《校园连锁超市.docVIP

总公司：河北厚朴实业有限责任公司 分公司：河北厚德在屋校园服务有限责任公司 企业文化：战略支柱，网点建设 企业精神：自强不息 奋发有为 笃实敦厚 企业理念：立德 立人 共创明天 企业宗旨：精诚营销 品牌立业 服务教育 永续发展 决策原则：个人智慧服从集体智慧 企业形象：创造者与奉献者 员工形象：自信 智慧 责任 发展基础：理论与实践相结合 发展动力：知识力量无限，学习永无止境 未来命运：把握自我，创造明天 经营口号：厚朴为家，顾客至上，积极进取有担当，团结就是力量 超市总方针：重点区域与一般区域相结合，先发展后完善，总体不能失控 经营方针：以双赢的目标寻求加盟者，以诚信的态度对待生产者，以优质的服务赢得消费者 目标：上联企业生产，下通教育消费，以纽带桥梁之作用，创厚朴大业，以河北省为立足点，经过5年~10年的发展，最后成为国内最大教育教学连锁经营公司 用人标准：负责任的态度，正派做人做事，富有创新意识，大胆从事工作，真诚服务教育。 员工守则 遵守守法，忠于职守，克己奉公，维护公司声誉，保护公司利益 服从领导，关心下属，团结互助，爱护公物，节约开支，杜绝浪费 努力学习，提高水平，精通业务，积极进取，勇于开拓，创新贡献 公司信念 阳光：热情对待本职工作，面带微笑对待客户及同事 激情：对本职工作勤恳、努力、负责，恪尽职守 单纯：作风诚实，反对文过饰非，反对虚假和浮夸作风 执着：员工做事要努力努力再努力，坚持坚持再坚持，奋斗奋斗再奋斗，要坚持不懈，勇往直前 服从：员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作 整洁：员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。 经营理念 运用网点建设与网络（信息）系统，以教育产业为主体，综合服务教育为辅导，并且透过教育系统的支持，创造多层次多元化的教育服务体系。 以学生为核心，为学生提供全方位、最便捷、最科学的服务； 以学校为中心，构建校园服务多元化的教育产业； 以社会为轴心，成立“厚德在屋”俱乐部，发展校园和社会加盟店，更好地服务于学生，服务于教育事业，服务于社会。 厚朴训词 我是厚朴一员 我们是创业团队 为了祖国的繁荣 为了公司的发展 为了我们的幸福 弘扬厚朴精神 秉承厚朴美德 恪守竞业禁止 保守公司秘密 刚健笃实 敬业奉献 团队创新 勇往直前 15个好习惯 永远不要说三个字“不可能”，遇到挫折时要对自己说“太棒了”。 凡事第一反应是找方法，而不是找借口。 不说消极的话，不落入消极的情绪中，一旦出现，立即正面处理。 凡事先定目标，并尽量制作梦想板，凡事预先做计划，尽量将目标视觉化。 是工作的时间就全部用在工作当中。 养成记录的好习惯，不要太依赖自己的脑袋来记忆，随时记录灵感。 开会或培训时坐前排。 走路比平时快30%，肢体语言健康有力，不懒散，不萎靡。 每天自我反省、自检一次。 用心倾听，不打断别人的话，做一个倾听高手。 同理心，说话之前要考虑对方的感受。 每天进步一点点，日有一进，月有一新，每天要多做一件事。 提前上班，推迟下班，节俭并定期存钱。 每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑，时刻微笑待人处事。 用关心和自责的口吻说话，忠守诚信，说到做到。 员工日工作流程 营业前： 个人仪容、仪表的检查； 点名、记考勤、晨会； 理补货作业、收银机开机； 卫生打扫、清除垃圾； 收银员领备用金、做好开店前准备工作； 店长交给工作的完成情况。 营业中： 收银员按流程收银、唱收、唱付； 员工补理货过程中注意检查商品先进先出原则，批进批出原则；检查商品有无破损、破包、卖相不良现象，发现及时下架； 卫生打扫； 回捡弃货； 价签管理。 营业后： 理补货作业； 卫生打扫； 暂停收银、交换数据、店长上传数据、退出系统； 清扫工具归位，营运工具归位，POS机防尘到位； 弃货归位； 店长交给任务完成情况； 关闭电源，闭店离开。 交接班 新品交接； 变价交接； 人力少时无法完成的工作； 交换数据、注销身份； 备用金交接； 调整排面后的交接； 传达上级指示，下达公司文件； 店长强调下午工作重点； 其它工作。 店长的岗位描述 落实区域经理分派的各项工作任务； 帮助区域经理完成各项任务，将其分配的工作做好传达； 要及时和员工沟通，指导监督员工的工作，并向区域经理反馈员工的各项工作； 在工作中要做好模范带头作用； 及时处理卖场中的突发事件，若不能解决，及时向上级汇报； 做好盘点工作（清点数量）。 店长的责任 教育管理 商品管理 销售管理 消费管理 组织管理 公共管理 报表分析 社会卫生安全、消防 合格店长 做好最高管理的工作； 日常活动，店里代理人的工作，和其他人搞好关系，一言一行都代表公司； 做好协调工作，以店长的身份协