《湖北省高职院校深度访谈要点.docVIP

湖北省高等职业院校人才培养工作评估 深度访谈要点 一、深度访谈的涵义 新评估方案的评估方法是：“平台+考察”。平台即“数据采集平台”，考察即“现场考察”。现场考察以深度访谈为主，再辅以专业剖析、听教师说课、实地观察、查阅资料等方法。 深度访谈是评估专家在现场考察阶段采集信息的主要方式。专家在分析院校人才培养工作状态数据以及听取院校人才培养工作汇报的基础上，针对从中发现的薄弱环节的核心问题，以院校领导、中层干部、教职工、学生等为访谈对象，与之作启发式深入交谈，以达到探究问题形成原因、寻找问题解决办法的目的。 二、深度访谈的原则 1、平等开放原则。专家要与访谈对象站在平等的位置，营造相对轻松的环境和气氛，真诚交谈，形成共同思考和分析问题的访谈局面。 2、主题突出原则。访谈主题一定要集中在所要访谈的核心问题上，不能偏离，当访谈对象谈话离题时，要适当引导回归主题。 3、由点深入原则。针对访谈主题，捕捉双方共同感兴趣的论点，相互交流体会或经验，以促进彼此之间的深入思考、深入交谈。 4、谈而不辩原则。针对访谈主题，专家若与访谈对象存在观念或观点上的差异，要引导访谈对象陈述观点，保持对他们的尊重，避免争辩。 5、适度激发原则。适度激发访谈对象潜在的态度和观点，帮助他们理清思路，鼓励他们提供更多更深入的信息。 三、深度访谈的方法 （一）访谈前 1、明确访谈目的，使访谈的内容更有针对性； 2、选择访谈对象，使了解的信息更准确有效； 3、设计访谈提纲，尽可能从多个角度采集信息。 （二）访谈中 1、提问要有时间和空间限定，以便访谈对象准确回答； 2、善用换位思考的方法，以接近和了解访谈对象的真实想法； 3、在不影响访谈气氛的前提下，做好简要记录。 （三）访谈后 1、访谈后若发现还有尚未了解透彻或存在较大出入的问题，可以对访谈对象进行再次访谈； 2、访谈结束后，对访谈采集的信息进行筛选、提炼、分析、归纳，深层次分析问题存在的原因，寻求解决问题的办法。 （四）访谈场所 建议在访谈对象所在的工作场所进行，以便形成宽松的谈话氛围，同时也便于随时查阅有关资料。 四、深度访谈的内容 （一）基本内容参照《湖北省高等职业院校人才培养工作评估指标体系》的“重点考察内容”（此略）。 （二）专家在现场考察中获得并希望进一步了解的内容，主要涉及三个方面： 1、院校长汇报中提到的亮点，如办学理念、办学模式、人才培养、实践教学、社会服务等方面的特色之处； 2、目前高职教育改革普遍关注并感到困惑的问题，如学生的顶岗实习、工学结合课程的改革、校外兼职教师的教学、如何应对目前严峻的就业形势等问题； 3、初步了解的学校工作中存在的薄弱环节，如师资队伍建设、专业及课程建设、实训条件建设、教学及实践教学管理、教学质量监控、教研教改等环节存在的问题。 五、深度访谈的设问（仅供参考） （一）院校领导（院校长及班子成员） 1、湖北省及地方经济社会发展、相关行业发展对学院所设专业人才培养的需求状况。 2、学院办学理念、发展目标、特色定位是什么？ 3、学院事业发展、专业建设、师资队伍建设、校园建设的规划及实施情况。 4、学院对改善办学条件、加强教学管理、深化教学改革、创新人才培养模式、加强专业和课程建设、加强领导班子和中层干部队伍建设、加强师资队伍建设等方面有哪些重大决策，效果如何？ 5、学院在经费收入和对人才培养工作投入方面的情况（经费的分解）。 6、学院领导重视和参与高职教育教学改革研究，所取得的理论和实践性成果。 7、学院发展过程中存在的主要困难和问题。 8、结合领导分工，谈谈您所主管的工作或部门的现实情况，您认为重点应抓好哪几项工作？优先顺序如何？目前成效如何？下一步工作的思路。 9、您是如何监控工作过程的？抓哪些主要信息？这些信息如何获取？试举例说明。 以下所设问题中，含有侧面了解的部分（即从对此部门人员的访谈中，了解其他部门的工作状况）。 （二）教务处（处及相关职能科室负责人） 1、学院教学管理工作的组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业人才培养方案管理、教学运行管理、考试与学籍管理状况及存在的主要问题（包括院系两级教学管理制度的落实情况)。 2、与其它职能部门的分工和配合状况及存在的主要问题（特别是学生和师资管理方面）。 3、学院教学质量保障体系的建立和运行情况（包括目标的确定，各主要教学环节质量标准的建立，教学信息的收集、统计、评价、反馈、调控等环节）；对本院教学质量的基本评价（包括人才培养质量的保障机制、主要措施，如何实施、实施效果等）。 4、学院实践教学管理机构、管理人员、专兼职指导老师配备情况；实践教学管理制度及执行，校内实训、校外实习、顶岗实习运行机制及实施的情况；实训、实习、实验等实践教学环节的质量标准及各专业实训教学大纲的制定及执行情况