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企业管理者能力素质提升实战系统训练课程联系人：邓成华 导者管理能力系列课程第一讲：管理者的定位与职能课程项目主要内容课程主旨明确管理的基础原理与原则，明确管理者的职能要求和责任定位，使管理者理解自己在组织中的位置、所承担的责任以及必须要履行的义务。课程时间2天（每天6-7小时）。价值导向部门长要承担管理下属的责任；承担责任不推脱；传播正能量。主要观点管理的基础是人性与工作的统一；管理的基本方法包括计划、激励、控制等内容；保证部门工作成效；激励指导下属；管理管控下属；工作整体布局；任务分工与配置；协调部门关系；推动工作进展。案例讲解穿插在课程讲解过程中。实战演练从部门前6个月的工作状况来剖析自己职能与职责的履行情况。作业课题制定管理责任定位与工作职能定位的改进方法（提交给总经理）。第二讲：如何构建高效能的部门课程项目主要内容课程主旨探讨、明晰建立高效部门的因素和方法，使管理者掌握建立高效能部门的基本框架和要素。价值导向团队大于个人；部门长要承担管理下属的责任；传播正能量。 课程时间2天（每天6-7小时）。主要观点合理的激励；良好的氛围与正确的意识；明确的目标；有效的工作管理；融洽的合作氛围；创新与改进。案例讲解穿插在课程讲解过程中。实战演练分析自己部门管理中的短板与不足。作业课题制定本部门工作效能提升的方法和措施（提交给总经理）。第三讲：情境领导方法课程项目主要内容课程主旨探讨学习根据下属人员不同的情况采取不同的管理方法和管理措施，以保证其高效的工作状态。价值导向部门长要承担管理下属的责任；老人要接受新事物，新人要学习老经验。课程时间2天（每天6-7小时）。主要观点要根据下属的能力采取相应的管理办法；要根据下属能力的提升改变相应的管理办法；要协调好各类员工间的工作关系。案例讲解穿插在课程讲解过程中。实战演练分析下属状况，制定自己下属的具体管理办法，并交流。作业课题制定自己管理工作的改进措施和方法。第四讲：部门工作管理与绩效管理课程项目主要内容课程主旨探讨、学习如何对部门的工作进行管理，以确保部门的工作成果和工作绩效，进而探讨、学习部门工作的管理方法。价值导向看贡献再看收入，不能只看多少，干好了才有前途；自主工作。课程时间2天（每天6-7小时）。主要观点要明确分工；要定好计划；要督促辅导；要及时沟通交流；保持部门工作的持续改进等等。案例讲解穿插在课程讲解过程中。实战演练分析自己部门工作管理在意识和方法上的不足和短板。作业课题制定本部门工作管理改善的计划和方法。第五讲：部门氛围与员工意识管理课程项目主要内容课程主旨探讨和学习如何在部门中建立良好的工作氛围与合作氛围，进而探讨管理者的自我心理辅导与意识纠偏。价值导向传播正能量；塑造职业尊严。课程时间2天（每天6-7小时）。主要观点要在部门传递正能量；要在部门中建立良好的工作氛围与合作氛围；要引导下属建立积极向上的意识和不断进取的意识；新生代员工的特点与管理技巧。案例讲解穿插在课程讲解过程中。实战演练分析本部门的氛围状况和下属的工作意识。作业课题制定本部门工作氛围和下属工作意识的改进措施和方法。第六讲：部门运行模式与机制管理课程项目主要内容课程主旨探讨和学习如何确定部门的工作运行模式和彼此的合作机制，使管理者能根据下属人员的情况设定建立相应的工作运行机制。价值导向自主工作；承担责任不推脱。课程时间2天（每天6-7小时）。主要观点部门可以有不同的工作运行机制；部门需要稳定的工作运行机制；环境发生变化就需要形成新的工作运行机制；部门工作运行机制要和公司的运行机制相匹配。案例讲解穿插在课程讲解过程中。实战演练分析本部门的工作运行模式和机制的情况与不足。作业课题制定本部门工作运行模式和机制的改进措施和方法。第七讲：部门沟通机制管理课程项目主要内容课程主旨认识到部门正规沟通机制的重要性，并探讨学习建立部门正规沟通机制的措施和方法。价值导向团队大于个人，不能太自我。课程时间2天（每天6-7小时）。主要观点部门内部也需要沟通；沟通需要正向的引导；要建立规范的沟通机制；沟通机制有多种方式和渠道；有效的处理部门内部的冲突；有效对待难以管理的下属；新生代员工管理。案例讲解穿插在课程讲解过程中。实战演练审视本部门的工作沟通机制与状况，分析其优劣性。作业课题制定本部门工作沟通机制的措施和办法。第八讲：如何指导与培养下属课程项目主要内容课程主旨在职能定位上认知对下属指导和培养的意义，并探讨和学习指导和培养下属的措施与方法。价值导向塑造职业尊严；形成自我正能量。课程时间2天（每天6-7小时）。主要观点指导下属是管理者的责任；指导和培养下属是做好工作的前提；指导下属有多种方法；不会出现带出徒弟饿死师傅的现象；有效对待难以管理的下属；新生代员工管理。案例讲解穿插在课程讲解过程中。实战演练对下