提高企業人力资源管理人员素质的基本方法.docVIP

国家职业资格全国统一鉴定 人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：提高企业人力资源管理人员素质的基本方法 姓 名：　　　 罗　薇 身份证号： 　　 　　 准考证号：　　　　　 　　　 　　　　　　　　　 所在省市： 　 　　湖北省武汉市 　　 所在单位： 武汉耀华汽车玻璃有限公司　　　 提高企业人力资源管理人员素质的 基本方法 姓名：罗薇 单位：武汉耀华汽车玻璃有限公司 摘要：我国HR队伍素质良莠不齐，专业知识和能力亟待提高。随着企业对人力资源管理的要求和水平的提升，提高企业HR素质已成为提升企业人力资源管理水平的重要任务。本篇通过对HR素质模型的分析，提出提高HR素质的方法--认知了解、挖掘培养和实践学习，并通过加强思想和职业道德的教育提高HR个性特征、职业素养、加强理论和实践学习提高HR专业知识等专业素质、加强沟通与训练提高综合素质及后续支援影响等方法进行论述。本篇的顺利完成要得益于罗双平教授带给我的一些理论、思想和智慧的火花。感谢人力资源管理领域的专家与前辈们给我们提供很多可供参考学习的教材。 一、我国人力资源从业人员的现状 我国人力资源管理的发展起步较晚，且地区发展不均衡。在广东、上海、北京等经济发达城市以及沿海城市，由于经济发展较快，市场成熟度较高，且随着大批跨国企业、外资企业的进驻，企业管理机制、管理理念较为成熟。企业HR承担了更多战略性职能，自身专业素质相对较高。但在内地的一些地方，人力资源管理观念较为淡薄，企业虽然也成立了人力资源部门，但仅仅是将人事部门的名称简单地换做人力资源部，仍然履行着人事管理的简单事务，如发放工资、管理档案；有些企业的这部分职能则由行政部门担当，这些企业对于HR的自身专业素质要求较低，人力资源管理职能发挥得程度较低，导致人力资源管理陷入“说起来重要，做起来次要，忙起来忘掉”的窘境。 除地域差异外，我国HR层次差异亦十分明显。据初步统计，目前我国HR已达300余万人，而高级HR人才尚不足9000人，高端HR人才非常匮乏，这与人力资源管理在我国目前的发展阶段与发展水平不无关系。我国HR队伍素质良莠不齐，且普遍存在：HR素质偏低、专业化规范化程度不够、专业对口的从业者相对少、专业领域知识更新速度快、实践情况复杂对技能要求高、战略地位不断提升等现状。其中，缺少人力资源专业背景也是最为常见和令人头疼的情况，现在的很多HR往往是从行政、管理、后勤、财会、业务等部门转型而来，本身也不是人力资源专业毕业，专业能力的认知不足。不单缺乏专业理念，更缺乏实践的专业基础、技能、知识。专业知识和能力亟待提高。还有甚者，很多企业的HR实际上是《劳动法》的法盲，未实际接触过它。因此HR整体水平欠佳，导致大多数企业的人力资源管理体系比较混乱，对相关理念的认识比较模糊或者理念不够前沿，仅仅凭经验进行管理。 人力资源工作起点可以比较低，但是专业程度却可以做得非常深入，随着国家劳动人事改革和企业人力资源变革在中国的兴起，人力资源管理的重要性越来越被中国的企业普遍认可，企业对人力资源管理的要求和水平也在不断地提升。尤其是入世以来，来自全球市场的激烈竞争使传统的人力资源部门面临着重新思考、重新定义和重新认识自身角色的巨大压力，HR将担负更加重要的使命，如战略规划、推动企业变革、加强企业竞争力等。因此，提高企业HR素质已成为提升企业人力资源管理水平的重要任务。 二、企业HR应具备的素质 素质一般指个体完成工作活动与任务时所具备的基本条件或个性要求、潜在能力等。它具有基本作用性、抽象性、可塑性和潜在性（要有意识地挖掘培养才能发现）。可塑性是指人除了生理中的遗传素质外，其它个体素质大部分都是后天形成的。不健全的素质可能通过后天努力健全起来，缺乏的素质可以通过实践和学习获得不同程度的弥补。本文所指素质强调包括能力在内，这里不做素质与能力的区别研究。 那么HR应具备哪些素质呢？这需要从人力资源管理的岗位分析开始，进行岗位胜任通用素质模型分析。人力资源素质模型促使HR重新认识自己，重新认识人力资源职业的内涵和性质，重新认识职业发展的机会和目标。所以，了解和掌握人力资源素质模型对改进人力资源管理，提高管理质量有着重要的意义。素质模型中新的人力资源管理角色和素质使HR在完成工作的过程中将与众不同。因此，每一个HR正在面临着挑战，即要决定在自己的工作环境中可能需要具备哪些素质，哪些素质需要提高和发展。一般来说必须具备以下素质： （一）、个性要素、职业素养及行为特征 原则性：HR应是企业原则维护的楷模。