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打手品牌

指導教授:李治剛 教授 學生: 496d0021 林珮羽 在21世紀初的繁榮年頭裡,由於消費者的所 得日益增加,對優越品質的需求,也顯然尚未滿足,所以, 當時大家關注的焦點,是「優質化」、 「換買高檔貨」,以及「大眾奢侈品」。 但時代變了。現在的經濟緊縮,促使消費者換購低檔貨,許多中、高級品牌的市場,正落入低價同業的手中。 經理人面臨一個典型的策略難題:應該用降價手段正面迎擊 嗎?或應該以不變應萬變,期待好日子再來?這兩種方法都有很多難處,許多公司於是開始考慮第三個選項:推出打手品牌 打手品牌,是設計來戰鬥的,最好能在掃除低價競爭對手的同時,保護公司的高價產品。 1998年,俄羅斯盧布突然貶值,菲利普莫里斯海外生產的萬寶路香菸,在俄羅斯的售價,猛漲為原先的四倍,許多癮君子買不起,於是菲利普莫里斯採用這套策略,傾全力在當地產銷打手品牌「龐德街」,不讓當地競爭對手搶走市場。等到盧布匯價回復正常水準,消費者再度回頭購買價格依然高貴,但保住品牌價值的萬寶路。 打手品牌策略運用到極致,甚至能產生更讓人刮目相看的成果。不過,這樣的勝利只是例外。大部分打手品牌的下場令人沮喪,不但沒能傷到對手,反而讓公司蒙受損失。它們究竟出了什麼差錯?想靠打手品牌策略獲致成功,經理人必須小心以下五個風險。 風險1:自相殘殺 風險2:未能擊敗對手 風險3:財務損失 風險4:錯過了顧客 風險5:經理人分心了 寶僑:「去品牌管理」 ,美國紙尿布第一品牌:寶僑的幫寶適,以及銷售排名第三的品牌:寶僑的樂芙適,占全美紙尿布銷售額的一半。但自有品牌紙尿布的市占率升高到20%,使寶僑等業者的獲利空間萎縮,同時經營兩種頂級紙尿布品牌的做法,變得愈來愈沒意義。1993年,寶僑,開始調整品牌組合:把樂芙適重新定位成打手品牌,價格一砍就是16%。為了避免和幫寶適自相纏殺,寶僑也確保樂芙適的相對價值遠低於幫寶適。除了縮減研發和產品創新,減少電視廣告和促銷支援,取消包裝上的。藉此強調:這個品牌提供給消費者的價值低於幫寶適。 為了防止自家人對壘,企業必須刻意減少打手品牌對頂級品牌目標市場區隔的價值、吸引力和取得方便性。也許,企業甚至要主動取消打手品牌現有的一些產品特色,不再提供標準的行銷支援。 1990年代晚期,個人電腦日趨成熟,推動市場成長的力量,主要來自價格一千美元以下、「還不錯的」家用個人電腦。英特爾的晶片,一直是為遠比一千美元昂貴許多的機器設計的;光是奔騰處理器,一顆可能就要賣到八百美元。主要競爭對手超微半導體(AMD)曉得,英特爾的條件並不足以攻下這塊正在成長的市場,於是推出本身的打手品牌。超微的新處理器晶片,價格在260美元左右,綽號是氪晶體,這是制伏超人的唯一物質;意思就是說,這是一場反英特爾之戰。 英特爾想反制超微,以免超微在低價市場取得立足點。但英特爾不願用降價的方式,減損奔騰的獲利和品牌價值,於是它決定創造一個品牌,稱為賽揚一顆晶片的價格,訂在兩百美元以下。1998年4月賽揚上市時,有關英特爾銷售一種新晶片,而且價格遠低於超微的消息轟動市場。雖然賽揚的訂價很大膽,產品本身的規畫卻不夠大膽。像第一批賽揚,不過就是取消早期奔騰系列的一些特色,並採用容量較小的快取記憶體。顧客初期的興奮,很快就轉為嫌惡,因為晶片買家只把賽揚視為「被砍了頭的」奔騰。 產品週轉率沒這麼快的公司,應該特別重視以下這些啟示:試銷你的打手品牌,做足重新調整價格和性能的準備,以確保它能在「性能過好但自相殘殺」和「性能過差但缺乏競爭力」之間,找到好球帶。英特爾占有80%的處理器市場,證明打手品牌能開啟較低檔的市場機會,也具備無與倫比的能力圍堵競爭對手。 釷星賠掉品牌效能 通用汽車開始重新思考,他們延後推出,甚或取消昂貴的新賣點。釷星的「新」一代汽車終於上市,卻不過是換個標誌的通用汽車其他車款罷了。釷星原來的小型車,變成了通用汽車較傳統的中型車、多功能休旅車和廂型車。釷星的經銷商也受到管制,儘管起初承諾不作任何價格促銷活動,現在卻和通用汽車所有的經銷商一樣,提供零利率貸款等優惠。如果釷星的第一章寫的,是打手品牌經營成功卻不獲利,第二章的重點就放在降低成本,代價則是犧牲釷星的品牌價值,最後終於損害打手品牌的效能。 2009年,通用汽車副董事長鮑伯總結釷星的故事,告訴《汽車新聞》說:「我們花了一大筆錢,給釷星一個從頭到尾,絕對找不到任何藉口搪塞的產品陣容。比起通用汽車的任何事業部,他們擁有更好和更新的陣容,卻沒有打開銷路。」他講得不完全正確。釷星的銷路的確有打開了,但利潤卻沒有跟著進來,因此通用汽車不得不追求綜效,並思考如何節省成本;但這樣一來,銷路就下滑了。除了獲利之外,釷星在各方面都是十分成功的絕佳打手品牌實例。也正因如此,後人都會記得,它是一個最值得警惕的打手品牌失敗個案。 打手品牌要成功,不能一開

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