 　 ?营业部夕会的组织情况 ?13个月继续率 ?直辖组的指标与营业组主任相同 　 ?直辖组的指标与营业组主任相同 ?本人的经理津贴和管理津贴 　 　 　 　 ?直辖组的指标与营业组主任相同 　 　 ?直辖组的指标与营业组主任相同 绩效评估与反馈的操作流程 各项经营 系统分析 基本法 各项标准 达成分析 各项KPI 绩效分析 在每季末或下季初，营业部经理对营业部的各经营系统进行诊断描述和评估分析 营业部经理和业务主任对业务员的《基本法》晋升、维持、考核等方面的绩效表现，进行面谈分析评估，改善各级业务员的绩效 关注KPI的健康值、异常值、危险值 ，对异常值、危险值进行分析改善 报表支持 业绩报表 人力报表 竞