某省移動电子运维技术建议书.docVIP

某省移动电子运行维护系统 技术建议书 系统综述 北京北邮宏智通信技术有限公司 年 月 目录 1 需求分析 3 2 系统建设目标 4 3 总体架构 4 3.1 系统建设原则 4 3.2 建设思路 4 3.3 体系结构 4 3.3.1 等级结构 4 3.3.2 系统体系结构 4 3.4 软件结构 4 3.4.1 MVC 系统控制结构 4 3.4.2 软件层次结构 4 3.5 系统平台 4 3.5.1 系统主机及存储 4 3.5.2 数据库 4 3.5.3 网络 4 3.6 三层结构 4 3.7 技术特点和优势 4  1 需求分析 某省省移动公司电子运行维护系统的建设，将依据《某省移动电子运行维护系统需求讨论稿》，参照《中国移动电子运行维护系统(e-OMS) 需求规范》和《中国移动电子运行维护系统(e-OMS) 接口规范》来进行建设。某省移动E-OMS 系统是用以支持某省移动网络运行维护的跨地市，跨部门业务运作系统。从功能上讲，E-OMS 系统涵盖了电子值班、维护作业计划、流程监控、故障受理、工单处理、公告、业务论坛、资料库、系统管理等方面，并根据需要与相关外部的业务系统以及办公系统等进行互联。 E-OMS 系统主要适用于某省移动通信公司网络部负责集中维护的专业范围，主要包括二级话务汇接网、二级干线信令网、本地GSM 网、移动智能网、短信、短信网关、GPRS、数据互联网、传送网、电力电源等专业网络。该系统将主要用于省公司日常组织协调各地市公司完成网络维护工作，并根据维护记录，总结相关经验，统计考核维护工作，从而提高运行维护工作的质量和全网维护人员的技能水平。 利用某省移动MDCN 网络平台，通过Internet、Workflow（工作流）e-Mail 、短信等技术达到管理信息化、自动化、智能化，从而促进传统维护体制向电子化办公的改革。 考虑到某省移动通信公司的维护职能在逐渐演变，因此系统建设也将随着职能的变化而分阶段实施完善。 第一阶段建设中，主要通过本系统实现二级话务汇接网、二级干线信令网、本地GSM 网、移动智能网、短信、短信网关、GPRS、数据互联网、传送网、电力电源等专业网络对日常维护工作的电子化、流程化，并完成省公司与地市公司的2 级互联工作，同时完成E-OMS 对运维以外部门的应用功能；第二阶段完成E-OMS 与各专业网管系统之间的互联；真正的使e-OMS 成为生产运营不可缺少的支撑工具，实现高效的电子化办公、科学化管理和提升企业综合实力的目标。 2 系统建设目标 某省移动网络部从自身的运行维护工作模式和特点出发，利用现有的MDCN 网络平台构建一套满足某省移动运行维护工作需要的电子化、自动化、智能化的系统，系统的建设目标主要有以下几点： 构造一个完整、高效的工作流环境所实现的业务流程如下图： 统计分析 故障申报人员故障受理人员部门配合处理流转 业务流程图 如图所示的业务流可实现对故障处理的快速反映，同时也构造了部门间流转的工作流，充分体现了方便、高效的协同工作的特点。 2.实现管理的科学化 通过该系统，可以将故障信息、受理人员的处理及部门内的处理等数据存入数据库，作为统计分析，作为决策的依据，充分体现管理的科学性。 3.树立企业的形象 使用某省移动E-OMS 将进一步规范公司内部工作流程，提高某省移动的服务品质和业务管理水平，树立企业良好的服务形象，缩短对网上故障的处理时限，为各部门处理故障提供更加 北邮宏智通信技术有限公司第2页 准确、迅速的绿色通道，同时为企业管理者提供可供决策参考的第一手材料，使故障处理过程公开化、处理内容统一化、处理方式合理化、处理结果准确化、处理时间快速化，实现快速响应的后台反应速度，为企业树立高效率工作、科学化管理的形象，增强企业在市场上的竞争力。 3 总体架构 3.1 系统建设原则 E-OMS 系统应利用某省移动现有的网络平台，充分考虑系统的兼容性和可扩展性，系统建设应遵循以下原则： 1. 业务流程适应性和优化原则 E-OMS 系统主要适用于某省移动通信公司网络部协调各地市公司完成日常网络维护工作，基于本系统、利用电子工单机制，形成合理、高效、规范的电子化处理流程。 2. 层次体系适应性和优化原则E-OMS 系统的使用者为某省移动通信公司和各地市移动公司。在本系统中，逻辑上存在3 级关系，即省公司、地市公司和业务领导市公司，在故障申告 处理过程中，3 者是平等关系，即均以申报者和受理者的关系进行工作。在工作处理监督和统计考核方面，由省公司担当此部分工作。E-OMS 系统应充分利用现有的网络资源，原则是便于全网维护人员使用。 3. 规范科学性和先进性原则 系统建设的技术要求可参考OA 管理系统技术规范的相关内容，保证系统的开放性，并具备与相关网管