市民卡介绍正式分解.ppt

（二）市民卡账户密码： （4）3次输入错误密码，社会保障市民卡的服务密码将被锁定，持卡人可凭本人有效证件原件和社会保障市民卡在社会保障市民卡关联银行的市民卡服务点进行密码重置或解锁。 （二）市民卡账户密码： （5）未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。 ?密码服务 受理对象： 社会保障市民卡持有人。 ?所需资料 （1）社会保障市民卡。 （2）本人有效证件原件[未成年人可使用户口本原件] 。 注意事项七 申领人领取新卡后，自动开通免费应用功能。 申领人及时更改相关的初始密码。 如要开通收费应用功能的需由本人持有效证件在社会保障市民卡服务点提出申请办理开通手续。 如何挂失、解挂、补换社会保障市民卡？ 一、市民卡挂失、补卡 二、市民卡解挂 三、市民卡换卡 一、社会保障市民卡挂失补卡 1. 受理对象： 绍兴市社会保障市民卡持有人。 2. 所需材料： 本人有效证件原件[未成年人可使用户口本原件]。 挂失补卡流程 关联银行客服电话 正式挂失 临时挂失 关联银行服务点 注意事项一 社会保障市民卡遗失后第一时间，拔打12333热线电话进行社保功能和联机账户挂失，临时挂失有效期为5天，5天后临时挂失将自动解除挂失。 同时拔打社会保障市民卡关联银行的客服热线申请临时挂失，银行卡临时挂失的程序和有效期按发卡银行相关规定执行。 注意事项二 正式挂失必须到社会保障市民卡关联银行的服务点办理。社会保障市民卡挂失补卡必须本人持有效证件原件办理,未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。 注意事项三 挂失补卡的收费标准按规定收取。 注意事项四 挂失补卡办理期限为7个工作日。申领人可登录绍兴市社会保障市民卡公司网站（）查询制卡进度，便于及时领用。 二、社会保障市民卡解除挂失 ?1．受理对象： 已办理临时挂失或正式挂失持卡人。 所需资料 （1）持卡人有效证件原件[未成年人可使用户口本原件] （2）社会保障市民卡。 解除挂失流程 提交申请 业务受理，解挂成功 关联银行服务点 注意事项一 解除挂失由本人持有效证件原件到社会保障市民卡关联银行服务点办理。 未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。 注意事项二 解挂后，医保功能即时可以使用。银行金融账户的解除挂失按银行规定执行。 三、社会保障市民卡换卡 受理对象： 社会保障市民卡由于各种原因造成无法使用的。 所需资料 （1）持卡人有效证件原件[未成年人可使用户口本原件]。 （2）原社会保障市民卡。 换卡流程 人为损坏或超过质保期 在质保期内非人为损坏 原关联银行服务点 原关联银行服务点 收费 免费 注意事项一 社会保障市民卡在使用过程中由于各种原因失效或因信息错误等原因造成信息不符时，持卡人可持本人有效证件原件和原社会保障市民卡到市民卡服务点办理换卡手续。 未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿，或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。 注意事项二 因持卡人使用不当或超过质保期（质保期指自发卡之日起两年内），造成卡片损坏换卡的需支付换卡费用，费用标准按规定收取。 注意事项三 申领人可登录绍兴市社会保障市民卡公司网站（）查询制卡进度，及时领取。 注意事项四 申领人领取新卡成功后，原社会保障市民卡账户余额自动转移至新卡。 如何使用社会保障市民卡？ 一、充值和圈存 二、市民卡账户密码 三、已开通的应用 （一）充值和圈存： 使用社会保障市民卡进行消费，需对联机账户进行充值或者对电子钱包进行充值或圈存操作。圈存是指联机账户向电子钱包转账。联机账户和电子钱包内的金额不计息、不提现、不透支。 1、社会保障市民卡充值 1.受理对象： 绍兴市社会保障市民卡持有人。 2.需要资料： 社会保障市民卡。 充值流程 电子钱包充值 联机账户充值 所有银行服务点 现金 注意事项 1、社会保障市民卡电子钱包不计息、不提现、不透支，卡片遗失后钱包内余额不退还，最高限额为500元。 2、充值方式仅可使用现