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1工作中，下列哪一种沟通方式适用于正式沟通？ A. 短信 B. 电子邮件 C. 即时聊天工具 D. 同事代为传达 正确答案:B √ 2最基本的职业道德是： A. 尽职尽责 B. 诚实守信 C. 办事公道 D. 奉献社会 正确答案:A √ 3职业成功的定义因人而异。你认为这个说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:A √ 4以下哪一项不属于非言语性沟通的渠道？ A. 眼神 B. 手势 C. 文字 D. 音调 正确答案:C x 5所谓职业成功，就是能够充分发挥个人的职业潜力。你认为这种说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:B x 6哪些行动是做好助理（Assistant）工作必不可少的：①主动出击，及时反馈信息 ②熟悉工作程序，力求每一个环节落实到位 ③灵活处事，善于沟通协调 ④勤奋踏实，热情而富有耐心 A. ①③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①②③④ 正确答案:D √ 7《论语》告诉我们，“敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也”。这说明了什么道理： A. 没有尊重的基石，牢固的人际关系就难以建立，四海之内的兄弟也就难以寻觅 B. 尊重朋友，就要勇于牺牲自己的一切 C. 为了朋友，适当的时候可以放弃自己的原则 D. 以上说法都不对 正确答案:A √ 8重要但并不紧急的工作，可以不列入优先完成的行列中。你认为这一说法： A. 正确 B. 错误 正确答案:B √ 9小明和同事的关系一向很好，但是近期同事的工作出现了问题，领导安排小明去解决，小明碍于情面，没有直接指出同事的问题和不足。小明的这种做法违背了工作沟通的哪项原则？ A. 直面问题原则 B. 文化匹配原则 C. 灵活应对原则 D. 积极正面原则 正确答案:A √ 10下列哪一项不属于影响职业成功的“四力模型”的内容？ A. 领导力 B. 持续力 C. 预测力 D. 决断力 正确答案:A x 11团队与群体都是一种组织，但是团体与群体是有着本质差别的，包括哪些：（1）性质不同 （2）目标与成果不同 （3）责任不同 （4）技能不同 A. （1）（2）（3）（4） B. （2）（3）（4） C. （1）（2）（3） D. 以上都不对 正确答案:A √ 12工作中，当同事哭泣时，下列做法中合理的是： A. 表示你的关切及协助的意愿，但不要阻止他哭泣，因为哭泣可能是缓解情绪的好方法 B. 给他一些时间来恢复平静，不要急着化解或施予压力 C. 问他哭泣的原因，如果他拒绝回答，也不必强求；若他说出不满或委屈，只要倾听、表示同情即可，千万不要贸然下断语或凭自喜恶提供解决的方法 D. 以上说法都正确 正确答案:D √ 13有类人感情外露，做事非常的果断、直接，他们热情、有幽默感、活跃、动作很多，而且夸张，说话的过程中，往往会借助一些动作来表达意思。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格： A. 分析型 B. 和蔼型 C. 表达型 D. 支配型 正确答案:C √ 14恰当的着装是一项重要的职场礼仪，正确的着装原则包括哪些：①美观：能衬托你的身段和肤色，颜色、质地、纹理上下彼此和谐 ②合适：符合场合、时间、地点、天气、文化及别人的期望 ③状态：你的穿着显示出你自己、公司和所从事工作的状态 A. ①② B. ②③ C. ①③ D. ①②③ 正确答案:D √ 15有效的工作态度不包括遵循以下哪项原则？ A. 正面原则 B. 主动原则 C. 全局原则 D. 自由原则 正确答案:D √ 16在充满竞争的现代职场里，如何才能扬长避短，保持心理健康呢？以下做法正确的是： A. 对竞争有一个正确认识，有竞争，就会有成功者和失败者 B. 对自己要有一个恰如其分的评估，努力缩小理想我和现实我的差距 C. 在竞争中要能审时度势，扬长避短 D. 以上都对 正确答案:D √ 17很多人在工作中不懂得问“为什么”，导致工作不改进，成长速度慢。养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精、敬业、负责的工作态度。那如何培养这种问题意识呢？以下说法正确的是： A. 碰到任何问题养成问为什么的习惯，找出解决方案 B. 不断的学习本行业的基础和前沿知识，成为本行业的专家 C. 对工作上遇到的问题，要用心思考，不能视而不见，要注意观察 D. 以上都对 正确答案:D √ 18一个人能否树立正确的工作观，对他今后的职业发展会产生重要的影响。以下关于工作观的表述错误的是： A. 人是企业最大的资产，要做公司的良性资产，不要成为公司的负担 B. 凡事不推托，勇于挑战 C. 凡事力求尽心尽力，注重效率，方法不重要 D. 不要只做份内的事，尽量把才华展现出来 正确答案:C √ 19关于企