(市场部实习项目跟进实习报告.docVIP

尊典市场部实习报告 一、尊典市场部概述 1、尊典市场部现有品牌为欧式风格的《尊典》和青少年家具《长江七号爱地球》，还有一个正在新开拓的高端品牌《印象东方》。 A、市场部现有组织架构： B、市场部销售团队划分： a、市场部经理 b、渠道业务经理和大区经理 c、内勤（跟单员、单证员） d、前台（负责样品间管理和零散客户销售） C、尊典销售体系现有三种市场经营模式； a、经销商、代理商模式 b、直营店模式 c、个人客户直销模式（主要为公司关系客户） 2、《印象东方》项目起始于公司之前构思《中国印》设计。以意大利设计师的设计思路为主线，加入丰富的东方元素。以打造一个具有简单但不平凡，奢华但不张扬的高档品牌。 项目流转程序：市场调研—产品及品牌规划（市场定位、产品风格、成本、售价等）—产品外观设计—产品结构设计—产品打样—样品评审—产品推广（展会、样板间、广告、招商等）。 二、实习目的 通过在市场部的实习，了解和熟悉现阶段尊典市场部从品牌策划、市场开发推广和售后服务的流程和执行规范。学习家具行业新品牌策划开发，项目执行跟踪等相关事物。 三、实习时间：2010年11月30日至 12月31日 四、实习导师 薄总、卞娟、张陆华、蓝云烟。感谢市场部各位同事在实习中提供的支持和帮助。 五、实习内容概述 根据市场部及产品开发实际情况，沿公司安排实习方向，按照营销体系架构、品牌生命、营销策划、市场开发模式、销售终端管理培训、市场反馈与售后服务以及《印象东方》项目划分实习内容。并针对这七个部分对尊典市场部和项目管理进行分析和思考。以下将按照这几个部分展开报告。 六、报告内容 1、营销体系架构分析 1.1 营销体系架构现状： 从2010年兴利尊典家具公司组织架构中的销售架构图中可以看到，公司将市场策划和创意设计划分在销售部架构内，降低了对于新产品设计开发、新市场模式的创新和市场调查反馈重视的程度。 同时战略性的品牌规划的缺失，导致企业在市场定位、产品开发和营销策略调整上缺乏创新和活力。 1.2 改善现状思考： 要改变企业缺乏创新、活力的格局，首先要调整营销管理部的架构，把产品研发设计、市场及品牌策划、人才储备和管理、客户服务提升到企业全局高度。调整后的组织架构图如下： 1.3 对于公司未来整体架构的构想 公司组织架构图： 整体架构调整的构想目的： A、企业战略层面规划和管理的强化 B、品牌长期规划及营销策划的强化 C、专业销售的强化 D、产品和技术研发的强化 E、中高级管理人才培养储备的强化 F、企业形象和服务在终端客户心中的地位强化 G、仓储运输的统一和专业化 1.4 其中部分部门主要职责： 战略规划中心： 主要职能 组织架构 负责拟定企业发展战略规划和战略目标（企业品牌及发展的长远目标等） 组织制定企业年度经营目标和计划 建立公司经营计划管理体系 负责调研企业外部政治、经济、市场以及行业环境，为企业争取各项可能的支持政策，为兄弟部门制定具体政策提供战略和战术上的信息支持 负责企业经营状况的监控，定期组织各部门对企业经营状况进行诊断分析，提升企业生存能力和竞争力 负责企业重大项目的立项、可行性分析和监控已完成项目后续市场反馈 营销管理中心： 主要职能 组织架构 负责实现战略规划的营销策划，规划年度营销计划和预算 企业整体营销政策和制度的制定 依据企业品牌定位，进行市场调研制定合理的价格体系 负责企业战略级客户开发和管理 大型营销活动的申报、审批和相关组织工作 负责企业整体形象的宣传和管理 参与由战略规划部建立企业重大项目的立项决策 企业营销队伍的建设和管理 销售管理中心： 主要职能 组织架构 分解执行企业年度销售目标和计划 负责企业销售渠道经销商、代理商的招商和管理工作 制定销售中心营销政策及管理模式（销售绩效政策、销售人员薪资及绩效管理办法） 参与协助完善营销管理中心制定价格体系的工作 负责企业直营店的建立和销售管理 负责企业网络销售通路的管理 负责销售队伍的建立和管理 配合营销中心的营销策划方案的执行 研发设计中心 主要职能 组织架构 根据企业发展战略，制定研发战略，并据此制定年度新技术/新产品的研发计划目标和预算。 负责企业新产品，新技术的研究开发 企业设计生产标准化的制定和推行 参与生产中心工程部共同制定采购物料的检验标准 协助生产中心工程部制定特殊部件特殊工艺的执行规范和标准 负责企业知识产权的申报和管理 负责企业产品技术标准的制定 参与企业战略性大客户的开发与服务 负责企业产品及相关技术资料的保存管理 负责提供营销管理中心，销售管理中心的技术支持 对客户服务中心、生产中心对市场反馈的产品问题进行分析，总结和改善 负责企业研发队伍的建设和管理 尊典管理学院