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姓名：周玉龙 学号：S1314W4025 班级：审计硕士 《管理经济学》作业 案例资料：丰田车诉讼的中美之区别 看完上述资料，你作何感想； 丰田11亿美元了结在美的诉讼 ，同样问题在华却是完全不同的结果。丰田汽车不仅在美国召回，在我国也有召回。然而丰田在美国提供的是“上门召回”服务，还对亲自驾车返厂召回的消费者补贴交通费用，在汽车修理期间，提供同型号车辆供消费者使用，这些待遇，中国的消费者难以享受。虽然，在浙江省工商局的支持下，我国 251位丰田车主获得了损失补偿，补偿内容包括因召回造成的交通费、误工费损失，但是补偿的额度却是极少的，且仅限于浙江省。从案例资料中可以得到以下几点原因。（1）美国准入机制比较严格和完善。主要表现在制定了严苛的消费者权益保护制度和相关法律体系最大化地保护了消费者的利益。在处理生产者与消费者关系中，美国立法以保护消费者利益为重心，遵循将消费者作为弱者予以充分保护的原则，不仅对生产者应负的产品责任事故作出广泛而详尽的规定，还对生产者抗辩理由进行严格限制，这无疑是将立法的天平倾向了消费者一方。 而在中国相关法律体系、机构认证透明度都不健全。特别是还未形成完整的缺陷汽车产品召回的制度体系。（2）美国人有很高的消费者维权意识，而在中国，消费者的维权意识还不够。（3）从丰田诉讼的案例中可以看到，美国的汽车保险公司对汽车安全性参与程度之深是不言而喻的。而我国汽车保险业参与汽车安全性能的研究与国外成熟市场相比存在着明显差距 。 针对我国存在的以上问题，有以下几点建议：（1）针对当前我国汽车召回制度存在的问题，借鉴丰田汽车在美国召回所面临的境遇，应当加紧完善我国汽车的召回制度及其配套的法律措施，以加大保护我国汽车消费者合法权益的力度。可考虑从以下几方面完善 规范相关立法， 完善缺陷汽车产品召回制度体系。可以借鉴其他国家关于产品召回的立法模式，以一部或几部针对所有产品的法律为核心， 以其他针对特定产品的特殊法为辅助，建立一套完整的缺陷产品召回法律制度，再由有关部门进一步细化其中某些特殊商品的规定。为此在产品质量法中增加相应缺陷产品召回的法律规定，出台缺陷汽车产品召回办法， 以提升汽车召回法律的权威性和立法级别。 完善并构建对企业不执行召回的惩罚性赔偿制度可将罚款的数额提高到数十万元至数百万元之间，对造成重后果的可吊销许可证照、撤销认证证书、对构成犯罪的要依法追究刑事责任，同时加大因此造成的民事赔偿额度 ，完善缺陷汽车产品召回鉴定过程的立法与管理。缺陷汽车产品召回制度本身在于保护消费者， 因而必须处理好赔偿难的问题。完善产品责任和司法鉴定制度。只要汽车存在设计缺陷制造缺陷或说明缺陷，即使汽车质量符合国家或行业标准，亦构成侵权，由制造商承担责任。适时加入环保标准， 今后的汽车以节能环保型为主达不到排放标准的汽车，不能销售。正在运行的汽车达不到新的排放标准也可考虑予以召回。（2）保险公司承担保险责任的一个重要环节是理赔。理赔的程序包括确定理赔责任、确定损失原因、查勘损失事实、赔偿给付损失处理和代为追偿。其中确定损失原因环节有助于保险公司发现汽车质量问题。如果确因汽车质量导致事故发生，保险公司理赔后有权向汽车企业进行追偿。丰田汽车存在的问题最早是由美国的汽车保险公司发现的。早在2004 年月美国州农场保险公司就向美国高速道路交通安全局提交过丰田汽车在行驶中突然加速导致交通事故的报告。2009年11月美国高速公路安全保险协会一份警示汽车安全的报告中，已经提及了丰田汽车的安全问题 。虽然美国高速道路交通安全局获悉此事后，没有采取任何措施将被追究责任，但是美国的汽车保险公司对汽车安全性参与程度之深是不言而喻的。而我国汽车保险业参与汽车安全性能的研究与国外成熟市场相比存在着明显差距 。无容置疑保险公司是发现汽车系统性故障的重要机构，保险公司通过建立各类车型的出险数据库，出具事故研究报告对促使汽车厂家改进技术、提高质量、消除缺陷具有重要的促进作用。 2.你认为现阶段应该如何规范外国企业的在中国的市场行为； 针对我国存在的以上问题，有以下几点建议：（1）针对当前我国汽车召回制度存在的问题，借鉴丰田汽车在美国召回所面临的境遇，应当加紧完善我国汽车的召回制度及其配套的法律措施，以加大保护我国汽车消费者合法权益的力度。可考虑从以下几方面完善 规范相关立法， 完善缺陷汽车产品召回制度体系。可以借鉴其他国家关于产品召回的立法模式，以一部或几部针对所有产品的法律为核心， 以其他针对特定产品的特殊法为辅助，建立一套完整的缺陷产品召回法律制度，再由有关部门进一步细化其中某些特殊商品的规定。为此在产品质量法中增加相应缺陷产品召回的法律规定，出台缺陷汽车产品召回办法， 以提升汽车召回法律的权威性和立法级别。 完善并构建对企业不执行召回的惩罚性赔偿