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劳动保障协理员考试复习提纲 劳动保障理论知识鉴定要素细目表 　　A基本要求（25分） 　　A职业道德（5分） 　　A职业道德基本知识（3分） 　　(A001-1)职业道德的概念：职业道德是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。 　　(A002-1)职业道德的主要内容：职业道德的内容很丰富，主要包括职业道德意识、职业道德守则、职业道德行为规范等内容。 　　(A003-1)职业道德在适用范围上的特征：具有较强的针对性、特定性。 　　(A004-1)职业道德在内容上的特征：有较强的稳定性和连续性。 　　(A005-2)职业道德的意义：1、有利于推动社会主义物质文明和精神文明建设；2、有利于行业的发展；3、有利于个人的提高和发展。 　　B职业守则（2分） 　　（B001-2）遵纪守法廉洁奉公的要求：遵纪守法是每一个公民都应当履行的基本义务。劳动保障协理员应当自觉增强法律意识，既要遵守国家的法律法规和政策，又要自觉遵守和职业活动、行为有关的制度和纪律，依法办事，很好地履行岗位职责，完成工作任务。同时，要严格要求自己，公私分明，廉洁奉公，正确处理与服务对象的关系，不谋取私利。 　　（B002-2）爱岗敬业秉公办事的要求：爱岗敬业是对劳动保障协理员的基本要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。要把工作做得更好，还必须敬业。敬业就是以严肃和认真负责的态度对待本职工作。劳动保障协理员只有爱岗敬业，才能树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能，才能在工作中尽职尽责、任劳任怨，充分发挥积极性、主动性和创造性，克服各种困难。同时，劳动保障协理员在服务过程中一定要端正态度，坚持原则，做到公平公正，平等对待服务对象。 　　（B003-3）热情服务团结协作的要求：劳动保障协理员要牢固树立全心全意为人民服务的思想，真心诚意为群众办事，不断提高服务质量，满腔热情地接待驻地单位和居民群众。同时，由于社区劳动保障工作涉及到方方面面，在很多情况下需要靠几个人或更多人分阶段、分目标完成，必须发扬团结协作精神，互相配合，共同完成。 　　（B004-3）积极主动耐心周到的要求：劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象提供方便和周到的服务，想方设法帮助服务对象解决困难。在服务过程中始终不能有反感、不耐烦的表示。 　　B基础知识（20分） 　　A劳动就业基本知识（5分） 　　（A001-4）劳动法的主要作用：1、保护劳动者合法权益；2、调整劳动关系；3、建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度；4促进经济发展和社会进步。 　　（A002-5）劳动合同的概念：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 　　（A003-5）《劳动法》关于试用期的规定：《劳动法》规定：劳动合同可以约定试用期，但最长不得超过6个月。劳动合同期限在6个月以下的，试用期不得超过15日；劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期不得超过30日；劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过60日。 　　（A004-6）《劳动法》关于劳动者与用人单位解除劳动合同的规定：劳动者解除合同应当提前30日以书面形式通知用人单位。有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同： 　　1、在试用期内的。 　　2、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。 　　3、用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。 　　（A005-6）《劳动法》关于用人单位与劳动者解除劳动合同的规定：1、在试用期间被证明不符合录用条件的。 　　2、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的 　　3、严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的。 　　4、被依法追究刑事责任的。 　　A006-8）失业的概念：失业，是指在劳动年龄人口中，有劳动能力并且有就业要求的人口没有就业机会的经济现象。 　　（A007-8）城镇登记失业率的计算公式：城镇登记失业率＝城镇登记失业人数/（城镇从业人数＋城镇登记失业人数）×100％ 　　　（A008-8）就业的概念：就业，亦称劳动就业，是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内，从事合法社会劳动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济行为。 　　*（A009-补3）当前我国就业与再就业优惠扶持政策：针对促进就业的不同途径，采取不同的鼓励扶持措施。 　　1.鼓励扶持更多劳动者自谋职业和自主创业，实行税收减免、小额担保贷款、创业培训等扶持政策。 　　2.鼓励用人单位吸纳扩大就业，实行税收减免、社会保险补贴和小额贷款扶持政策。 　　3.政府投资开发公益岗位安排就业困