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浅析知识创新与图书情报工作间的关系 图书情报知识管理服务人性化中的柔性分析 图书情报工作的时代性非常强，在不同的时代和科学技术条件下其表现出的特点有着本质上的不同，但是毋庸置疑的是，图书馆情报工作无论在社会发展的什么时期都发挥着十分重要的作用，它是一个国家科学文化发展的重要基础。随着科技水平的不断按发展，我国的图书馆情报工作也日益现代化，同时在知识创新的大背景下，对图书馆情报工作提出了较高的要求，不仅要求图书馆情报工作能够保证自身的发展，同时也要求图书馆情报动作能够和我国经济社会发展同步，因此对于图书馆情报工作与知识创新之间的关系有着十分重要的意义。 　　1.图书馆情报工作的知识服务特性 　　知识服务概述 　　关于知识服务的定义，已经有很多学者提出了自己的看法。如以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务，通过相关知识和服务，旨在在用户需要相应的知识和资料的时候将最符合用户的材料和资料传递给用户，通过对于相关文献的整理、调配，将文献和相关资料中最为有用，包含最深刻研究成果和最大信息量的资源进行集中展示，方便用户的选择。 　　知识服务的总体特征 　　知识服务不同于一般形式上的服务，知识服务因其用户要求的特殊性有着自身的特征。知识服务的对象主要是用户，因此知识服务的整个工作都围绕者用户展开，旨在帮助用户获得自身真正需要的数据和相关信息，这就要求知识服务要按照用户相关的搜索习惯的信息需求方式来对于知识服务自身进行相应的设置和调整，以便能够真正为用户服务，提升用户的使用体验。同时，对于知识服务本身的发展来说，用户对于服务体系的反馈十分重要，知识服务需要依据用户的反馈信息来提升自身的服务质量，改善自身的服务形式。知识服务要能够最大限度的方便用户的使用，随着科学技术的发展和各种移动终端的普及，知识服务自身在科学技术面前在不断地对自身进行相应的调整，主要是通过网络、数据库等先进的技术来提升自身的服务质量。在数字知识服务的状态下，知识服务正在通过自身的特性来改善用户的体验，为用户提供专业化和个性化的服务体系，让用户能够根据自身的特点来定制自身服务项目。知识服务强调根据用户的具体需求和信息偏好，采取适合用户的个性化服务方式帮助用户寻找知识、解决问题，向其提供针对实际问题的解决方案。知识服务旨在通过对于纷繁复杂知识和信息的处理来为用户的检索提供便利，让用户能够在庞大的知识系统之中寻找到符合自身发展和满足自身需求的信息。知识服务的最终目的是为用户知识的需求和问题的解决提供便利，知识服务工作者需要从纷繁复杂的数据中寻找出真正能够符合用户的信息，并对信息进行某种标准的分类组织和相关描述，以独特的方式呈现给用户，让用户能够较为容易地搜索到。 　　2.知识创新背景下图书馆情报工作的创新 　　图书馆情报工作的创新特点 　　图书馆情报工作的创新在新时代下有以下特点，图书馆情报的综合化和统一化，在科学技术飞速发展的现代社会，图书馆情报工作已经在加强对于科技手段的应用来不断完善自身的发展，以求能够不断提升自身的服务质量和跟随上时代的脚步。图书馆学和情报学两学科对现代高新信息技术广泛采用是出现这种现象的重要原因，用户社会服务一致性也是一个重要的促进因素。图书情报一体化已经成为当前图书情报工作创新的主要特点之一。研究方法多样化，对于任何一门学科来说学科的科研和理论研究工作都对于学科的发展有着十分重要的意义，本世纪以来，我国的图书馆情报学丰富了自身的研究方法和研究形式，在对于自身学科研究的基础上，也日益重视对于交叉学科特别是现代数字、网络科学技术的研究，这使得图书情报领域的研究方法逐渐呈现多样化的特点，实验法、实证法和统计分析法在图书情报领域广泛应用并逐渐取代传统的研究方法而成为主要研究方法。与此同时，图书情报学以不仅仅依靠自身力量进行发展，图书情报学正在不断向其他相关科学进行学习和借鉴，图书馆情报借鉴的主要是数学、计算机科学等学科这些学科的发展也在不断地促进图书情报学的发展。这也在图书情报工作中开辟了新的研究领域，多学科综合化的研究和发展，使得图书情报学在新时期下不断丰富着自身的内容。对于一门学科来说，人才是十分重要的，学科的发展需要大量专业技术人才的支持，对于现代的图书情报工作来说，需要的不仅仅是专业内部的人才，更加需要专业以外的人才来促进自身的发展，计算机、数学、经济等方面的人才对于图书情报学的发展有着重要意义。 　　图书馆情报工作的具体创新途径 　　数字图书馆是知识经济时代图书情报机构应该而且能够提供和创造的平台，这个平台应该是集成各种先进的信息技术，创造一种整合资源、服务、用户学习和交流活动的综合环境。图书情报机构是一个