《领导讲稿1.pptVIP

理解要点：经济结构调整应力推新市场新政府 目前中国产品已陷入前有虎狼，后有追兵的困境。前有虎狼，指的是中国制造遭遇全球产能过剩贸易保护围剿，后有追兵指的是全球正蓄势待发的碳关税。 贸易战扑面而来，首先表现在数量之多，全球56个国家采取的99项保护主义措施中有损害中国商业利益的内容，133项尚末实施的措施中，有77项是针对中国商业利益的。 理解要点 低碳经济时代的到来更意味着碳关税时代的到来，欧盟已向航空业发出挑战 ，到2012年1月1日，将向超过欧盟碳排放目标的航空公司征收碳关税。美国国会在众议院6月通过法案呼吁在2020年之前将温室气体排放量在2005年的基础上削减17%。按此标准，对中国和印度商品的禁止性关税将分别达到26%和20%。 面对如此严峻的局势，中国经济切不可实行鸵鸟政策，必须积极应对。进行产业升级、结构调整、建立正确的激励机制。 在GB/T19001标准中的体现 5.2,7.2,5.3,5.4.1,7.5.4,8.2.1, 8.4,8.5.1,8.5.2,8.5.3 理解要点 半个世纪以来，世界上愈来愈多的人都知道：“卡耐基”这个名字，他运用心理学的知识，对人类共同的心理特点进行分析。开创了（演讲术，推销术，做人处事术，智力开发术为一体）的成人教育方式，他的观点影响了几代人。 “卡耐基” 的成功学两大著作： 《人性的优点》、《人性的弱点》。 理解要点 《人性的弱点》是世界上最经典的也是最有实用现用价值的为人处事的参考书，是现代公共关系学的必读教材。分为三大部分：怎样使人喜欢你，怎样赢得友谊和事业的成功，怎样不伤感情，不引起憎恨而改变他人。《人性的弱点》： 案例：美国餐馆的秘密 让顾客给服务员发工资 在美国留学的大学生，经常在餐馆里端盘子，老板给的底薪通常是法律规定的最低工资，每周200多美元，小费每天就能达到200元。服务员用不用心服务，服务水平的高低，在每一顿饭后就得到评价和兑现。这样服务员就千方百计更好服务以希望顾客能给自己一个好的价格。 在美国每个餐厅只有一个经理，其余都是服务员，每个服务员领路又端盘子都争相干活希望减少同事数量---每个人若拥有更多的桌子，就意味着有更多的小费。 案例 而在中国餐馆，除了一大堆喜欢站在一边闲聊的服务员，还常有咨客、领班、部门经理、大堂经理等好多层次。 在中国餐馆，大多数服务员的工资与顾客没什么关系。每个月拿1000还是800块是老板决定的。这样的结果，从激励机制上看，服务员做好服务的动力相对要小很多—在美国餐馆,每一位顾客在吃完饭后就决定给你1美元还是100美元。而在中国餐馆即使你长期提供金牌服务 也必须依赖老板给你加薪水。 案例 在中国有个“海底捞火锅”，在商业模式上开始探索由不同的定价机制调动员工积极性，有人对它的评价：服务好得让人肉麻，以拥有肯德基和必胜客的百盛集团的区域经理会开进了这家火锅店，带着200多经理登门“学习取经，提升管理水平”。“海底捞”是如何改变定价机制的呢？不是通过小费，而是一种内部员工持股计划的制度。每一位员工，无论是扫厕所的，还是店不二，都能参与店内的利润分红。这就意味着员工的收入不再是老板决定，而是跟顾客挂起了钩。你的服务好不好将决定客人是不是再来，客人多不多影响“海底捞火锅店”的利润，而最终店里的利润服务员都可以分享。 (马来要西星州日报)中国可以向美国学习的五件事： 1、美国大学，首屈一指。能培养最好的人才，它们拥有庞大的资源，全球最杰出的精英，哈佛大学每年的预算，可能是中国50所顶尖大学总和。 2、美国公司 ，创意领先。全球最顶尖的公司大部分在美国，如微软、英特尔、思科、波音……无一家中国公司可望其项背。未来的竞争，是以科技、知识、创意为战场，这些都是美国公司的优势。 3、软文化风行全球。从好莱坞，流行音乐、美式快餐，到ipod、Iphone、yourube、谷歌，这些文化已灌到世界的每个角落，而中国文化連中国人自己都不感兴趣。 (马来要西星州日报)中国可以向美国学习的五件事： 4、军事力量独领风骚。从陆地、海上、空中到太空的军事力量，美国还是遥遥领先地。 5、 制度健全、自我更新。美国的权力制衡完善行政机构效率良好。民众权利得到保障，民意自由表达，腐败难以滋长。这些是社会稳定的根本，也是国家进步的动力。 案例 亨利.福特在做人处事方面说过一句至理名言:如果说成功有任何秘诀的话,就是了解对方的观点,从他的角度和你的角度来看事情的那种可能. 在GB/T19001标准中的体现 5.1,5.2,5.3,5.4.1,5.5.1,6.1,6.2.2,5.6 领导作用的发挥在体系中起主导作用和关键作用 领导者的作用体现在两个方面： 1.确定宗