市场调查机构分解.ppt

IMI是进行消费者态度和行为研究的专业机构。主要的研究领域有以下几部分：　城市居民消费行为与生活形态系列研究 编辑出版《IMI消费行为与生活形态年鉴》 该年鉴集北京、上海、广州三大城市3000个样本44类商品消费行为和消费者生活形态研究结果之大全 　接受客户委托的专项调查 就某一个城市、某一类产品的消费者进行深入、彻底地分析，从人口基本特征到某一类产品的消费情况，从媒介接触习惯到生活形态的变化，专项报告生动鲜活地展示了消费者的全貌，对众多商家和营销工作者来说，这是营销过程中重要的行动依据。　　 利用电脑辅助电话调查系统进行广告效果监测、媒介监测研究 1999年，IMI（创研）市场信息研究所在国内率先引进了电脑辅助电话调查系统（CATI）。 第二章 市场调查机构 第一节 市场调查行业结构 层次一：企业营销部门 层次二：广告代理商 层次三：辛迪加服务企业 （法文：le syndicat、英文：Syndicate） 垄断组织形式之一。参加者在生产和法律上仍保持自己的独立性，但销售和采购原料由辛迪加办事处统一办理。由于垄断而获得高额利润。 层次三：定制或专项调查企业 层次四：现场服务公司 专业服务公司 其他 企业客户A 企业客户A 广告代理商 辛迪加调 研企业X 定制调研 企业A 现场服务 企业X 访谈人员 访谈人员 访谈人员 访谈人员 访谈人员 现场办 事处X 现场办 事处Y 现场服务 企业Y 定制调研 企业B 辛迪加调 研企业Y 层次一 层次二 层次三 层次四 信 息 用 户 调研设 计者与 提供者 数 据 收 集 者 R R R R R R R R R R 被访者 一、层次1：主要的信息使用者 层次1的组织是市场调查数据的最终使用者，他们利用调查数据来支持营销决策。 二、层次2：信息使用者（广告代理商） 广告代理商处在企业为客户服务的位置，但也可能是市场调查数据的最终消费者。 三、层次3：调查设计者和提供者 定制及辛迪加市场调查公司代表了调查行业的最前沿。 四、层次4：数据收集者 现场服务公司是为辛迪加调查公司、定制调查公司、广告代理商和企业收集数据的。 五、企业市场调查部 企业市场调查部门是企业的参谋部门，要向最高营销经理负责。 第二节 市场调查机构类型 市场调查机构是一种服务性质的组织机构。 按独立程度分为：非独立调查机构、独立调查机构。 按服务类型分为：完全服务公司、有限服务公司、其他专业机构。 一、完全服务公司 Full-service supplier firms 完全服务公司有能力完成其委托人所要求的全部市场调查工作。能够自己找出问题，进行调查设计，收集和分析数据，完成最后的报告。 1、市场调查公司 专营市场调查业务，提供全套综合服务的公司，该公司的报告只提供给唯一的委托客户，也称标准服务公司。（standardized service firms)。 如：盖洛普 2、广告研究公司 稍具规模的广告公司都设有市场调查机构。其服务对象为广告主，同时也接受一般企业的市场调查业务。 3、辛迪加信息服务公司 收集一般的资料，但不是专门为某个客户服务，任何人都可以购买他们的资料。主要提供受众的媒体资料和产品流通资料。 如A.C.Nielsen、央视索福瑞 4、经营顾问公司 以企业经营指导业务为主，兼办市场调查业务。 5、定制服务公司 根据不同顾客的特殊要求进行定制服务。 二、有限服务公司 Limited-service Supplier Firms 专门从事某个方面或某几方面的调查工作。 1、现场服务公司专门收集数据 进行专门的电话访问、深度小组讨论、邮寄调查或入户调查。 2、市场细分专业公司 对特定的调查对象进行数据收集。 3、数据输入服务公司 专门编辑已完成的问卷，进行编码和数据输入，提供高质量软件系统和数据输入服务。 4、调查样本和科学电话样本公司（STS） 专门从事样本设计及分发的公司。 5、专门进行数据分析的公司 为数据分析和解释提供技术帮助， 并采用复杂的数据分析技术。 6、专门化的研究技术公司 开发行业中非常专业的名单。 如：名字调查公司 三、其他专业机构 1、信息统计部门 中央及省