如何增强基层管理者的执行力分解.ppt

工具要素 预测分析:德尔菲法 德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的策划方法。 所谓德尔菲法是指采用函询的方式或电话、网络的方式，反复咨询专家们的建议，然后由策划人作出统计，如果结果不趋向一致，那么就再征询专家，直至得出比较统一的方案。 工具要素 企业问题研究平台:7S 7S有日本的7S与麦肯锡的7S两种。 日本的7S模型:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约。  美国一流的咨询企业麦肯锡Mekinsey公司于20世纪70年代对企业组织结构经考察和研究得出的结论：提出企业成功管理的7S模式， 战略（strategy）结构（structure）、制度（system），是企业管理成功的“硬件;作风（style）人员（staff）、技能（skills）和共同的价值观（shared value s）则是企业经营管理成功的“软件”。 工具要素 流程再造与标杆管理（benchmark） 标杆管理与企业流程再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。 标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初，在美国学习日本的运动中，首先开辟标杆管理先河的是施乐公司。 施乐公司将标杆管理定义为“一个将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的持续流程”。 从流程看： 1、战略流程——决定方向 2、运营流程——决定方法 3、人员流程——基础结构 流程要素 目标的分解与执行 确定关键目标 进行核心规划 识别主要因素 传递简单信息 草拟执行路线 强调现实措施 进入评估程序 打造强力执行流程 绝对的顾客需求导向 持续不断的完善优化 排除无谓的执行环节 恰当的执行信息系统 三、影响执行的因素 1、决策因素 2、心理因素（恐惧） 3、教育因素 4、组织机制因素 5、过程因素 1、决策因素——目标确定的错误 一个可行的战略是提高执行力的前提和基础 案例：折扣营销的鼻祖——凯玛特 一体化还是多元化？ 凯玛特是美国最大的日用品连锁零售商之一，1976年在全美国设有1000多家连锁店，当时是沃尔玛的25倍，销售额84亿美元，起初是销售低端产品，1993年在遭遇沃尔玛的竞争打击后乱了阵脚，于是改向高端百货产品，在高端产品这一领域却又不敌国际第四大零售商塔吉特，结果2001年凯马特迷失了方向而走向失败，凯马特的失败就表明，战略不是一朝一夕就可以随便更改的玩意，不清楚自己的战略将会为企业换来沉重的代价 2、心理因素——缺乏执行的勇气 恐惧是影响执行力的第一个要素。 执行过程中会经历各类恐惧： 害怕冲突、害怕失败、害怕拒绝、甚至害怕成功。 3、教育因素：——缺乏系统的执行训练 传统教育的致命伤：将知识等同于能力 传统培训的根本缺陷：知识与技能培训单一化 学习型组织的局限：未重视个人学习的组织化 个人执行力与组织执行力未能接轨 4、组织机制因素：——缺乏合理的执行评估系统 重目标评估轻流程评估： 标准化是高效组织的行为重要特征 重绩效评估轻过程评估： 重岗位评估轻角色评估 5、过程因素：——执行信息不对称的渠道缺陷 执行信息的不对称 执行信息的单项性 执行信息的递减性 四、科学的执行原理 ?短板原理:发现问题是解决执行问题的前提 第一原理:执行力的形成往往始于各种各样的第一 ?蜂王原理:领导者力量的影响.领导者的表率将直接作 用于执行层面. ? 刺猬原理:专一而定向的发展会导致执行力的增强 ? 渔蛇原理:正确的激励才会带来健康持久的执行力 ? 点线原理:整体运作带来的优势除了效率就是执行力 1、短板原理 短板原理：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结为“木桶定律”或“木桶理论”。 根据短板原理，管理的最终效益结果，取决于那个漏洞问题解决得如何. ??企业要学会发现你自己的短板------改进它 （需求、知识、资本、生产能力、员工……） 企业要学会发现对手的短板------进攻它 … … 2、第一原理：处于第一位置的微妙 创造第一： 心理学中的定位效应 第一原理：抓住第一时间、第一事件、第一位置上的关键要害，正是执行的奥妙所在。 3、点线原理：连点成线的倍增效应 同花顺：战略导向的一体化、从大到小 4、刺猬原理 典故来源：冬天里的刺猬。 管理者如何找到与下属，尤其是下级管理者适当的距离，既保证工作执行，又不彼此冲突。 5、渔夫和蛇的博弈 善行的渔夫