《春运方案.docVIP

客运X公司2014年春运工作安排 各部门： 2014年春运工作即将来临。为确保广大旅客顺利出行，集团总公司决定2014年春运从1月25日开始，至3月15日结束，为期50天；集团公司2014年春运工作的主题是“以人为本，和谐稳定”。为认真做好2014年春运工作，深化对春运基本规律和重要性的认识，落实好春运主题和上级要求，圆满完成春运的各项工作任务，根据郑交集团客司[2014]5号《客运总公司2014年春运工作安排》精神，现将客运X公司2014年春运工作安排如下： 指导思想 2014年春运是金融危机以来国家经济回升向好后的第一个春运，也是全年最重要的一个生产旺季，做好2014年春运工作不仅仅对完成2014年全年生产任务至关重要，同时也是树立集团公司良好社会形象的政治任务，因此我们要站在政治和全局的高度，充分认识做好春运工作的积极性，落实措施，落实责任，确保春运工作安全平稳有序。 总公司2014年春运工作总体指导思想是：以科学发展观为统领，以各级政府和集团公司关于切实搞好2014年春运工作要求为指针，牢牢把握春运基本特点和规律，以增收和确保春运期间安全稳定为重点，树立“安全、方便、舒适、快捷”的理念，紧紧围绕可持续发展的基本思路和要求，精心组织，狠抓落实，努力提高服务质量和服务水平，确保广大旅客走得及时，走得安全，走得有序，走得满意，圆满完成春运各项任务。总的原则是：以春运工作为中心，一切工作为春运工作让路，一切工作服务于春运工作。 二、生产经营 1、今年春运的客流形势分析 据预测，由于国家经济总体回升向好，农民工就业形势稳定，公众出行需求旺盛，2014年春运客流人数将呈现上升之势，中短途运输任务繁重、铁路客运专线对沿线道路客运影响较大。 节前将出现民工流、探亲流与旅游流叠加的情况，流向、流量集中，运输压力较大，节后农民工返城客流增幅明显，并将集中爆发。预计今年春运旅客发送量较去年相比，会有适当增长，但仍以中短途客流为主。 由于火车动车组和高铁的开行、西出站口启用、航空打折、私家车增多等不利因素的影响，春运前期客流将会呈比较平稳的增长态势，受甲型H1N1流感影响，预计将会有部分大中专院校提前放假，前期客流将以学生流为主，随着春节的临近，预计阴历腊月二十六以后会出现较为迅猛的返乡流、探亲流的叠加现象，客流会有较大的猛增，并持续到大年三十前；春节后客流将会稳步增加，以探亲流和部分务工流为主，随着各大院校的纷纷开学，正月十五以后将会出现大量的学生流和外出务工流，直至春运结束。 2、调度室、大巴室要提前做好春运客源调查和运输方案制订工作。一是要高度关注铁路班次、尤其是动车组及临客班次的变化，认真做好旅客流向、流时、流量的调查分析工作，要提前将班次调整和动力配备到位。二是要根据今年春运特点和总公司要求，在充分考虑客流高峰时段及配备应急救援车辆，落实应急备用动力，确保一旦出现紧急情况，能够有效应对、处置得当，确保旅客顺利出行。 3、提前做好车辆合同的签订和管理工作。要认真做好车辆经营合同、车辆挂靠合同、经营承包人员与驾驶员聘用合同和春运安全责任书的签订工作，要在春运开始将各种车辆合同和春运安全责任书签订完毕，确保合同的连续性和生产的稳定性。 4、提前做好票价调整到位工作。 5、调度室要科学合理调配动力，确保运力充足，为春运生产提供运力保障。一是制订科学的班次运行计划和运力调配计划，对可能出现的旅客滞留，要采取有效及时、认真地做好疏运工作，防止旅客长时间滞留现象发生。继续坚持运力调配，先公车后融资车、先集团车辆后外部车辆的原则。二是坚持正班不停，根据客流情况，适时增开加班车（或套发车），包车，夜班车，直达车，增加班次密度，车辆加班、包车要以公车为主，提高公车收入含金量。加大回程收入的管理力度。三是要运用信息监控系统、车辆报班和场检路查等措施，掌握运力动态变化情况，重点要加强对倒发车、回程车和加班车等运力的监控和生产组织，严防车辆失控；回程车必须进入始发站载客中转，严格杜绝非正常脱班车；确保站内充足运力。四是严格班次运行制度，严禁私自停班、私拉乱运现象发生，凡春运期间私拉乱运者，每天扣除违约金1000元。 6、加强协调，及时沟通，确保春运工作有序开展。一是春运领导小组，要发挥各自职能，加强彼此沟通协调，及时妥善处理春运过程中各种内部问题。二是生产部门在认真履行本部门工作职责的同时，要站在大客运的高度，主动做好站运间协调工作，妥善解决春运过程中出现的各种外部矛盾和问题。三是调度、大巴生产部门要密切注意市场动态，随时掌控旅客流向、流量，确保旅客的及时运送和公司效益最大化。 三、安全技术工作 严格落实集团公司和总公司有关春运安全工作的有关规定，把旅客运输安全工作放在春运各项安全工作的重中之重。牢固坚持“两个立足于”、“两个坚决”的冰雪天气发