时代光华配送中心运营管理答案..docxVIP

单选题1. 大货位、大通量物品适合的储存方法是： √ A 分类储存 B 定位储存 C 共享储存 D 随机储存 正确答案： D2. 可以由箱中取出且可以用人工单手拣取的拣货单位是： √ A 托盘 B 单品 C 箱 D 桶 正确答案： B多选题3. 备货作业的改善方式包括： √ A 利用MRP系统 B 合理组织货源流程 C 以JIT方式为主 D 精选供应商 正确答案： A B C D4. 盘点的目的包括： √ A 计算企业资产的损益 B 查清实际库存数量 C 更有效地进行仓储整顿 D 发现管理中存在的问题 正确答案： A B C D5. 自动化立体仓库的优越性包括： √ A 减少库存资金的积压 B 提高空间利用率 C 减轻劳动强度 D 提高企业管理水平 正确答案： A B C D6. 下列选项中，符合仓库保管原则的是： √ A 面向通道进行保管 B 出货频率越高的，距离通道和大门越近 C 较重的物品放在上面，较轻的物品放在下面 D 同一品种尽量在同一地方保管 正确答案： A B D7. 包装的功能包括： √ A 传递信息 B 保护商品 C 方便物流 D 促进销售 正确答案： A B C D8. 按照包装在物流过程中的作用，可以将包装划分为： √ A 定牌包装 B 商业包装 C 防潮包装 D 运输包装 正确答案： B D判断题9. 对于进口货物，配送中心应该采用抽样检查的方式，以节省时间，提高效率。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误10. 托盘是拣货的最小单位。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误配送中心运营管理讲师：司徒开平一、订单处理物流是以信息流为统帅安排物资和资金的流动，因此，配送的第一步就是信息流的处理，只有接收到信息流的安排，物资才能发生移动。订单处理是整个配送中心信息流的第一个关口，主要工作包括：接受订货、订单确认、制定订单号码、建立客户档案、存货查询及依订单分配存货、计算拣取的标准时间、依订单排定出货和拣货程序、分配后存货不足的处理、订单资料处理输出。1.接受订货接受订货主要有两种方式： 传统订货方式传统订货方式主要有业务员跑单接单、厂商补货、厂商巡视隔日送货、电话口头订货、传真订货、邮寄订单、客户自行取货七种方式。这种订货方式成本较低，是大众化的订货方式。 电子订货方式电子订货是一种比较先进的订货方式，可以达到信息的及时、无衔接的沟通。大型企业和配送中心联网后，由电子订货系统统一管理，就可以实现电子订货。电子订货方式主要有定货簿与终端机配合、销售时点信息系统、订货应用系统三种方式。2.订单确认订货信息到达以后，配送中心的订单处理员就要做订单确认，主要确认内容包括： 订货数量及到货日期订货数量和到货日期是非常重要的，配送中心要检查库存是否有客户需要的货物品种和数量，以及是否有能力在规定的日期完成配送。 客户的信用一般情况下，配送中心都是先送货，然后按月结算货款，那么客户的信用就显得尤为重要。配送中心可以把客户按照信用程度分成三个等级，等级最好的客户可以优先配送。 订单形式常见的订单形式有手工订单和电子订单两种。 订货价格订货价格是买卖双方都非常关心的内容。 加工内容加工内容和包装条件也是需要确认的内容。如果以上内容都符合配送中心的要求，信息就会向后依次传递，完成配货；如果不符合配送中心的要求，信息在这个环节就被拦截住。3.制定订单号码为了能够更好地管理订单，也为了使整个生产和物流过程更加顺畅，配送中心要对订单进行编码，这也是实现计算机管理的一个基本要求。4.建立客户档案客户档案应该包括客户名称、信用等级、信用额度、付款条件、配送区域、财务账号、配送路径和地址、卸货点特性、是否具备装卸功能以及其他配送要求等。建立客户档案可以为后面的服务打好基础。5.存货查询及依订单分配存货 存货查询存货查询就是要检查库存状况，包括是否有货、能否满足顾客的订货条件等。 依订单分配存货订单分配模式。订单分配的模式有两种：一是单一订单分配，就是把收到的订单及时下发到物流管理部，物流管理部可以在第一时间看到相应信息并开始工作，这样做的好处是及时性强；二是批次订单分配，就是把收到的订单按不同时间段集成一批，统一下发到物流管理部，如在11:30时，把上午收到的全部订单下发到物流部。这样做的好处是能够集中工段，提高效率。对于大客户，一般采取单一订单分配的方式；对于普通客户，或者订单的货品是常规性质的，就应该采取批次订单分配的方式。库存不足的处理方法。当某商品的出货量大于可分配的库存量时，可以按照四个原则决定配送的优先性：有特殊优先权的客户优先发货，如A类客户；根据订单交易量或者交易额判断，交易量大的优先发货；对公司贡献度较大的订单优先配送；根据客户的信用情况判断，信用度好的客户优先配送。6.计算拣取的标准时间计算拣取物品的标准时间