基于大数据与云计算在航空业中的应用教材.ppt

报告人：于宁 学号：140720100 基于大数据与云计算在民用航空业的应用研究 目录 CONTENTS 引言 民航的变革 前景展望 基本概念 引言 引言 云计算 大数据 民用航空企业 信息数据在不断爆炸性增长 数量将远远超越现有企业IT架构和基础设施的承载能力 整合利用这些数据资源，使其为国家治理、企业决策乃至个人生活服务，是大数据的核心议题，也是云计算内在的灵魂和必然的升级方向 面临着国内竞争国际化、国际竞争深度化的市场环境。决策者更应该在大数据的网络时代中谋划创新变革，寻求深层次的转型，实现模式突围。 大数据与云计算的概念 数据类型多 处理速度快 高价值回报 成本低 计算容量大 服务方便 稳定性高 成本低 云计算 大数据 数据量巨大 分布式数据挖掘 分布式数据库 分布式处理 虚拟化 大数据必须依靠云计算技术来实现对庞大数据资源的挖掘和整理，这样的大数据才是有价值的。 云计算提供了基础架构平台，大数据应用在云计算平台上运行。 大数据与云计算的关系 大数据 云储存 云计算 大数据与云计算在航空系统中的应用变革 （一）大数据与云计算对于顾客细分的变革 细分顾客特定需求、定制化服务 差异化 要求 替代化 航空业发展趋势 （一）大数据与云计算对于顾客细分的变革 数据样本小，无法反应动态的旅客行为、无法精准定位到个体 数据分析和专家评定结合 缺点 （一）大数据与云计算对于顾客细分的变革 用户数据 个性化定制服务 细分 通过对旅客购买数据、行为数据、态度数据以及人口统计学数据的收集、存储、动态监控和可视化分析，航空企业完全可以做到实现对旅客的特征描述，可以做到细分群体，可以做到个性化定制服务。 航空业电子直销渠道 （一）大数据与云计算对于顾客细分的变革 用户态度信息 用户信息库 购买舱位 购买时间 购买频次 访问记录 年龄、爱好、职业、社交圈子等人口统计学信息 用户评价、用户抱怨、用户投诉、用户满意度参评 （二）大数据与云计算对于数据处理方式的变革 电话订票 电脑订票 智能手机订票 平板电脑 跨屏化、复杂化 非结构化数据增多、数据呈指数化上升 （二）大数据与云计算对于数据处理方式的变革 大量非结构化数据 声音 图片 影视 超媒体 全文文本 报表 云存储是越来越多的IT公司正在使用的存储技术 （二）大数据与云计算对于数据处理方式的变革 Hadoop是一种分布式数据和计算的框架。它很擅长存储大量的半结构化的数据集。数据可以随机存放，所以一个磁盘的失败并不会带来数据丢失。Hadoop也非常擅长分布式计算——快速地跨多台机器处理大型数据集合。 Greenplum是基于事务性的、云计算部署，它解决了结构化数据并行计算问题，能够快速计算、迅速反应，但在图像存储上还有待完善。对于证券业、银行业等结构化数据较多的企业来说，Greenplum是适用的，因为他的结构化数据加并行处理能力强大。 （二）大数据与云计算对于数据处理方式的变革 第一，继续加强基础的IDC建设； 第二，对云存储、云主机、云计算进行结合应用； 第三，发展开放的云应用； 第四，把这些技术应用到web上，如网上值机、根据座位图来选择座位，未来航空公司可以提供立体飞机仓位示意图，让乘客可以更直观地判断位置的舒适程度等。 应对措施