数据处理师考试指导..docVIP

数据处理师考试大纲 数据处理师是使用电子计算机对大量的原始数据或资料就行录入、编辑、汇总、计算、分析、预测、存储管理的人员的统称，主要工作是按要求处理不同领域和行业纷繁复杂的数据，提供有价值的信息和结果。数据处理师未来发展方向为：一是各行业企业数据处理项目经理或负责人；二是成为金融、证券和服务外包等各领域的专业数据处理师、数据分析师或者行业数据管理和数据操作监督员等。 数据处理师指的是使用数据处理系统和软件进行数据精确录入、编辑、分析和存储的相关工作的人员，其主要职能包括：1、负责原始数据的组织的和据精确录入、数据计算和数据存储；2、根据任务和数据特征进行编码；3、根据工作具体要求，承担工作表、图表等的创建、修改、美化、打印和管理等工作、；4、负责输入数据的准确性校验；5、按要求进行数据的处理、汇总等工作；6、负责数据的排序、筛选、查找等再加工工作。 按照以上岗位职能要求，参考服务外包的行业特点，根据职业能力素质模型分析（参见上左图——数据处理师初级职业能力要求图、上右图——数据处理师初级职业能力比例图），分别在外包行业知识、岗位专业知识、沟通能力、学习能力、外语能力、职业道德、法律法规、计算机应用能力等八个方面提出了具体的考核内容。 考核目标 专业知识 掌握服务外包概念、特征及分类； 了解国际国内服务外包产业现状和发展趋势；熟悉国家对服务外包的扶持政策； 了解服务外包企业工作模式及人才需求特点；了解服务外包常见风险与对策； 熟悉国际外包行业标准和流程规范，了解国际客户在文化、传统、习俗、思维和时差等方面的差异； 熟悉数据处理的基本内容和Excel的基本操作； 掌握所需的英文（日文、韩文等）； 掌握数据处理的基本原理； 熟练掌握数Excel据精确输入的方法和技巧； 掌握Excel数据录入和处理的技巧和方法； 熟练掌握Excel常用的数据处理函数和操作函数的表达式及其功能； 掌握Excel数据管理的基本内容、方法和技巧； 掌握EpiData数据处理技巧和使用SPSS处理数据的方法。 职业技能 掌握正确的语言沟通技巧的能力； 掌握非语言沟通技巧的能力； 掌握制定个人工作计划的能力；掌握计划管理的能力； 掌握外语词汇、词组和语法结构；掌握基本外语阅读以及听说交流的能力。 职业素养 理解职业道德修养的内涵和意义；了解职业道德修养的基本途径； 了解软件服务外包领域相关法律规定具备的行为能力00个单词和短语句型的基本语序结构各种时、体的形式及其意义各种从句的构成及其意义基本途径