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管理信息系统 山东科技大学经管学院 第四章 信息系统战略规划与开发方法 了解管理信息系统开发过程和方法对所有专业人员都具有重要性，因为各类用户都在帮助信息系统的开发，并且引导着系统开发的进行。 本章首先要了解的是：战略规划的基本概念？系统开发参与者?如何启动系统开发？ 然后学习系统开发的重要环节——信息系统规划与开发的常用方法。 制定战略规划的方法、开发管理信息系统的策略； 结构化的系统开发方法和原型法各自的优缺点 第一、二节 信息系统规划过程与方法 一、概念说明 战略：是组织领导关于以下概念的集合 组织的使命和长期目标 组织的环境约束及政策 组织当前的计划和计划指标的集合 组织的战略规划：包括组织目标声明、达到目标所要求的各实施步骤的总体纲要和指导方针。其内容包括三个要素：方向和目标、约束和政策、计划和指标。 战略规划的层次性： 高层：公司级 中层：业务级 基层：执行级 战略规划的流程 (联系决策的过程？） 启动信息系统开发 信息系统规划是组织战略规划的组成部分，把战略规划中的组织目标转化为系统开发动机基本过程是： 信息系统规划的含义 信息系统规划：是以各组织的目标、战略、目的、处理过程以及信息需求为基础，识别并选择要开发的IT系统并确定系统开发实践的过程。 其实质是：将IT技术与企业目标相融合使企业能最大限度使用IT技术、为企业带来巨大的经济效益。 管理信息系统规划的内容 信息系统的目标、约束及总体结构： 目标：确定了MIS应实现的功能； 约束：MIS实现的环境和条件； 总体结构：指明了MIS的主要类型和主要的子系统。 系统开发的方法和策略 组织的现状： 现有信息系统情况； 人员素质； 资金投入等。 业务流程的现状、存在的问题以及新技术条件下的业务重组。 对影响信息系统规划的信息技术发展的预测。 MIS战略规划的作用 前提：什么是企业？（profit) 合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资； 通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益。 指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。 做好企业MIS战略规划的前提 1、掌握管理信息系统在企业中的发展阶段 诺兰模型 2、选择管理信息系统开发的策略 3、了解管理信息系统开发的参与者。 管理信息系统发展的阶段 第一阶段：初装 初装阶段指单位(企业、部门)购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。该阶段，计算机的作用被初步认识到，个别人具有了初步使用计算机的能力。一般，“初装”阶段大多发生在单位的财务部门。 第二阶段：蔓延 随着计算机应用初见成效，信息系统(管理应用程序)从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，这便是所谓的“蔓延”阶段。 在该阶段中，数据处理能力发展得最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等。可见，此阶段只有一部分计算机的应用收到了实际的效益。 如：生产、销售、财务等系统 第三阶段：控制 管理部门了解到计算机数量超出控制，计算机预算每年以30％—40％或更高的比例增长，而投资的回收却不理想。 同时随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调，于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。 严格的控制阶段便代替了蔓延阶段。 诺兰先生认为，第三阶段将是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。 第四阶段：集成 所谓集成，就是在控制的基础上，对于系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长。 系统集成：软、硬件、数据、网络的系统集成 ( 系统集成商、系统集成资质） 第五阶段：数据管理 诺兰先生认为，“集成”之后。会进入“数据管理”阶段。 但20世纪80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰先生没能对该阶段进行详细的描述。 第六阶段：成熟 一般认为，“成熟”的信息系统可以满足单位中各管理层次(高层、中层、基层)的要求，从而真正实现信息资源的管理。 信息系统发展过程中的六种增长要素 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； 应用方式：从批处理方式到联机方式； 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门； 领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略；