《开发公司质量手册.doc

xxx公司质量手册 来源：本站 作者：Admin 点击次数：84190 日期：2007-11-11 xxxxxxxxxx质量手册??????? 受控印章： 章节号 0.1 文件编号 XXX/ QM-2003 主? 题 批准令 更改/版次 0/A 页? 码 1/1 生效日期 2003年10月30日 ? ? ? ? ? ? 批?? 准?? 令 ? 我公司根据GB/T 19002-1994(idt ISO9002：1994)标准，按照“优秀的品质让顾客放心，良好的服务让顾客满意”的质量方针，建立了质量保证体系，并于九六年通过了中国QAC和法国BVQI的质量认证。经过五年的有效运行，它对于提高产品质量、改进企业管理，取得了显著成效。现在根据GB/T19001-2000(idt ISO9001：2000)标准，结合公司质量管理工作的实践经验，重新编制了本《质量手册》。它阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司质量管理体系提出了具体要求，它是本公司质量管理体系的纲领性文件，是公司质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则，是公司对所有顾客的承诺，也是指导全体员工质量活动的方法，现批准下发。 公司各部门及全体员工必须认真贯彻执行。 此令 ? ? ? ? ??????????????????????? ???????????????总经理： ? ??????????????????????????????????? ??????????年??? 月??? 日 ? xxxxxxxxxx质量手册??????? 受控印章： 章节号 0.2 文件编号 XXX/ QM-2003 主? 题 批准令 更改/版次 0/A 页? 码 1/1 生效日期 2003年10月30日 ? ???????????? ????????? ? ? ? ? ?换 版 前 言 ? 贯彻国际标准，追赶世界先进水平，是我公司企业管理的长期战略，为有效贯彻和实施ISO 9002：1994国际标准，确保公司质量方针和目标的实现，我们建立了质量保证体系，颁布实施了《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》等质量文件，并于一九九六年通过了中国QAC和法国BVQI的质量体系认证。质量体系运行五年来，公司的质量管理工作取得了长足进步。 随着2000年底ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会对1994版ISO 9000族标准的修订的完成，国际标准化组织和国家质量技术监督局相继发布了ISO 9001：2000和GB/T 19001-2000标准。为了使我公司质量管理体系持续符合ISO 9000族标准的要求和不断提高管理水平，以适应国际和国内市场的需要和达到顾客满意和期望，在总结公司质量体系运行几年来经验的基础上，根据公司的质量方针，按照GB/T 19001-2000(idt IS9001:2000)及有关标准，重新编制了本《质量手册》。它系统地描述了公司的质量管理体系，规定了质量管理体系的基本结构。它是实施和保持公司质量管理体系应长期遵循的文件。它将作为公司对质量体系进行管理、审核或评价的依据，也将作为公司质量体系存在主要依据。 ? 本《质量手册》编制人员： 主? 编： 拟? 稿： 审? 核： ? xxxxxxxxxx质量手册??????? 受控印章： 章节号 0.3 文件编号 XXX/ QM-2003 主? 题 目录 更改/版次 0/A 页? 码 1/1 生效日期 2003年10月30日 ? ? ? ? ? ? 章节号 ?主? 题? 内? 容 页数 章节号 主? 题? 内? 容 页数 ? 封? 面 1 6 资源管理 ? 0.1 批准令 1 6.1 资源提供 1 0.2 换版前言 1 6.2 人力资源 1 ? 0.3 目? 录 1 ? 6.3 基础设施 ? 1 ? 0.4 修订页 ? 1 ? 6.4 工作环境 ? 1 ? 0.5 质量方针和质量目标 ? 1 ? 7 产品实现 ? ? 1.0 公司概况 ? 2 ? 7.1 产品实现的策划 ? 1 ? 2.0 适用范围 ? 1 ? 7.2 与顾客有关的过程 ? 2 ? 3.0 术语和定义 ? 1 ? 7.3 设计和开发 ? 1 ? 4 质量管理体系 ? ? 7.4 采? 购 ? 2 ? 4.1 总要求 ? 1 ? 7.5 生产和服务提供 ? 6 ? 4.2 文件要求 ? 4 ? 7.6 监视和测量装置的控制 ? 2 ? 5 管理职责 ? ? 8 测量、分析和改进 ? ? 5.1 管理承诺 ? 1 ? 8.1 总? 则 ? 1 ? 5.2 以顾客为关注焦点 ? 1 ? 8.2 监视和测量 ? 4 ? 5.3 质量方针 ? 1 ? 8.3 不合格品控制 ? 1 ? 5.4 策?