《有关国际货运代理的文献综述.doc

? xxxxx大学 专业文献综述 ? ? ? 题 目: xx国际货运代理的发展研究综述 姓 名: 学 院: 经济与贸易学院 专 业: 班 级: 学 号: 指导教师: 职称: 2011年 月 日 xxxx大学教务处制 xx国际货运代理的发展研究综述 摘要：近年来，我国国际货运代理业取得了很大的发展，国际货运代理人队伍也不断壮大，已成为促进我国经贸发展、繁荣运输经济、满足货物运输关系人服务需求国际货运代理接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取劳务报酬的经济活动。接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，收取劳务报酬的。组织协调的专业服务职能沟通控制职能咨询顾问职能降低成本职能资金通融职能经济学家伯利和米恩斯因为洞悉企业所有者兼具经营者的做法存在着极大的弊端，于是提出“委托代理理论”，倡导和经营权分离，企业所有者保留剩余索取权，而将经营权利让渡。））2005年后发展迅速，, 有不少企业难以在“入世”后适应激烈的国际市场竞争环境。在这种情形下，跨国公司的进入无疑会加大国内国际货运代理业的竞争力。（宏伟，2001）从整体上讲，中国目前国际货运代理业的现状是：经营规模小、资产规模小；服务功能少、专业人才少；竞争力弱、融资能力弱；服务质量参差不齐、缺乏网络或网络分散，经营秩序不规范。（罗开富，2006）另外，陈智刚（2009）将中国国际货运代理业的发展现状概括为：“小、少、弱、差”，即：大部分企业规模小、物流服务功能少、缺乏高素质物流人才、管理水平差。孙熙安认为国际货运代理企业规模普遍小、服务网络化程度低、通信手段利用不高、操作不规范或违法操作等。 贾利军（2006）提出了我国国际货运代理业发展中面临的五大问题：一是无法可依， ， ， CS 战略）；人员形象战略（包括进行CS 观念教育、感情投入服务）中国政府鼓励货代物流企业“走出去”，积极寻求国际合作，与跨国公司建立战略联盟，借助其先进的技术、管理经验以及有理论、会经营、懂管理的国际水平的专家，提升国企业竞争能力，加速发展。2010 年全疆口岸货运量达2626万吨，外贸进出口总额171.3亿美元，为xx外经贸事业的发展提供了良好的服务和保障。韩娜娜（2011）指出，xx在国际货运代理业迅速发展的同时，也存在一些问题和矛盾，如：市场秩序不规范，盈利方式不合理；战略定位不清，缺乏发展规划；服务网络不健全，缺乏核心竞争力；配套基础设施差，专业人才缺乏。另外，物流企业发展也相对缓慢。与国内较发达地区相比，乌鲁木齐相当数量的物流企业没有现代物流的观念?，对物流业的认识还仅仅局限在运输、仓储、搬运等范畴，大部分企业都未使用高新物流技术，未能按照现代物流理念对内部资源进行整合和重组。 针对xx国际货运代理业存在的问题，韩娜娜（2011）提出了以下几点对策：一是抵制恶性竞争，实现经营形式多样化。xx国际货代企业应自觉地抵制恶性竞争，在经营策略上选择走专业化、规模化之路。二是树立竞争对手，实行精确化管理。企业应以竞争对手为参照，制定更高服务目标，不断超越。时刻关注竞争对手的服务质量，形成比竞争对手更胜一筹的特色服务和个性化服务。如不断提高装卸效率，简化业务流程，提高办单、计费、提货效率货物保管，做好货物交接交付；提高货运质量，减少货损货差等。三是加大人才培养力度，建立综合信息网络。企业一方面要加大对从业人员的培养力度，使从业人员精通某一具体行业的服务；另一方面，还要加快人才引进步伐，吸引社会上那些既懂具体行业又懂国际货运的复合型人才。与此同时企业应提高企业的技术含量，建立综合信息网。 3.结论： 现有研究主要集中在国际货运代理存在问题及解决对策等方面，但其研究多数是局部的、个案的，研究方法主要有案例分析法、调查分析法、统计分析法等，而有关xx国际货物运输代理的研究文献较少。论文中我将立足于对xx国际货物运输代理的发展现状及所要解决的问题等方面进行研究，并且尝试以调查的方式来分析xx国际货物运输代理的发展。 参考文献： [1] 陈智刚.国际货物运输代理与报关实务[M].北京：清华大