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标准工时测量与改善 课程目标： 通过培训，掌握： 标准化作业对标准工时的意义，如何制定标准化作业。 标准工时的构成、测量方法、影响因素、制定步骤，宽放率及标准工时的改善。 劳动定额的制定，生产绩效的影响因素及改善。 帮助企业建立科学的标准工时制定方法，合理制定劳动定额，为企业合理考评员工绩效提供数据基础，并提供系统改善作业效率的方法。课程中穿插大量讨论、练习及案例。（最好能事先由企业提供部分案例或提前到现场研究） 参加人员： 工艺工程师，精益制造工程师，IE工程师，生产主管，生产经理，工程经理，人力资源管理人员等。 课程大纲： 第一单元：标准化作业流程 标准化作业的作用 最佳作业方式，效率高 产品质量的保证 标准工时的基础 质量审核的基础 标准化作业流程指导书 标准化作业流程图 关键作业因素/作用准备 指导性与参考性文件 作业要素及统计分析 常见故障及处理预案-知识库 第二单元：标准工时的构成 时间研究 游戏一：扑克牌游戏引出对标准工时的思考 标准工时的定义 标准工时制定的基本条件 合格工人 作业标准 正常的环境和条件 普通熟练程度和正常速度 注：测量标准工时一定要注意上述四个要素。 讨论一：对照定义，游戏中的标准工时该如何计算？ 讨论二：本企业标准工时的制定是否符合要求？如何改进？ 时间研究的层次 动作（适合动作密集型） 作业要素-若干动作集合而成 操作-若干作业要素的集合 程序-完成某项工需要执行的作业串 活动-完成某项工作需要经历的过程，由若干程序或工作站组成 功能-构成产品的组件或零件，保证达到某个特定目的所必须的所有活动。 产品-完成最终的产品 在测定标准工时时，要根据作业的复杂程度选择合适的测量等级，不可生搬硬套。 讨论三：本企业工时测量到何种等级合适？ 标准工时的构成 精密时间 主作业时间： 目标作业（主体作业） 辅助作业 如检查、测量、机器作业时间等 准备作业时间 如换型时间 开班前期的准备工作 换型后后道工序的起始等待 富余时间 人为富余 私事富余（喝水，擦汗等） 疲劳富余 其它富余 作业富余（质量问题处理） 工厂富余（5S、晨会） 时间分类 出勤时间 规定休息/用餐时间 有效工作时间 损失时间及消除 熟练程度 质量损失（原料、不合格品） 设备故障时间 等待（材料、机器等） 作业方法 标准工时分类 人的工时-Labor Hour 机器工时-Machine Hour 注：产能由机器工时决定，即将机器设置为瓶颈。 简单介绍人机协作-提高协作效率 案例一:人机协作改善案例 案例二：流水线铺线案例 参考资料：宽放种类及宽放率参考标准 讨论四：本企业中包含哪些富余时间类别，是分摊到产品标准工时中还是从工作时间中剔除？ 讨论五：本企业中包含哪些准备作业时间？是否可以消除或减少部分？如何做？ 标准工时的制定步骤与注意事项 标准工时制定的八步骤 测量标准工时的要点 直接员工与间接员工的工时 直接员工与间接员工的划分 材料员/生产协调员/领班 组长/技术支持 间结员工如何分摊标准工时 分摊标准工时（不建议） 摊入生产成本（建议） 讨论六：企业中有哪些直接与间接人员，如何对间接人员进行定岗定员，如何考虑其标准工时？ 第三单元：标准工时的测定 直接观测法 秒表测时法 摄像法-要剔除其中的浪费时间 工作抽样法 工作日写实 案例三：某家用电器工厂工作抽样法 案例四：某工厂工作日写实 合成法 预定时间标准法-PTS 工作因素法 方法时间测量 模特排时法-MODAPTS(重点) 练习一：用模特排时法计算给定作业的标准工时 标准资料法 测量标准工时的软件-AVIX（先进） 几种标准工时测量方法的比较 作业要素统计及人型流程程序分析 练习二：作业要素表在工时测定中的应用。 练习三：人型流程程序表在工时测定中的应用。 练习四：选择生产线或作业工序，用上述方法进行作业测量和标准工时制定的练习。注意作业划分及测量的层级。 第四单元：标准工时的宽放与应用 评比系数的设定方法 速度评比法 平准化法 客观评比法 标准工时调整系数 努力度调整系数 熟练度调整系数 工作环境调整系数 学习曲线及其应用 学习曲线 如何基于学习曲线提高效率 标准工时的PDCA改善循环 工时改善的最大来源-作业改善 如何进行作业改善 讨论七：本企业如何采用评比系数和调整系数进行工 时制定？ 讨论八：本企业如何利用学习曲线及方法改善进行劳 动效率提升？ 标准工时的应用 产品成本管理（产品管理部） 产品制造成本计算 委外加工定价的计算 工厂生产管理（生产部） 生产计划 产能管理（设备管理） 劳动定额与绩效管理 工艺流程管理（工艺技术部） 生产线平衡 作业方法改进 人力资源管理（生产与人力资源部） 多技能培训 人力资源计划 讨论九：参考上述应用