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文化大厦培训计划 销售代表应具备的基本要求 仪容仪表、言谈举止代表公司形象。 大专以上学历的文化素养、综合素质、团队意识。 新毕业的大学生最好，她们的可塑性好，经正规培训后，易接受统一的销售管理模式，工作认真、积极性高，谈判充满激情和说服力。（穿插3－5个有经验的优秀销售员即可） 熟悉当地（燕郊）地理状况和发展趋势者佳。 进行系统、严格、专业化的岗前培训 销售秘书 接听电话来询，接待客户来访，做好姓电登记及来访媒体途径。 给业务员分配电话、来访。（本着公正、公平、公开的原则）。 负责售楼部前台及谈判桌的整洁卫生，给客户倒水，做好销售员的辅助工作。 考勤、排班、协调等锁碎的工作。 即：“销售秘书”是售楼部的“灵魂”，她能使整个销售现场有条不紊的展开。 销售主管 （1）做为上有领导、下有组员的纽带，不仅要做好经理的好助手，准确领悟领导的意图，还要具备一定的组织协调能力，能够控制突发事件。 （2）定期培训组员，分析千变万化的市场，不断给销售员充电，多沟通、交流，协助组员完成业绩，如辅助谈判签约、洽谈合同及审核等。 （3）一名优秀的主管要时刻以大局为重，在完成个人小组业绩的同时，还要配合其它主管把整个销售部的业绩搞好，常相互沟通，避免产生内部矛盾而影响工作。（本着既有竞争又有合作的原则） （4）每天下班前要做好一天的“来客分析”，提醒销售员跟踪准客户和意向客户，使其签定，“问题客户”共同商议解决方案。 　（5）催促销售员自己手中的已签定的客户回款及手续是否齐全。疑难客户上报经理，严禁越级越权私自处理。 3、销售员 （1）仪容仪表、言谈举止的规范化。 （2）房地产基础知识。 （3）＊本项目的相关知识：什么是产权式酒店公寓？发展历程及它在北京乃至全国的影响如何？前景？买商品房、普通公寓和别墅与买产权式酒店公寓有什么区别？（让销售员对这个较新的概念有一个初步的认识，到培训后期再进一步分析：如何衡量产权式酒店公寓的投资、回报、风险；为什么选择这种投资方式，怎样为客户算一笔帐让他觉得物超所值、、、　、、、）开发商实力背景、沙盘讲解、户型分析、装修标准、配套设施等进行详尽讲解。（须达到对答如流的水平） （4）＊燕郊地理、路况、环境、配套、经济、文化、科技、餐饮、娱乐如何，以及发展前景；燕郊与北京存在着什么样的关系？对我们的项目有着怎样的影响？（让他们走出去做一个详尽的市场调研表再进行讲解，印象深刻，理论联系实际。提供统一的表格） （5）如何接听来电，使其预约来访，运用技巧提高来访量。 （6）如何接待来访，接待客户的流程，在此环节中出现的问题如：抢单、撞单、分单如何处理。（有相关书面的制度制约） （7）如何签小定、大订、合同、及银行按揭手续的办理。 （8）定期接受经理、主管的培训，如何统一口径，提高销售员的谈客水平，通过“现场对练”模拟客户的方式达到理论、实践相结合的目的。 （9）最后通过口试、笔试合格后方可上岗。补考后仍难以胜任的人员予以淘汰。 培训时间安排： 第一天： 上午：9：00－11：00讲课　　（采取互动式教学　　课间休息） 午餐时间 下午：2：00－3：00讲课　 　　　3：00－5：00讨论　记忆　消化　对练 第二天： 上午：9：00－9：30复习前一天学习内容　提问 　　　9：30－11：30讲课 午餐时间 下午：同上（根据实际情况调整） 第三天、、、　、、、 培训周期大约为2周至3周左右 授课人：经理（也可指派主管，但须有同一个指导方针进行有计划、有目的的培训） 文 化 大 厦 培 训 计 划 前　　　言 当我第一次听说燕郊有这样一个项目即将问市时，我兴奋不已，首先我想到的是自己一定要抢一套！眼前再次浮现两年前“北京绿茵的产权式酒店公寓”的销售火爆场面、、、　、、、我更相信，在我们这里必将引发无数颇有远见的投资家、新知族、新贵族的风云际会，并产生新财富的聚集和裂变、、、　、、、 于是，我有了加入这个房产项目的想法，有人劝我“得找找关系才能进去呢！很多竞争对手，要不进不来。”而我却不以为然，我坚信这是一次实力的较量，“商场如战场”，在人才济济的现如今，只有实力和能力才经得起考验！ 很感谢您能给我这次机会，为了不负您对王洋的信任，我认真地把它当做工作来完成，方案也好计划也罢，都是我几年房产经验的总结和销售心得，具有很好的实践意义，由于我对本项目现有情况了解甚少，很难捕捉更多的卖点来促进销售，因此不足之处希望有机会和您共同探讨，并期待与您并肩共建辉煌！ 　　　　　　　　　　　编稿：王洋 （附：如此资料不适用，请妥善保存并归还本人，谢谢！） 联系电话：0316-3352786文化大厦销售方案 既然是销售，就要有销售的对象，那么就