(市场营销调研简答.docVIP

简答： 1．简述实验法的工作程序。??? 答：（1）明确观察目的；（2）制订观察计划，特别要明确观察对象与目标；（3）设计观察记录表；（4）选择观察地点；（5）准备观察仪器；（6）进行观察和记录 2．问卷中问题的排序应注意什么？ ?答：?将过滤性问题放首位，用来识别那些是合格应答者；以一个能引起应答者感兴趣的问题开始访谈；先问一般性问题；需要思考的问题放在问卷中间；在关键点插入提示；把敏感性问题、威胁性问题和人口统计问题放在最后。 3．访谈阶段怎样运用技巧来达到活跃气氛的目的？?? ??答：成功的访问需要在一种轻松、愉快、友好的气氛中进行，访问员必须努力营造这种气氛。业务中也俗称为“预热”。? ????预热的办法是在入户后，注意观察受访者的行为和周围的环境，找一些受访者的优点、特长，满足受访者被入尊重的需要。找一些双方熟悉的话题，如某场体育比赛，使受访者感到与你有共同语言。从受访者感兴趣的主题入手等让气氛活跃起来。 4．指数平滑法在什么条件下应用？ ?答：指数平滑法是用预测目标历史数据的加权平均数作为预测值的一种预测方法，是加权平均法的一种特殊情形。 1．市场调查资料整理的过程大致分几步？? ?答：三步：确认数据资料；编码、录入数据；列示市场调查资料。??? 2．为什么说市场调查目标不能定得过宽，也不能定得太窄？? ?答：?在业务实践中，确定调查目标时，有的调查研究人员生怕漏掉什么，常常将目标定义得太宽，太宽的定义无法为调查的后续工作提供明确的方向。? 在业务实践中，确定调查目标时，有的调查研究人员将目标定义得太窄，这就会使得决策者跟据调查结果做决策时缺乏对市场情况的全盘把握，甚至导致决策的失败。 3．问卷的外观设计有哪些要求？其主要目的是什么？ 答：问卷的外观是影响被访者是否填写的—个重要因素。问卷看上去尽可能规范，应当用高质最的纸印刷，长度超过4页，装订成册。 4．一份完整的市场调查方案的主要内容是什么？ 答：指数平滑法是用预测目标历史数据的加权平均数作为预测值的一种预测方法，是加权平均法的一种特殊情形。 1、试述问卷设计的基本步骤。???? ?? 2、在问卷中确定问题的措辞时，应注意哪些问题？ 1、?简述营销研究的步骤? 答：①、定义问题；? ②、确定研究设计；? ③、设计数据收集方法及形式；?④、设计样本与收集数据；?⑤、分析与解释数据；?⑥、准备研究报告。? 2、?如何搜集发布的二手数据? 答：①、确定关于主题你想知道什么，你已经知道了什么；? ②、制定一份名字和关键词的列表；? ③、在几个常用指南、名录和网站搜索相关论文和报告；?④、汇总找到的文献；? ⑤、咨询参考文献管理人员；?⑥、查询各种名录指南；? ⑦、找出相关领域的权威并咨询他们。? 3、?抽取样本的具体程序? 答：①、定义总体；②、界定样本框架；③、选择抽样程序；? ④、决定样本容量；⑤、选择样本元素；⑥、对指定的元素收集数据。 4、?调查方案包括哪几方面内容? 答：调查方案是指导整个调查过程的纲领性文献。包括调查目的、调查对象、调查单位、调查内容、调查时间、调查方式和调查的组织实施等内容。? 5、?影响样本容量的主要因素是什么？? 答：（1）总体方差；?（2）置信度（1-α）的大小；?（3）允许的抽样误差范围E的大小；?（4）抽样方法。? 6、什么是随机抽样和判断抽样，这二者的根本区别是什么？? ???答：随机抽样是按概率规律抽取样本，在总体中所有单位被抽中的机会 是均等的。判断抽烟是一种非随机抽样，它是根据个人或集体的设想或经验，从总体中有目的地抽取样本。? ???????二者的根本区别是：判断抽样是凭主观设想和判断抽取样本的，抽 样的结果不能用概率方法分析。? 7、常用的相对指标有哪几种？? ???答：计划完成相对数、结构相对数、比较相对数、动态相对数、强度相 对数。 8、什么是概率？它的三种定义分别是从哪三个角度给出的？? ???答：概率是指随机事件发生的可能性的大小，其数值介于0到1之间。????????概率有三种不同的定义，即古典概率、统计概率和主观概率。古典 概率是通过演绎方法计算得到的概率；统计概率是通过统计试验的大量数据计算而得到的频率，是概率的近似值；主观概率是通过经验和智慧主观估计的概率。 9、时间序列的组成要素有哪几个？? 答：时间序列由两个基本要素构成：一是统计指标所属的时间；二是统 计指标在特定时间的具体指标值。? 10、假设假烟的一般程序是什么？? 答：（1）根据研究问题的需要提出假设；（2）找出检验的统计量及其分布；（3）规定显著性水平α；??（4）确定决策规则，即找出接受区域和拒绝的临界值；?（5）根据样本数据计算统计量的数据并由此作出决策。 1、简要分析误差的来源及分类。? 答：误差来源于许多方面和环节，包括：测量