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第一部分 职业道德（1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1~16题） 答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择（第1题~第8题，每题1分，共8分。） 1、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了（C） A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智，大胜靠德” C、“天时不如地利，地利不如人和” D、“成由勤俭败由奢” 2、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（ D ）。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 3、社会主义法制的核心是（ B ）。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 4、你认为，庖丁解牛的故事说明了（ C）。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B、庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方 5、下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（ D）。 A、依法治国就是不讲道德或少讲道德 B、倡导以德治国要淡化法律的强制性 C、德治是目的，法治是手段 D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 6、“逸则淫，淫则忘善，忘善则恶心生”，说明（ B ）。 A、经济发展、生活闲逸是万恶之源 B、缺乏职业道德和法制观念，是酿成祸害的原因 C、市场经济不可避免犯罪高发现象 D、人的性情是多元化的 7、“笑破不笑补，三补又一新”体现了是（ B ）的思想。 A、勤劳 B、节俭 C、仁义 D、忠孝 8、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（ C ）。 A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性 （二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。） 9、职业道德的价值在于（ ABCD） A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 10、开拓创新要具有（ ABC） A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持 1l、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（AB） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 12、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（ABCD） A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 13、关于职业责任，下列说法中正确的是（ ）。 A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 14、服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（ ）。 A、“后边等着去!” B、“不买看什么” C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!” 15、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（ ）。 A、诚实守信是企业的无形资本 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 l6、关于从业人员做到诚实“守信，不完整或不准确的理解是（ ） A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信 B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现 C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信 D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一 二、职业道德个人表现部分（第17~25题〉 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 离散选择（第17题~第25题，每题1分，共9分。） 17、你对“谦逊”的评价是（ ）。 A、意味着胆子小 B、意味着唯唯诺诺 C、意味着自卑 D、意味着品格高 18、每当工作遇到困难的时候，我会（ ）。 A、惴惴不安