无线路由器掉线原因分析以及解决方法..doc

无线路由器掉线原因分析以及解决方法 ??? 【IT168 专稿】一些用户在使用无线路由器时曾遇到上网偶尔或频繁掉线的问题，这是怎么回事呢？该怎么解决呢？ ??? 一、宽带原因 ??? 很多时候，无线路由器出现掉线并不是由无线路由器自身引起，本着先检查前端设备的思路，应先重点检查前端宽带设备是否存在掉线问题。 ??? 1、连接故障 ??? 线缆松动或连接不牢或水晶头接触片被氧化/卤化，线路接触不好等原因导致高频衰减过大。 ??? 解决思路： ??? 检查连接网络的线缆是否插在正确的端口上，宽带MODEM线应插在无线路由器WAN/Internet口，是否连接正确。可尝试更换和无线路由器连接的网线试试，并重点检查水晶头做工和质量（如舌片弹性是否足够），水晶头松动和卤化也会导致网络连接时断时续。ADSL终端的广域口指示灯闪亮，终端无法激活或偶尔能激活，仔细检查用户线和电话线的连接是否正确，连接有没有脱落，必要时可换线试试。 ??? 如果是有线宽带，可检查Cable Modem上的指示灯状态，如果指示灯显示的状态不正常，可检查连接Cable Modem与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等；查看有线电视接收是否正常，如果电视节目效果明显变差或者根本收看不到节目，可致电有线电视客户服务中心。这样可一步步缩小问题出现可能的范围，以便确定是宽带设备、服务商的问题还是无线路由器的问题。 ??? 2、ADSL线路故障 ??? 进户电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源。 ??? 解决思路： ??? 用户线路质量太差，单独使用ADSL上网试试看，如果同样掉线，可要求ISP检查进户线质量。检查ADSL周围是否有无绳电话（手机）、空调、洗衣机、冰箱等电磁干扰比较严重的设备，如有请移开，并不要共用一条电源线（电压不稳也会造成一些MODEM掉线）。 ??? 可用以下常见方法判断故障所在——能打电话、不能上网，表明线路正常，原因可能是互联网络问题或ADSL终端问题；能上网，不能打电话，边明外线正常、互联网络正常，原因可能是室内电话连接问题或从ADSL机架到程控交换机问题；不能打电话，也不能上网，可能是外线断，或其他问题；用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话手柄WAN灯熄灭或宽带信号不能同步，一般为外线绝缘不良或有接头接触不良，修好外线后故障可解除。 ??? 3、分离器问题 ??? 分离器存在故障和连接不正确。 ??? 解决思路： ??? 不解分离器，直接将电话线插上ADSL，单独使用ADSL上网试试看。正确连接ADSL的信号分离器，正确的连接方法是将来自电信局端的电话线接入信号分离器Splitter的输入端（一般标示为“Line”）；将一根电话线的一头连接信号分离器的语音信号输出口，一般标示为“Phone（电话）”，另一端连接你的电话机。将分离器上的ADSL输出口，一般标示为“ADSL”或“Modem”，用一根电话线接入ADSL MODEM的ADSL插孔。 ??? 需要说明的是信号分离器和外线之间不能有其他的电话设备，任何分机、传真机、防盗器等设备的接入都将造成ADSL的故障，分机等设备只能连接在分离器分离出的语音端口后面。如果在PC旁边不需要电话，可将电话线直接连接ADSL调制解调器，分离器安装在话机前。 4、网卡故障 ??? 网卡存在兼容性问题。 ??? 解决思路： ??? 网卡本身有质量缺陷，或驱动不匹配，可更新网卡驱动或清洁网卡金手指试试。检查水晶头与网卡的接触是否良好。 ??? 5、应用问题 ??? 如宽带共享网络中有人正在进行BT下载。 ??? 解决思路： ??? 限制BT下载的流量和带宽，以不影响其它用户正常上网为度，特别是象CM、FTTX+LAN这类共享式宽带，无序的P2P下载是造成网络瘫痪或掉线频繁的主因。可换一个连接速度较快的大站看看，是否连接速度正常。 ??? 6、散热问题 ??? 宽带设备如ADSL或无线路由器散热不好。 ??? 解决思路： ??? 特别是热天这类问题更明显，散热不好引起这些设备工作速度变慢、效率变低，造成断线频繁的假象。可用外部散热器进行辅助散热，并注意不要将宽带设备、无线路由器等叠加在一起使用，这只是加重各类设备的散热负担。 ??? 7、病毒原因 ??? 计算机由于病毒感染，导致上网速度极慢或掉线频繁。 ??? 解决思路： ??? 如果计算机在进行常规操作或局域网访问/传输时也出现速度变慢的问题，很可能是病毒所致。由于计算机被病毒感染，使计算机及网卡的工作性能下降，不能处理大量的数据流，经常掉包，从而导致上网速度极慢或掉线频繁的现象。可直接用新版杀毒软件进行查杀，或PING网关用查看流量的方法来定位问题。 ??? 8、设备问题 ??? 设备自身存在软硬件缺陷。 ??? 解决