12580产品分析报告报告.pptVIP

- * - - * - 谢 谢 谢 谢 - * - * * * * * 12580产品分析报告 -商业模式分析 数据产品部 12580产品及竞品简介 12580是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台，在全国各地，您都可以随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订，查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户。 116114是中国联通的“电话导航”业务。涵盖通信导航、信息导航、交易导航三层次内涵，在北方以114、116114作为接入号码，在南方以116114作为接入号码。 号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的就是要在充分挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息服务平台，提高中国电信差异化服务优势。 12580与竞品信息查询量比较 山西联通电话导航（116114）月信息查询量823851次，约占到全省信息查询量的90%。 山西移动12580业务月信息查询量64057次，约占全省信息查询量的7%。 山西电信号码百事通（118114）月信息查询量12106次，约占全省信息查询量的1%。 12580产品体系 业务类型 业务名称 功能描述 话音查询前向付费类 基础信息查询 提供黄页、交通、天气等衣食住行各类生活信息查询，查询结果短信下发至客户手机。 商旅预定 全国机票酒店预订 预约挂号 全国各大医院挂号 乘机方便行 服务集团客户的机票预订，主要服务于移动员工。 鲜花蛋糕门票代订 全国鲜花预订、全省蛋糕预订及文体门票预订 短彩信前向付费业务 基地短彩信业务 法律百科等20种业务 电子优惠券 提供生活消费折扣 电话家教 提供在线课业辅导 和你做作业 为校讯通用户提供在线课业辅导 房产通 提供购房指导及房产资讯 就业通 提供就业资讯 短彩信后向付费业务 生活播报 商户广告发布 惠生活手机杂志 商户广告发布、移动品牌及业务宣传 12580产品包括语音查询类和短彩信类两大类，其中语音查询类全部为前向付费业务（收取用户通话费），短彩信类业务包括前向付费业务和后向付费业务。 生活导航产品体系 联通秘书 商旅信息 教育导航 信息导航 通信导航 漏话提醒 联通秘书 理财顾问等 机票服务 酒店服务 差旅管理 会议和旅游 互动家教 天天英语 互动教辅 校园快讯 高考指南 机票服务 酒店服务 差旅管理 会议和旅游 黄页信息 语音查询类 后向付费 语音查询类 前向付费 语音查询类 前向付费 语音查询类 前向付费 语音查询类 前向付费 生活导航业务以语音查询类为主，语音查询包括前向付费和后向付费两大类，前向付费业务为主流。 号码百事通产品体系 号码百事通共有五大类业务、十六项子业务和两项附加子业务： 行业首查类 查询转接类 信息发布类 通信助理类 商旅管理类 综合信息查询 优先报号 品牌查询 实名查询 临时报号 查询转接 短信报号 话务呼转 企业名片 企业广告 指路服务 个人通讯助理 企业总机 机票服务 酒店服务 差旅管理 会议和旅游 黄页信息 交通信息 天气信息 房产信息 语音查询类 后向付费 语音查询类 后向付费 语音查询类 后向付费 语音查询类 后向付费 语音查询类 前向付费 语音查询类 前向付费 附加子业务： 附加类 被查询客户查询信息分析 注册客户查询信息分析 号码百事通业务以语音查询类为主，语音查询包括前向付费和后向付费两大类，后向付费业务为主流，同时还推出了客户查询信息分析附加类产品。 商业模式比较 产品类型 信息来源 优劣势比较 语音查询和短彩信业务并重； 后向付费业务全部为短彩信业务。 业务以语音查询类为主； 后向付费业务全部为语音查询类业务。 业务以语音查询类为主； 后向付费业务全部为语音查询类业务。 信息以主动采集为主； 后向付费用户信息未有效利用。 信息来源为双向模式； 后向付费用户信息有效利用。 信息来源为双向模式； 后向付费用户信息有效利用。 有效利用手机； 未利用集客用户； 信息需主动拨测更新。 有效利用集客用户； 后付费用户主动更新信息积极性高。 有效利用集客用户； 后付费用户主动更新信息积极性高。 开展后向付费业务 的优势是什么？ 企业客户资源丰富。 号码信息资源丰富。 多种网络资源优势。 庞大的客户资源优势。 品牌优势。 后向付费业务的意义 为什么要推出