[市场部岗位说明书_2005年.doc

岗 位 指 导 书 亿铖达工业有限公司 2005年1月制定（适用于市场部）部门职责 核心：控制风险、取得订单、保证盈利、部门沟通，降低行政开支 负责制定销售政策 负责产品市场推广及宣传工作 负责编制年度及月度市场预测 负责搜集市场信息、市场调研及分析 负责配合技术部门开发新产品 负责日常销售业务管理：包括业务洽谈、合同评审、合同签订、跟踪合同执行情况及货款催收等 负责销售渠道管理：包括销售渠道开发、客户档案管理、销售渠道监控、分销商销售业绩考核及分销商业务指导等 负责销售预测的制定及实施 负责执行销售价格政策 负责客户关系管理：提供高质量的客户服务以建立、增进良好的客户关系，提高客户满意度 部门岗位设置及说明书： 岗 位 说 明 书 岗位名称 销售总监 所属部门 市场部 直接上级 总经理 岗位主要职责： 负责整个部门运作，围绕核心“控制风险、取得订单、保证盈利、降低行政开支”； 负责计划、制定和管理各种市场和促销活动，公司广告的策划和制作等工作； 负责制定市场预测，制定销售政策及实施，监管，随时评估做出调整； 负责部门日常业务管理：业务洽谈、合同评审、合同审批、合同签订、跟踪合同执行情况及货款催收；同时协助市场部各市场代表重点攻关大型客户的工作； 负责制定、执行销售价格，监督价格实行的情况； 负责销售渠道管理，包括每个月对交易中客户评估分级别，及客户档案管理、销售渠道监控、经销商销售业绩考核及最终用户评价； 负责每一季度公司重点客户的拜访工作，听取意见，维持关系，稳固业绩； 负责每日订单的审核，配合追款人员，控制客户的货款拖欠现象恶化，以达到最终资金回炉； 领导风险控制小组，对拖欠货款异常的客户进行评估，制定对策，结合实际追款和法律途径，以达到最终的资金回炉； 负责制定有挑战性的销售制度，以激励市场代表的奋斗精神； 负责结算每月市场代表的提成，公布给每个市场代表，同时报备财务部； 负责管理所有客户投诉，收集、分析及制定相关制度，以减少或杜绝客诉产生； 负责定期听取区域经理和跟单主管汇报工作，商讨对策，完善管理，提高业绩； 负责每个月初市场部全体会议的召开，以及每个月与其它相关部门（PMC部、货运部、财务部、厂部）之间的会议沟通，总结经验，收集问题，商讨对策，以达到最终完善管理； 全权负责市场部的一切事情，及协调市场部与其它部门的工作； 负责制订部门各成员的培训计划，实行和考核，提高工作效益。 协助总结产品问题，提出产品改进意见。 岗位任职资格： 学历要求：具备专科或以上学历，具有丰富的市场营销和管理专业知识； 工作经历：有五年以上的市场营销实际工作经验。 个人能力：有较强的领导能力、分析能力、计划能力和谈判能力。 技能要求：从事本岗位前，参加过企业管理和法律知识的相关培训。 体能要求：身体健康，为人正派，责任心强。 工作时间特征： 正常时间：（周一至周六） 上午8：00下午6：00，午休1.5小时。 遇特殊情况及重大事项随时加班。 备注： 岗 位 说 明 书 岗位名称 秘书 所属部门 市场部 直接上级 销售总监 岗位主要职责： 协助市场部销售总监完成部门的各项工作； 协助销售总监做好客户的跟进工作； 负责完成本部门各种信息传递，报告汇总等； 负责部门会议时间的制定、会议前的准备工作，及各类会议记录、会后的跟进工作等； 负责对样品库的管理； 负责与研发中心的沟通并管理公司产品的技术资料库，提供最新、最完善的信息资源； 负责协调和汇总市场代表、市场文员的各项工作； 收集广大同事意见，结合实践，不断提出完善本部门岗位流程方案，提供给销售总监审批，及时更新业务培训资料； 协助销售总监做好各类媒介广告宣传计划与执行，并积极参与电子商务信息网的建设，每周定时在网上发布宣传资料，收集客源，提高公司知名度； 负责对本部门固定资产的日常管理，做好秘书份内工作； 协助总结产品问题，提出产品改进意见。 岗位任职资格： 学历要求：文秘或管理相关专业专科以上学历。 工作经历：有一年以上大中型企业相关职位的工作经验，有营销经验者优先。 个人能力：有较强的时间管理能力和接待沟通能力，做事谨慎、细心。 技能要求：熟练使用办公软件，具备高等英语听、说、读、写能力。 体能要求：身体健康，工作认真负责，责任心强。 工作时间特征： 正常时间：（周一至周六） 上午8：00下午6：00，午休1.5小时。 遇特殊情况及重大事项随时加班。 备注： 岗 位 说 明 书 岗位名称 区域经理 所属部门 市场部 直接上