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图标设计 一．为什么要采用图标 1．人有两种记忆能力：回忆与识别。用户操作计算机可以采用以下两种记忆方式。第一，让用户自己从大脑中寻找回忆操作命令。第二，把各个命令显示在屏幕上，让用户识别所需要的操作命令。1980年代以前计算机用户界面的操作都采用键盘输入命令行，用户必须回忆能力去操作系统的各个命令。那时操作系统大约有一百多条命令，专家用户也会有大约10%的命令操作出错。从知觉心理学知道，人对文字的识别能力比回忆远比回忆能力强得多。为了解决这些问题，可以把命令显示出来，让用户识别选择所需要的命令。 2．从知觉心理学角度，图形与文字相比，图形容易被识别，采用适当的图标识别可以大大减少用户的记忆负担。 3．有些图画可以超越文字的局限，使得各国人都比较容易理解。如果产品要出口，可以采用适当的图形表达实物。然而，如果采用的图形不当，反而会增加理解困难。图标设计与美术绘画不同，绘画强调表达个性，而图标设计强调要符合用户需求，让众人理解记忆。应该采用什么样的图形，这需要通过用户调查，把各种选用的图形给用户进行测试，看他们对那些图形比较容易理解和记忆。 4．英文软件为什么要采用图标？第一，因为英文词汇中字母冗余度为70%，也就是说，英文词汇中70%的字母的多余的，把这些字母去掉，仍然不影响对词义的理解，这也意味着英文词汇比较长，在屏幕上占用面积比较大，影响命令图标的排布，采用图标可以解决这个问题，这个问题在中文里不存在。第二，图标是一种语言，美国软件要考虑出口使用，采用图标可以使不懂英文的用户直接理解命令的含义，但是，图标设计不好，反而增加用户理解的困难。如果我们软件只考虑在国内使用，就可以不必采用陌生难懂的图标，而直接采用汉字，这样更容易被理解。也可以采用汉字与图标混合的方式。第三，目前国外许多图标设计不当，往往不被用户理解，因此当鼠标选中一个图标时，还要附加显示图标的文字。 二．图标设计基本思想 1．图标要表达含义。图标是一种用户操作语言，而不是单纯的绘画，图标设计目的是表达含义，而不是为了表达美工的个性，要采取用户熟悉的或容易理解的语言，表达命令含义、操作方式、或计算机状态。图标设计要采用用户熟悉的惯例图形，必须能够被用户理解其含义，而不要随意发明一种新语言，这是最基本的原则。设计每一个具体图标时，要通过调查搞清楚用户如何理解图形的含义。用户调查时要兼顾新手用户、一般用户和专家用户。如果把图标变为用户都不懂含义的符号，那无异于建立一种新外语，这只能增加用户困难。 2．实物名词比较容易表达，例如，书本、鼠标，可以用象形图形表示。构图要简单，文字应该准确表达含义，字数不要多，不要用怪癖生字，不要用文学夸张性词语，颜色不要过多。最难用图标表达的是动词，而操作命令都是动词，用图形很难表达各种动词。 3．图标的符号类型。图标采用的是图形可能是象形、索引、信号、象征等。象形是模仿被表达的对象，例如，用喇叭表示音量。索引是指向一个方向，例如表示前进或后退。信号是二位信息，例如对/错、开/关、是/否、等，被用于简单判断决策。象征是表达抽象含义，采用各种比喻，如果比喻不恰当，就会被用户误解，实际上任何比喻都有缺陷，这种图标很难设计，设计象征图标时要进行用户调查，要符合用户人群的行为惯例和文化惯例。例如，“正在运行”，1980年代苹果计算机采用“沙漏”，然而这个图形并没有动态运行的感觉，不容易被理解。大约2009年以来，出现了用“旋转箭头”表示运行，这个图形就比较容易被理解。 图4-4-1：索引符号。 4．从知觉心理学角度，用户在操作图标中要经历以下4个过程：搜索（寻找）、发现、分辨区别、识别确认。为了用户容易寻找，各个图标要放在固定位置；在多层图标中，常用图标放在最表面一层；不要随意改变图标的位置。为了用户容易发现图标，其颜色要与背景有明显区别。为了用户容易分别区别，图标的图形要简单，不要复杂细节，不要过多元素，不要过多颜色，只要表达特征含义，这样的图标在缩小时也容易被看清楚。如果细节很复杂，用户不容易记忆，缩小后也不容易识别。各个图标除了简单外，彼此要有明显区别。为了用户容易识别确认，各个图标要有明确的标示，例如，Word软件生成文字文件W标示，pdf文件图标上也有pdf这3个字母。 5．Staufer（1987）认为，人眼视觉注意在屏幕上的分布并不是均匀的，而是如图所示，左上角是视觉注意大约占40%，最容易引起注意。右下角最不容易引起注意。这意味着，重要的信息要考虑放在左上角。 图4-4-2：视觉注意在屏幕上的分布。 6．用户在操作计算机或搜索信息时，屏幕应该提供多少信息？这应该考虑人脑短期记忆能力有多大。美国米勒（George A. Miller）于1956年曾写文章